当发生下载中断时，这是一个常见的错误消息。中断可能是由防火墙或防病毒保护造成。首先请禁用这些功能，然后下载并安装最新版软件。

您可能会想从其他系统下载，然后应用于您的
系统中并执行安装。

Ask Toolbar 是一个功能极强且可完全自定义的工具栏，可以直接安装到您的 Web 浏览器中。您可以将该工具用于以下目的：

• 通过 Ask.com 直接从浏览器搜索 Web


• 自动阻止恼人的弹出式窗口


• 保存页面和搜索内容，并且可以从任何位置对其进行访问
  
• 获得多项热门搜索（如字典查询和股市报价）的直接答案。
  
• 可以免费下载和使用 Ask Toolbar。

不是，使用任何 Nero 应用程序都不需要安装 Ask Toolbar。

目前，该工具是作为 Nero 8 和 Nero 7 软件包随附的可选下载提供的，由用户自行选择和决定是否下载。

请阅读“EULA”的第 4 (1) 章。

按照以下说明可以轻松卸载 Ask Toolbar：

• 关闭所有打开的 Web 浏览器


• 从 Windows 的“开始”菜单中选择“控制面板”
  
• 选择“添加/删除程序”


• 选择“Ask.com Bar”


• 单击“更改/删除”

Nero 确信其用户将非常欣赏这个功能强大的增值工具，并能够受益匪浅。利用 Ask Toolbar，用户可以更轻松的搜索 Web，该工具栏还包括到 Nero 网页的链接，这些网页会一直为 Nero 用户提供有用信息及教程。

Ask Toolbar 是 Nero 为其客户提供的一个增值工具，该工具可以从 Nero 网站下载。从改善数字化生活的角度看，还有比利用简易工具栏提供重要链接和编辑工具更好的方法吗？

请将您的序列号发送到以下地址：legal@nero.com
感激您验证序列号，我们将帮助您解决问题。

在某些情况下，服务器可能已停机，或者当您尝试下载时，网站上可能出现不平常的流量。在这些情况下，您只需要在当天晚些时候再次尝试下载。如果是周末期间，并且服务器已停机，请等到下周一，我们将解决此问题。我们提供了 6 台服务器以供下载。不大可能所有 6 台同时停机。大多数情况下，问题并不出在我们的连接终端。要在您那端解决问题，应该按照以下操作：禁用任何反病毒程序、Norton Protection 或相似的程序。如果您在工作，可能需要联系您的 IT 管理员，因为可能防火墙阻止了这样的下载。联系您的 Internet 服务提供商。任何类型的弹出窗口阻止程序同样可能导致问题。下载时请禁用它们。

在病毒上载到我们的网页之前，我们会检查 web 版本中是否存在病毒。在 FTP 服务器上，病毒扫描会永久运行。因此我们能排除您的计算机通过我们的文件感染病毒的可能性。
请检查病毒扫描程序是否正在运行且更新了最新的病毒模式。
会发生这种情况，病毒扫描程序检测到一个假设的模式，并且将此文件分类为病毒威胁。我们一直都与最大的制造商反病毒实验室联系。如果在一个文件中检测到这样的模式，它会集成到病毒扫描程序，并且在下一个更新中，此文件不再会被检测为一个病毒威胁。
为了安全起见，请向我们发送病毒扫描程序的日志文件，以便我们检查。使用支持表格将其发送给我们，或者联系我们的技术支持。

转让版本受 EULA 管制，在符合 EULA 中所述要求的情况下可以转让。

如果已在 www.nero.com. 注册账号，请将您的序列号、电子邮件地址和姓名发送到 sales@nero.com。我们将删除该注册。请注意，当您将 Nero 产品转让后必须从计算机中卸载 Nero。并且，仅允许转让一次 Nero 版本。

由于法律原因不允许转让已通过邮件获得序列号的 Nero 版本（下载版/电子邮件版）。这些版本没有包含物理数据载体。请参阅慕尼黑联邦法院 2006 年 1 月 19 日的 AZ 7 O 2337/05 文件。

不是！Ask Toolbar 不收集任何个人信息，也完全不是“间谍软件”和“广告软件”。Ask Toolbar 旨在提供良好的用户体验，不包括任何类型的直销、数据收集或其他类似的活动。事实上，Ask Toolbar 可通过删除广告软件（如弹出窗口）来进一步改善您的 Web 体验。

EULA 是“End user License agreement”（最终用户许可协议）的缩写。该协议描述了使用软件的权力和软件的标准使用方法。您可以通过此链接阅读和打印“EULA”。

如果您对“EULA”有任何疑问，请直接与我们联系：legal@nero.com

不会，Ask Toolbar 不会监控或报告有关您在 Web 网站上的浏览位置或所进行的操作的信息。

通过 nero.com 网页分发的 Ask Toolbar 只适用于 Internet Explorer 5.0 版本或更高版本。

PopSwatter 是 Ask Toolbar 的一项功能，它可以阻止不需要的弹出式窗口自动打开。例如：

弹出式广告和隐性弹出式广告
离开网站时打开的窗口
加载网页后打开的窗口
关闭浏览器时打开的窗口
PopSwatter 允许打开特意单击的窗口。例如：

在新窗口中打开的链接
来自添加到“安全列表”的任何站点的弹出式窗口。使用 PopSwatter 菜单中的“更改首选项”选项可以更新此列表。
PopSwatter 不会阻止：

错误窗口
浏览器中的 Flash 和 DHTML 窗口
即时消息窗口
由于计算机上的软件或广告软件而打开的窗口

请将任何线索通过电子邮件发送到 legal@nero.com。我们将保密处理所有详细信息并通知用户或销售方。

请单击以下链接了解有关个人数据和隐私保护的详细信息：»隐私声明

您的个人数据将被保密处理，并且不会泄露给 Nero 组以外的任何个人或公司。Nero 集团包括 Nero AG、Nero Inc. 和 Nero KK。

如果您有任何疑问请直接与我们联系：legal@nero.com

网上商店机密数据的安全性对我们来说特别重要。交易是在专用的安全服务器上进行的。我们保证保护数据安全以及此过程中数据的完整性。

通用贸易条款已成为商业中普遍采用的条款。它们是销售合同的一部分，当您在网上商店订购产品时必须同意。请在订购产品前阅读它们。如果您有任何疑问请联系 legal@nero.com。

通用贸易条款和条件在此处提供：>>贸易条款