当发生下载中断时，这是一个常见的错误消息。中断可能是由防火墙或防病毒保护造成。首先请禁用这些功能，然后下载并安装最新版软件。

您可能会想从其他系统下载，然后应用于您的
系统中并执行安装。

Nero Scout 对 Nero Home 尤为重要，因为使用 Nero Home 搜索文件只能查找和显示已编制目录的文件。因此，我们强烈建议您始终启用 Nero Scout。

如果还没有启用 Nero Scout 或配置不当，可按下列步骤进行。

打开 Windows® Explorer，单击“我的电脑”显示程序，然后选择 Nero Scout。
按鼠标右键，打开上下文菜单并选择“选项”命令。
选取“启用 Nero Scout”复选框，激活 Nero Scout 数据库功能。
单击“添加文件夹”按钮，然后选择一个要在其中为媒体文件编制目录的文件夹，方法是：选择该文件夹并单击“确定”。将显示选择用于编制目录的文件夹和子文件夹。
单击“退出”保存设置并关闭窗口。

OEM 代表“原始设备制造商”。这些版本通常和硬件一起捆绑销售（例如，刻录机或 pc 系统）。这些不用与硬件（例如刻录机、pc 系统等等)捆绑的版本允许在德国、澳大利亚、斯堪的纳维亚半岛、东欧和中国销售。不允许在所有其他国家/地区销售没有相关硬件的版本。与 Nero 7 的 essentia 版本相同。可以多样化所包含的软件。可以向销售人员了解详细信息。

Nero Digital 是解码器。此编解码器基本上采用 MPEG-4 标准，但扩展了某些功能，例如，字幕、章节创建、双音频流和导航（即将实现）。我们选择 MPEG-4 标准，但它是百分之百符合标准的，包括 MPEG-4 Part 10、AVC [高级视频解码 或 H.264]。根据这些，它非常适合使用下一代 HD Technologie，包括 HD-DVD、Blu-ray、VOD 和 HD 广播。 它还包括 MPEG-4 ASP（高级简单配置文件）视频，比如 DivX 和 Apple；MPEG-4 AAC 音频，比如 iTunes 和 3GP 移动格式；使用 MP4 文件容器。与使用自带容器的 DivX 格式相比，解码器从技术方面看上去非常方便–与具有 DRM（数字权力管理）扩展的 Microsoft，Real 和 Apple 一样。
通常，如果遵循 MPEG-4 标准，多种硬件和软件都支持使用 Nero Digital 创建的文件。这就是为什么 Nero Digital 非常适应未来的原因，特别是考虑到 HD-DVD、Blu-ray 以及 VC-1 [Windows Media 9] 都已采用 AVC 作为下一代 DVD 所必需的解码器。

Nero Scout 是一个数据库应用程序，可以为计算机上的每个媒体文件编制目录。各种 Nero 应用程序都可以访问此数据库。Nero Scout 也为其他媒体播放器提供已创建的数据库。许多具有竞争力的产品（如其他媒体播放器）仅创建受限的数据库，这些数据库只为应用程序本身链接的文件类型编制索引，而不为其他应用程序链接的媒体文件编制索引。
Nero Scout 在 Windows® Explorer 中创建了一个图标，通过这个图标可以访问全部媒体库。

不是，使用任何 Nero 应用程序都不需要安装 Ask Toolbar。

目前，该工具是作为 Nero 8 和 Nero 7 软件包随附的可选下载提供的，由用户自行选择和决定是否下载。

Nero 完全支持 LightScribe 盘面光刻。

LightScribe 技术要求以下四个条件：

• 
  支持 LightScribe 的 CD/DVD 刻录机


• 与 LightScribe 兼容的 CD/DVD


• Nero 8, Nero 7 或 Nero 6 已重新加载（已安装 Nero 6.6.0.8 或更高版本）


• 必须安装 LightScribe Host Software。该软件可以从网站上下载，网址为：http://dl1.nero.com/LS_HSI.EXE
  要了解有关 LightScribe 的详细信息，请从网站上下载用户指南：» NeroLightScribe.chm

如果在 LightScribe 刻录机中不能正常使用 LightScribe 功能，请检查以下设置：

• 
  在 Windows 中，转到“开始”“设置”“控制面板”“管理工具”“服务”“LightScribeService Direct Disc Labeling Service”
  右键单击“LightScribeService Direct Disc Labeling Service”，选择“属性”，然后转到“启动类型”，并选择“自动”。
• 
  在 Windows 中，转至“开始”“设置”“控制面板”“管理工具”“本地安全策略”“本地策略”“安全选项”
  双击条目“设备：对 CD-ROM 的访问权限仅限于本地登录用户”。选择选项“已禁用”。单击“应用”或“确定”以确认此更改。
• 
  如果您使用的是 Windows XP Home，请尝试以下步骤：
  单击 Windows 中的“开始”以打开“注册表”，然后单击“运行”，在“打开”字段中输入“regedit”，然后单击“确定”以确认。
  选择路径
  "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Winlogon"
  双击条目“allocatecdroms”然后检查值是否设置为“0”。如果不是，请将值设置为“0”。
  停止然后重新启动“控制面板”中的“LightScribe”服务。
  在 Windows 中，选择“开始”“设置”“控制面板”“管理工具”“服务”
  现在 Lightscribe 功能将被识别。
  另外，请更改 Lightscribe 服务的设置：
  右键单击“Lightscribe”服务，选择“属性”“恢复”
  在“第一次失败”字段中选择“重新启动服务”选项。“一分钟后重新启动服务”选项随即将被激活。单击“应用”和“确定”以确认此设置。

请阅读“EULA”的第 4 (1) 章。

遗憾的是，由于替换 CD 和运输所需的成本较高，因此为丢失或损坏的原版安装 CD 提供替代品并不是一个实惠的方案。如果您有 OEM 版的 Nero 软件（例如，如果 Nero 随 CD/DVD 刻录机或电脑包绑定）,则必须与您直接购买产品的供应商联系以获得新的安装 CD。但是，Nero 将为其所有客户提供有效的备用产品，不论客户拥有哪种版本类型，只需从 www.nero.com 上下载最新的 Nero 版本。必须提供 Nero 序列号才能将该版本从演示模式转换为永久版本。需要 Nero 序列号以将此版本从演示模式转换为永久版本。此下载不只会为您提供安装文件，还会为您提供最新的 bug 修复。我们建议在一张 CD 上备份已下载的版本和序列号，以防进行新的安装。

不是所有的 Nero 版本都包含 MP3/mp3PRO 插件。

Nero 的 OEM 和 Essentials 版本从不包含 MP3/mp3PRO 插件。它们都是受限版本，并通常与硬件设备一起捆绑销售。您可以通过电子邮件将序列号发送给我们。我们会确认 MP3/mp3PRO 插件是否在您的许可证许可的范围内。

如果您的许可证中不包含 MP3/mp3PRO 插件，则可以在网上商店中直接订购 mp3PRO 插件。

您将在 Nero StartSmart 的“其它选项”菜单中找到 Lightscribe 选项。如果通过单击按钮来打开 Lightscribe，将会出现“数据标签”选项。使用此选项将不允许创建“正面”标签。这样做会关闭现有编辑并打开新的编辑。也可以在 Nero Express 和 Nero Cover Designer 中找到 Lightscribe 选项。

目前，您可以刻录 2GB 的数据。刻录时间的长短取决于您所使用的质量设置和编解码器。

不能直接将 midi 文件代码转换为其他音频格式或是用其创建音频 CD。要解决这个问题，请按以下步骤进行操作：

将声卡设置为刻录模式
双击任务托盘中的扬声器图标
转至“选项”-“属性”-“标记刻录选项卡”
打开 Nero WaveEditor，且使 Nero WaveEditor 准备就绪
-激活刻录按钮。
-确保输入的信号准确。
-禁用数字监控。
-开始刻录。
使用 Nero Showtime 播放 midi 文件。现在，可以使用 WaveEditor 对其进行刻录。
现在编辑刻录的文件（剪切开始处的静音部分，再进行压缩、规范化等操作），然后将该文件保存为合适的音频格式（wav、mp3、mp4 等）。

Nero Lite 是一个未经授权的产品，并非由 Nero 开发和推出， Nero 也不对其提供任何支持。因此，Nero 无法对该产品的可靠性、安全性和稳定性负责。为了保护您的 电脑和文件，同时也为了确保您能够享有全方位数字媒体解决方案的全部精彩体验，Nero 强烈建议您从我们的网站（www.nero.com）上下载最新的 Nero 7 版本。

请将您的序列号发送到以下地址：legal@nero.com
感激您验证序列号，我们将帮助您解决问题。

您可以完全禁用 Nero Scout，或仅从任务栏删除“搜索”选项。

打开“我的电脑”，右键单击“Nero Scout”，选择“选项”。
取消选中“启用 Nero Scout”复选框，以禁用 Nero Scout。
如果要从任务栏删除 Nero Scout，请取消选中“显示 Nero 桌面搜索”复选框。

Nero SoundTrax：已将音轨插入 Nero SoundTrax。右键单击位于第一个音轨上方的蓝色区域。现在选择“插入 CD-音轨片段”。

Nero WaveEditor：使用 Nero WaveEditor 打开音频文件。单击您要插入音轨片段的位置。现在选择“编辑”、“插入音轨片段”。通过“将音轨另存为文件”功能，您可以保存分割的文件。

可以在 Nero Express 中禁用 LightScribe 选项。单击 Nero Express 窗口左侧的小箭头，选择“选项”。
取消选中复选框“始终打印 LightScribe 标签”。

如果不能播放音频文件，可能是因为这些原因：如果您是通过在线音乐门户购买的音频文件，那么它们可能是受 DRM 保护的盗版文件。受 DRM 保护的文件不支持流媒体。

Nero PhotoSnap 功在若干插件中都有应用。每个插件都是 Nero PhotoSnap 目录中的一个 DDL 文件。如果 Nero PhotoSnap 中的某些功能缺失，很有可能是存在插件损坏、缺失或者注册的问题。请首先检查是否所有所需文件都在目录中：

Nero PhotoSnap 目录（对 Nero 7 来说，目录通常为“C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero PhotoSnap”，可是单独的路径取决于安装时的设置）至少须包含以下文件：“BasicFilters.dll”、“FImgPlg.dll”、“FreeImage.dll”和“XImgPlg.dll”。
如果一个或多个文件不存在，则会导致问题出现。该问题可以通过重新安装 Nero 得到解决。
如果所有这些文件都在目录中，请尝试重新注册插件。首先启动 Nero PhotoSnap。在 Nero PhotoSnap 中使用“锤式”工具栏图标打开“选项”对话框。
然后单击“插件...”。现在单击“注销全部”并“确定”。然后关闭所有对话框。
现在使用锤式工具栏图标单击“搜索插件”。单击“开始”。Nero PhotoSnap 这时应该找到 4 个 dll 插件。
如果没有找到，则可能是插件路径错误（应指向 Nero PhotoSnap 目录 - 参见 1）或某些 dll 插件缺失。（参见 1）。
如果所有 4 个插件都找到，则单击“注册”。现在可以关闭再重新打开 Nero PhotoSnap。
问题应该已经解决。如果仍然出现此问题，请将 Nero PhotoSnap 目录的文件列表和文件版本信息一起发送给我们的技术支持。