Declaración de protección de datos

Para nosotros, la protección de su privacidad constituye un asunto prioritario. Estas normas de seguridad de datos explican cómo se recopilarán y utilizarán los datos por parte de Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Alemania (“Nosotros” o “Nero”), y cuáles son nuestras obligaciones para protegerlos.

Si desea formular alguna pregunta relacionada con estas normas u obtener información adicional, envíenos un mensaje de correo electrónico a prvcynrcm.


I. Software, productos y servicios

II. Nuestros sitios web

III. Cambios de las normas en materia de protección de datos


I. Software, productos y servicios

1. Alcance de la validez

A continuación, se explica el alcance de la recopilación, el uso y la transmisión a los que se someterán los datos en el software, los productos y los servicios siguientes de Nero AG (“Nero”):

  • Nero 8 y versiones posteriores de Nero Suite
  • Servicios en línea NeroKwik.
  • Aplicaciones NeroKwik para las plataformas Android, iOS y Windows.
  • Nero MoveIt
  • Nero KwikMedia
  • Nero BackItUp
  • SyncUp
  • Nero MobileSync

2. Recopilación de la información

a. Reserva de consentimiento: cualquier recopilación, uso o transmisión de información que lo identifique personalmente o nos permita ponernos en contacto con usted ("Información personal") a través de nuestros productos requiere contar con su consentimiento explícito previo.

b. Necesidad de la recopilación: hacer uso de nuestros servicios, realizar una compra, registrar uno de nuestros productos en línea o suministrarnos sus datos personales para que podamos ponernos en contacto con usted constituyen ejemplos típicos en los que resulta necesario recopilar y transmitir su información.
A estos efectos, tanto durante el proceso de inscripción como durante el registro de su software, es posible que le pidamos que nos transmita información, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su país, su idioma y sus datos de pago, el número de serie personal de su producto Nero y el número de versión interno de los portadores de datos y del software.
Determinados servicios web requieren la transmisión de información de los productos de Nero instalados con el propósito de formular recomendaciones relacionadas con ampliaciones, módulos de programas y otros aspectos que pueden ser de su interés. Estos datos se procesan de forma anónima.

c. Uso anónimo: si no desea registrarse ni suministrar ningún dato personal, podrá seguir usando la mayor parte de las funciones de nuestro software.
Sin embargo, es posible que se le solicite que registre o proporcione cierta información como el número de serie personal antes de poder utilizar ciertos servicios o funciones.

d. Divulgación por parte del usuario: Algunos productos Nero, como los servicios y aplicaciones en línea NeroKwik, ofrecen a los usuarios la opción de compartir y remitir sus contenidos a terceros. Al utilizar estas opciones, podremos recibir información necesaria para ofrecer estas funciones -por ejemplo, su dirección de correo electrónico- a través de estos usuarios.

e. Su contenido: algunos productos Nero, como las aplicaciones y servicios en línea NeroKwik, le ofrecen a los usuarios la opción de almacenar, acceder, administrar, editar, compartir y sincronizar los archivos (por ejemplo: imágenes, vídeos y audio) disponibles en el PC, dispositivos móviles o a través de servicios de terceros (“Contenido”) en o través de Servidores Nero. El uso de estos productos y funcionalidades requiere que Nero recopile y almacene el Contenido, lo que incluye metadatos asociados como nombre de archivo, tasa de bits, información geográfica, fechas de modificación, descripción, etiquetas y cualquier otra información incluida en los archivos para permitir que Nero preste los servicios.

f. Datos de dispositivo y de archivo de registro: Algunos productos Nero, como los servicios y aplicaciones en línea NeroKwik, se ponen a disposición de los usuarios en una serie de dispositivos. Dependiendo del dispositivo utilizado, es posible que se recopile la información siguiente única y exclusivamente para permitir que Nero preste los servicios correspondientes: ID de dispositivo, nombre de dispositivo e Información de partición del dispositivo.

g. Programa de mejoras de productos: los usuarios de determinados productos de Nero pueden elegir participar en un programa de mejoras de productos. Al hacerlo, usted acepta que Nero recopile y transmita datos de uso de software Nero del sistema. Es posible que algunas aplicaciones también utilicen Google Analytics, los servicios analíticos prestados por Google, Inc. (“Google”) para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan la aplicación. La información generada por Google Analytics se transmitirá a y se almacenará por Google en servidores ubicados en EE. UU.
Google podrá también transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichas terceras partes procesen la información en nombre de Google.
Esta información no es de índole personal y se envía de forma anónima a un servidor seguro de Nero, donde se analiza y utiliza para mejorar los productos de software de Nero. No se recopilan detalles sobre el contenido del usuario.
Se recopila la siguiente información: nombre del producto, aplicaciones instaladas, versión, hora y fecha de la instalación, país (dato que se incluye en la configuración del sistema operativo), versión del sistema operativo y número veces que se ha accedido al programa y a ciertas funciones, especificaciones del dispositivos, información de la región del usuario e idioma.
En cualquier caso, los usuarios pueden retirarse del programa de mejora del producto en cualquier momento desactivando el servicio en la configuración del software.

h. Activación de patentes: algunos productos y aplicaciones de Nero requieren tecnologías de otros fabricantes para poder funcionar, algunas de las cuales se encuentran integradas en esta versión como versiones limitadas (versiones de demostración). La activación en línea brinda a los usuarios un acceso sin restricciones a tales tecnologías y, con ello, la posibilidad de usar la plena funcionalidad del software y de evitar su uso inadecuado. Para efectuar la activación, se necesita una conexión a internet o un fax.
Nero solo transmite y procesa los datos necesarios para activar estas tecnologías de otros proveedores.
El software tan solo transmitirá estos datos cuando haya expresado su consentimiento.
Además de su dirección IP, que, en determinadas circunstancias, se considera información personal en ciertas jurisdicciones, no se transmite ningún dato personal a Nero.
No es necesario que indique su nombre ni ningún otro dato personal durante el proceso de activación.

i. Exactitud de los datos: usted puede rectificar y corregir los datos mediante nuestro sistema de registro en cualquier momento.
En el caso de que nuestros sistemas automatizados no acepten ni implementen los cambios, puede enviar un mensaje de correo electrónico en cualquier momento a prvcynrcm, solicitando la corrección pertinente de la información.


3. Integración de servicios de otros proveedores

Algunos productos Nero ofrecen a los usuarios la posibilidad de acceder a funciones e información de servicios de terceros incluyendo, aunque no de manera exhaustiva, Facebook, Dropbox, Google+, Myspace y Youtube (“Servicios de terceros”). Tenga en cuenta que Nero no puede asumir ninguna responsabilidad por las prácticas de protección de datos de estos servicios ni por el contenido de tales servicios, así como tampoco por la forma en que recopilan los datos.
El acceso a Servicios y Funciones de terceros requiere una cuenta y su verificación correspondiente. El acceso a cualquier Servicio de terceros se rige por sus Avisos de privacidad aplicables.

a. Facebook: las funcionalidades de Facebook disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Si usted accede a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook. Para obtener más información sobre cómo Facebook recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Facebook, consulte la información de seguridad de datos disponible en Facebook.com.

b. Dropbox: las funcionalidades de Dropbox son proporcionadas por Dropbox Inc., 185 Berry Street, Suite 400, San Francisco, CA 94107, USA ("Dropbox"). Si usted accede a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Dropbox. Para obtener más información sobre cómo Dropbox recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Dropbox, consulte la información de seguridad de datos disponible en Dropbox.com.

c. Google+ y Youtube: tanto las funcionalidades de Google+ como las de Youtube disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. ("Google"). Si usted accede a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Google. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Google, consulte la información de seguridad de datos disponible en Google.com.

d. Myspace: las funcionalidades Myspace son proporcionadas por Myspace LLC, 407 North Maple Drive, Beverly Hills, CA 90210, USA ("Myspace"). Si usted accede a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Google Myspace. Para obtener más información sobre cómo Myspace recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Myspace, consulte la información de seguridad de datos disponible en Myspace.com.


4. Uso y transferencia de información

a. Propósito designado: Nero utiliza la información recopilada para justificar, implementar y procesar relaciones contractuales y para procesar pagos relacionados.
Cierta información se puede utilizar para mejorar nuestros productos y servicios, siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento expreso previo.

b. Transferencia de información a terceros: Nero se reserva el derecho de divulgar información de los clientes a empresas afiliadas, socios y otras terceras partes.
Sin embargo, cualquier tercera parte está contractualmente relacionada con Nero y podrá usar la información de los clientes únicamente para llevar a cabo o concretar transacciones necesarias o funciones relacionadas con los vínculos contractuales o los productos de Nero.
Cualquier transacción o ejecución de las mencionadas funciones por parte de terceros debe cumplir con las estipulaciones descritas en estas normas en materia de protección de datos.
Cualquier transferencia de información de Nero requiere que la parte destinataria garantice un nivel adecuado de protección de los datos, de conformidad con la Directiva 95/46/EC.

c. Procesos judiciales: en determinados casos, Nero puede poner datos recopilados a disposición de los organismos encargados de velar por el cumplimiento de la ley en el marco de algún proceso judicial, para evitar algún peligro, para cumplir con las imposiciones legales emanadas de los organismos de protección constitucional y para hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.

d. Reserva de consentimiento (no venta de datos): Nero no pondrá ningún dato personal a disposición de ninguna persona distinta de las terceras partes mencionadas anteriormente sin contar con su consentimiento previo.
Específicamente, Nero no venderá los datos de los clientes o usuarios de sus sitios web.


5. Seguridad

Nero ofrece un nivel de protección importante para garantizar la seguridad de su información. Este nivel se consigue por medio de la aplicación de una serie de medidas dirigidas a proteger su información de accesos, usos y divulgaciones no autorizadas.
Los ejemplos técnicos incluyen la transmisión encriptada de información confidencial, por ejemplo, datos de conexión, datos de pago y contraseñas, usando la norma SSL, así como el almacenamiento redundante de su información y sus contenidos para garantizar la disponibilidad permanente en caso de un fallo de hardware. Asimismo, los procedimientos internos controlan estrictamente y limitan el acceso a sistemas relevantes.
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener su información protegida, tenga presente que ningún sistema puede ofrecer una seguridad total.


6. Boletín ("participación voluntaria")

a. Registro: al registrar o usar nuestros productos de otra forma, los clientes tienen la oportunidad de suscribirse al boletín de Nero. Este boletín proporciona a los clientes información acerca de ofertas especiales, actualizaciones, programas y nuevos productos o servicios.

b. Anulación de la suscripción: los clientes pueden anular la suscripción al boletín en cualquier momento mediante el vínculo que en él se incluye o, como alternativa, poniéndose en contacto con nosotros mediante la dirección prvcynrcm.



II. Nuestros sitios web


1. Alcance del acuerdo

A continuación, se explica el alcance de la recopilación, el uso y la transmisión a los que se someterán los datos en los siguientes sitios web de Nero AG ("Nero"):

  • nero.com
  • ahead.de
  • nerodigital.com
  • my.nero.com
  • forum.my.nero.com
  • kwikmedia.nero.com
  • nerokwikmedia.com
  • nerokwik.com
  • portal.dellsyncup.nero.com

2. Recopilación de la información

a. Reserva de consentimiento: cualquier recopilación, uso o transmisión de información que lo identifique personalmente o nos permita ponernos en contacto con usted ("Información personal") requiere contar con su consentimiento explícito previo.

b. Necesidad de la recopilación: el registro en uno de nuestros servicios en línea o el deseo de suministrarnos sus datos personales para que podamos ponernos en contacto con usted constituyen ejemplos típicos en los que resulta necesario recopilar su información.
Para tales propósitos, durante el registro solicitaremos determinados datos, entre los que se incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y números de serie de cualquier producto de Nero que haya comprado.
Si decide participar en un concurso o en cualquier otra campaña promocional, es posible que en determinadas circunstancias solicitemos información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico con fines de administración de dicha competición y con el propósito de notificar a los ganadores.

c. Uso anónimo: si no desea registrarse ni suministrar ningún dato personal, podrá seguir visitando la mayoría de las secciones de nuestros sitios web.
No obstante, es posible que necesite registrarse para acceder a servicios y páginas concretos.

d. Información necesaria con fines técnicos: queda excluida de los pasajes anteriores la información que el explorador de Internet transmite por razones técnicas cuando accede a nuestros sitios web para garantizar una visualización automática del contenido de la página.
Dicha información incluye la URL de cualquier sitio web de referencia, la dirección IP, la fecha y hora de acceso a nuestros sitios web, así como el tipo, el idioma y las variables del explorador.
Es posible que utilicemos su dirección IP como elemento auxiliar para el diagnóstico de problemas con nuestro servidor, así como para administrar nuestro sitio web.
Su dirección IP nos permite identificar aquellas páginas de nuestro sitio web a las que ha accedido, así como el tiempo que ha permanecido en ellas. Dicha dirección IP también se usa para recopilar datos generales de carácter demográfico.
No obstante, no asociamos las direcciones IP recopiladas de este modo con datos personales. Por otro lado, en tales casos no nos resulta posible asignar una dirección IP dada con ninguna persona concreta. Aunque se efectúa un registro de las sesiones de los usuarios, estos últimos permanecen en el anonimato.
No utilizamos esta información con ningún otro propósito.

e. Seguridad: los datos recopilados se almacenan en un servidor seguro de una red privada.
Esto aumenta la seguridad de los datos y reduce el riesgo de que algún tercero pueda utilizarlos.

f. Exactitud de los datos: una vez que se haya registrado, podrá rectificar y corregir los datos mediante nuestro sistema de registro en cualquier momento.
En el caso de que nuestro sistema automatizado no acepte ni implemente los cambios, puede enviar un mensaje de correo electrónico en cualquier momento a prvcynrcm, solicitando la corrección pertinente de la información.


3. Uso de la información personal

a. Propósito designado: Nero utiliza la información recopilada para justificar, implementar y procesar relaciones contractuales y para procesar pagos relacionados.
Los datos también podrán utilizarse para modificar o mejorar los servicios, productos y, en algunos caso, las actividades promocionales.

b. Transferencia de información a terceros: Nero se reserva el derecho de divulgar información de los clientes a empresas afiliadas, socios y otras terceras partes.
Sin embargo, estos socios o terceros que están contractualmente relacionados con Nero podrán usar los datos de los clientes únicamente para llevar a cabo o concretar transacciones necesarias o funciones relacionadas con los vínculos contractuales o los productos de Nero.
Cualquier transacción o ejecución de las mencionadas funciones por parte de terceros debe cumplir con las estipulaciones descritas en estas normas en materia de protección de datos.
Cualquier transferencia de información de Nero requiere que la parte destinataria garantice un nivel adecuado de protección de los datos, de conformidad con la Directiva 95/46/EC.

c. Procesos judiciales: en determinados casos, Nero puede poner datos recopilados a disposición de los organismos encargados de velar por el cumplimiento de la ley en el marco de algún proceso judicial, para evitar algún peligro, para cumplir con las imposiciones legales emanadas de los organismos de protección constitucional y para hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.

d. Reserva de consentimiento (no venta de datos): Nero no pondrá ningún dato personal a disposición de ninguna persona distinta de las terceras partes mencionadas anteriormente sin contar con su consentimiento previo.
Específicamente, Nero no venderá los datos de los clientes o usuarios de sus sitios web.


4. Boletín ("participación voluntaria")

a. Registro: al registrarse en nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios de cualquier forma, los clientes tienen la oportunidad de suscribirse al boletín de Nero. Este boletín proporciona a los clientes información acerca de ofertas especiales, actualizaciones, programas y nuevos productos o servicios.

b. Anulación de la suscripción: los clientes pueden anular la suscripción al boletín en cualquier momento mediante el vínculo que en él se incluye o, como alternativa, poniéndose en contacto con nosotros mediante la dirección prvcynrcm.


5. Vínculos a otros sitios

Este sitio web contiene vínculos a otros sitios web. Tenga en cuenta que Nero no puede asumir ninguna responsabilidad por las prácticas de protección de datos o por el contenido de tales sitios, así como tampoco por la forma en que recopilan los datos.
Lea atentamente la política de protección de datos de todos los sitios web que visite, ya que puede diferir de nuestras normas aplicables en esta materia. Nuestra política de protección de datos se aplica exclusivamente a los sitios web enumerados anteriormente.


6. Integración de funciones de otros proveedores:

a. Facebook: Nuestras páginas web contienen complementos de la página web de relaciones sociales Facebook.com, operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Si accede a una página de nuestro sitio web que contenga uno de esos complementos, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook y se mostrará el complemento en la página web tras la notificación de su explorador. Con ello, se informa al servidor de Facebook de cuáles de nuestras páginas web ha visitado. Si, durante este proceso, tiene iniciada una sesión en Facebook, Facebook asignará esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Para obtener más información sobre cómo Facebook recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Facebook, consulte la información de seguridad de datos disponible en Facebook.com.

b. SocialTwist: nuestros sitios web ofrecen funciones de varias plataformas de redes sociales. Utilizamos SocialTwist con este fin. Si desea obtener más información acerca de cómo SocialTwist recopila y usa los datos, sus derechos en relación con este asunto y las opciones adicionales a las que puede recurrir para proteger su privacidad en conexión con los servicios de SocialTwist, consulte la información en materia de protección de datos en http://tellafriend.socialtwist.com/privacy-policy.

c. Píxeles de seguimiento: nuestro sitio web usa lo que se conoce como "píxeles de seguimiento" con el fin de rastrear datos de carácter comercial. Se usan para efectuar un seguimiento de la eficacia de las comunicaciones promocionales.

d. Google Analytics. Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Remarketing, servicios analíticos web proporcionados por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto guardados en su ordenador para ayudar a la página web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de la página web (incluyendo su dirección de IP) se transmitirá a y se guardará por Google en servidores ubicados en EE. UU.
Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, elaborar informes sobre la actividad de la página web para operadores de páginas web y prestar otros servicios relativos a la actividad de la página web y al uso de Internet.
Google y otras terceras partes podrán utilizar las cookies guardadas para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de esta página web.
Google podrá también transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichas terceras partes procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección de IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede negarse al uso de cookies configurando su navegador tal y como se indica en el Apartado 7 de este documento. No obstante, tenga en cuenta que al hacerlo puede restringir su acceso a toda la funcionalidad del sitio web. También puede deshabilitar la recopilación y la transferencia de datos a Google instalando , el complemento de navegador disponible a través de (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Para acceder a más información sobre las políticas de Google en materia de privacidad, utilice los enlaces siguientes: http://www.google.com/analytics/terms/de.html o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.


7. Uso de “cookies”

a. Uso de "cookies": cuando visita nuestro sitio web, se guardan en su equipo unos archivos conocidos como "cookies". Estos archivos registran información sobre su navegación (idioma seleccionado, país, páginas cargadas, fecha, hora del día, duración de la visita, etc.). De este modo, nos resultará posible acceder a esta información posteriormente (en su siguiente visita) y adaptar el sitio web a sus preferencias personales, así como reducir al mínimo los tiempos de carga. Además, esta información se emplea para rellenar formularios automáticamente con sus datos para que no tenga que volver a completarlos. El uso de "cookies" constituye una práctica habitual y ofrece muchas ventajas. La mayoría de los sitios web más importantes usan "cookies". La información contenida en las cookies relacionada con el modo y el momento en que los visitantes usan un sitio web nos ayuda a identificar qué secciones de este son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones se conciben y llevan a la práctica gracias a la información recopilada por las "cookies". Estas también nos ayudan a ofrecer contenido web personalizado y a satisfacer las necesidades de nuestros visitantes.Las denominadas "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente cuando se cierra el explorador, se necesitan, entre otras cosas, para realizar compras en línea.

b. Datos confidenciales: no almacenamos en las "cookies" contraseñas ni datos de índole similar. Nuestros sitios web no utilizan cookies para recopilar datos personales de su equipo que no hayan sido enviados como cookie la primera vez que visitó el sitio web.

c. Bloqueo de cookies: puede elegir administrar el uso de cookies usted mismo o incluso bloquearlas totalmente mediante la configuración del navegador correspondiente. Tenga en cuenta que el procedimiento para cambiar estos ajustes puede variar según el navegador que utilice. Si usa Internet Explorer de Microsoft, realice lo siguiente: vaya a “Herramientas” y “Opciones de Internet”, seleccione la pestaña “Privacidad” y haga clic en “Avanzado”. Con ello, podrá bloquear totalmente el uso de "cookies". El bloqueo de cookies puede restringir la funcionalidad del sitio web o de programas basados en la Web.



III. Cambios de las normas en materia de protección de datos

Nero se reserva el derecho a cambiar, actualizar o modificar estas normas de seguridad de datos en cualquier momento y sin aviso mediante la publicación de estos cambios, actualizaciones o modificaciones en el sitio web. Nero, a discreción propia, puede decidir enviar una notificación de los cambios a través de sus productos y servicios. Estos cambios, actualizaciones o modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Nero le invita a revisar periódicamente esta declaración para mantenerse debidamente informado acerca de cómo se protege su información.