(1) Nero AG 之所有貨物與服務均受下列 Nero AG 一般交易條款管制。不同於此處所指定之條款與條件，唯有在由 Nero AG
明確核准時方能生效。
(2) 這些一般交易條款也適用於未來之商務關係，即使這些關係沒有事先達成明確同意亦然。
(3)
口頭擔保之協議必須以持久之資料記錄器 (例如電子郵件) 予以記載。規則之修改，包括確認條款，以及交貨時間之協議，無論其為確定或不具保證，均需由 Nero
以書面予以確認。
(4) 這些一般交易條款中之「使用者」，均為向 Nero AG
發出訂單之自然人，其目的與當事人之商務或自由業活動無關。這些一般交易條款中之「交易人」則為自然人或法人，或為具備從 Nero AG
購買貨物之法律狀態的個人公司，其目的為從事商務或自由業活動。
(1) 除非另外特別同意並予以約束，這些網站上的優惠都不具備保證。唯有由 Nero
認可並執行貨物出貨之訂單，才會被視為已經確定。口頭同意之擔保協議，如果不能以書面確認則均屬無效。
(2)
合約之建立，係由客戶以電子郵件發出訂單或填寫並確認網頁上之表單，並由 Nero AG 認可及著手處理該訂單。
(3)
為避免延誤及交貨失誤，所有訂單均需指定產品名稱、作業系統及提供之資料實體。如果沒有明確要求，而且購買者有完整填寫網頁表單，則不需要這項資訊。
若是無法提供訂購之貨物，Nero
AG 即有權撤銷合約。Nero AG 將會立即通知客戶此種無法供貨之情況，並將償還客戶任何已經收取之費用。
(1) 任何聲稱之發送或交貨時間，均為預估性質，並只在由 Nero AG
以書面確認時具有約束力。符合預估之交貨日期，永遠必須依靠材料之準時接收。如果材料由於 Nero AG 責任以外之原因而無法交貨，或是因不可抗力或 Nero AG
無法負責之其他事件延遲或阻礙交貨，Nero AG
即有權撤銷合約。在此情況下，客戶沒有權利索賠。這類事件包括：火災、水災、勞工爭議、營運問題、罷工、管理機構進行之執照與法律變更，這些都不是正常營運風險的一部分。客戶將會立即收到此種無法交貨的通知。
(2)
部分交貨為可行做法，除非客戶拒絕，或是要求客戶接受此種交貨並不合理。如果進行部分交貨，Nero AG 只會索取一次包裝和出貨費用。
(1) 貨物係由 Nero AG 在德國 Karlsruhe 的庫存運出。
(2)
所有情況下之損失或損害風險，都將隨著出貨之貨物離開 Nero AG 之倉儲或辦公室，而立即轉移給客戶。相同原則亦適用於不需要交貨之目的地。
(3)
如果客戶不接受賣出之貨物，除非客戶證明損害並不存在或具有較低價值，Nero AG 即有權要求客戶接受，或選擇要求以購買價格之 10%
做為賠償定價。若是發生異常的嚴重損害，Nero AG 將保留主張本身之索賠的權利。若是客戶不接受或延遲貨物的交貨，Nero AG
便會代表客戶，將貨物儲存在自己的營業場所，或是轉寄代理或公共倉儲中，客戶則必須自行承擔風險。在由於接受失敗或延遲而造成的儲存時間內，客戶必須支付 Nero AG
每週 20 歐元的無收據定價儲存費用。如果客戶能夠證明沒有衍生費用或損害，即有可能減低這項定價。在儲存費用異常昂貴的情況下，Nero AG
會保留主張本身之索賠的權利。
(1) 在訂購時網站上所列出的報價即為有效價格，不會提供任何折扣。
(2) 對於「使用者」支付的價格，應當理解為用於從 Nero AG
公司地點出貨，不含包裝與貨運之費用。所有價格均以歐元為單位，並可能在未通知的情況下變更。國內銷售價格包括
VAT。
包裝與貨運之額外費用，都將由「使用者」支付。
(3) Nero AG
沒有義務接受支票或匯票的付款。如果接受，這項付款便會造成帳戶的清償。提款和貼現之手續費，以及匯票之課稅，均需由客戶帳戶支付。在拒絕承兌的情況下，Nero AG
不擔保匯票的準時呈交、聲明拒付通知及送返。
(4) Nero AG
會在預先付款、交貨收款及信用卡清償的情況下交貨。對於大型公司和公立機構的供貨，將會根據事先的協議開出發票。在開出發票時，預先付款和信用卡清償都會被適當考慮。海外出貨可以用信用卡付款。
(5)
對於所有到期而未付款的發票，Nero AG 都會索取超過德國聯邦銀行普遍貼現率 5% 的利率，並保留主張由於延遲而產生之索賠的權利。在發生拖欠付款時，Nero
AG
可收款之所有客戶相關帳戶，都將必須立即清償。相同原則亦適用於客戶資產貶值之事件，以及該客戶所暫停之付款。拖欠付款之利息費用將會自然增加而不予以通知。
(6)
如果 Nero AG 之索賠係由購買合約之違規造成，除非擁有損害相當輕微之證據，便會索取等於 15% 同意提供之價格的定價賠償。Nero AG
保留主張大量實際損害索賠的權利。
(1) 所有交貨和服務均需接受保留所有所有權之約束。Nero AG
將持續擁有所有交貨之貨物，直到收到購買價格之完整付款，或將所有支票或匯票完成兌換，並根據 Nero AG
與客戶之間達成的合約，解決其他所有需求為止。
(2) 客戶有權在遵循普通商務交易規則的條件下轉售貨物。客戶不能以保護轉讓或典當的方式處置貨物。Nero
AG 必須立即收到第三方之任何處置的通知，尤其包括任何意圖之典當或轉讓，而且必須毫不延遲地收到必要於介入的所有文件。
(3)
行使所有權與索賠不會被視為構成合約的撤銷。
(4) 客戶必須在此對 Nero AG 指定由於轉售貨物而造成的所有可收款帳戶。客戶可以在 Nero AG
撤回索賠時，收回這些帳款。根據 Nero AG 的要求，客戶必須透露其指定可收款帳戶及其債務人。Nero AG 可能會對客戶的債務人給予轉讓通知。
(5)
具有 Nero AG 之所有權的貨物，可能會由代表 Nero AG
的客戶加以處理。這些貨物的所有權將會對應於在進行處理時的普遍市場價格。在受限於其他材料之保留的貨物整合完成時，Nero AG
將會根據進行處理時的貨物價值與其他材料價植之比例，成為新產品的共同擁有者。由於客戶會代表 Nero AG 免費擁有新的產品，也就不再需要交貨。
(6)
在發生客戶付款延遲或可預期拖欠的事件時，Nero AG 即有權收回依然由客戶控制的所有個別貨物。客戶必須授權 Nero AG
的員工或代理，以允許對方在辦公時間無需宣告即可進入其營業場所。
(7) 如果保證金超過未清償債款 20%，所有權之保留便會釋放。
(8)
如果第三方主張的貨物權利遭受保留。例如，典當的情況，客戶就必須聲明 Nero AG 為擁有者，並必須毫不延遲地通知 Nero AG。可能由於 Nero AG
之介入而造成的費用，都必須由客戶支付。
(9) Nero AG
可以選擇將付款配置到過期的應收款項。收到的付款可以用於補償法律行動費用，尤其是最先的訴訟，其次用於利息，最後才是主要的債務。
(1) 根據 "German Bürgerlichem Gesetzbuch"，Nero AG
授與「使用者」在遠方銷售交易中的歸還權利。貨物的送回與重新取得主張必須在兩週之內進行。兩週的指定時間會在交易宣佈完成時開始，不過不得早於貨物的接受。
(2)
若是交貨的資料實體已經由「使用者」拆封，歸還的權利就不適用於軟體的交貨。撕掉貨物的玻璃紙包裝，便會被視為構成拆封。而且，歸還的權利並不適用於必要於軟體試用版的序號銷售，或是零售版的
OEM 軟體，以及更新與外掛程式的銷售。
(3) 貨物必須處於原始狀態
(完整而無損壞，並包含操作手冊等等)。如果「使用者」有造成損壞、損失或其他缺陷，就必須賠償 Nero AG 貨物的降低或完整價值。
(4)
歸還的要求和貨物的送返出貨都必須使用此地址：
Nero AG, Im Rüppurrer Strasse 1a, D-76137 Karlsruhe,
Germany。
(5) 歸還之權利並不適用於「交易人」。因此，根據 "German Bürgerlichem Gesetzbuch"
的撤銷權利不具效用。
(1) 除非索賠獲得法律判決支持，客戶無權以自己的索賠補償自己的到期付款。
(2)
除非關於品質的控訴沒有異議，或是由法律判決所支持，客戶無權因此保留付款。
(1) 客戶所購買的軟體產品包括資料實體 (CD ROM、磁碟、電子郵件等等)、附屬的說明文件
(如果提供)，以及符合授權條件之使用軟體產品授權。
(2)
從首次使用軟體套件開始，客戶即已接受這些授權條款和條件。軟體產品依然會是授權者的智慧財產。出現在網路商店或 Internet
網頁中的所有產品說明文件、品牌名稱及標誌，都是 Nero AG
的財產。在使用交貨的產品時，必須注意到第三方的所有權。只要開啟封閉的光碟包裝，即表示認可隨附的製造商授權條款條件。在之後送還或以其他產品取代是不被允許的。
(3)
客戶必須保護自己以免損失資料。由於軟體的全新安裝或修改安裝可能會造成資料損失的風險，客戶必須謹慎地以各種方法保護資料。
藉由購買軟體程式，客戶取得單一的使用權利。此權利的可轉移性，以及製作安全拷貝的行為，都由 EULA (使用者授權合約) 的規章所決定，其複本一般都會附帶在產品中。除非在個別的狀況下明確獲得同意，一般都不會允許製作拷貝。此外，客戶必須尊重貨物的所有智慧財產權，並且在轉售的情況下，必須將此使用權利的限制轉達給其客戶。內部網路上的使用許可，必須根據明確延伸至此效果的授權。
(1) 在品質索賠的情況，就 Nero AG
的選項而言，瑕疵擔保僅限於替換品的交貨，或是後續的修復。對於特定目的和適售性之明示或默示的適用性擔保，Nero AG 不會負擔任何責任。由 Nero AG
發行的新版軟體，並不構成之前銷售軟體的缺陷。
(2)
如果在適當期間內，無法完成修復或替換品之交貨，客戶即可選擇要求降低購買價格或撤銷合約。指定的時間不得少於四週。如果三次修正品質的嘗試均告失敗，修復或替換品交貨就會被視為失敗。
(3)
對於明顯缺陷或清楚的損壞，無論在任何情況下，都必須在由目的地收到貨物的十 (10) 個工作天內以書面通知 Nero
AG，不過亦不得在貨物遭到處理或組合之前進行。
如果沒有在收到貨物後的指定時間內提出品質控訴，就會將貨物視為已經由客戶接受，而且不能提出任何瑕疵擔保索賠。對於給予及時通知，及時發送的通知已經足夠，提供證據的責任在於客戶。「交易人」必須在收到貨物之後，立即檢查其品質和完整性，而且必須毫不延遲地通知
Nero AG 發現的缺陷。如果「交易人」沒有檢查收到的貨物，並在指定時間內通知 Nero AG
任何缺陷，除非在檢查時此缺陷處於隱藏狀態，就會被視為接受交貨的貨物。若在日後注意到缺陷，也必須毫不延遲地通知 Nero
AG。否則就會被視為接受這些有缺陷的貨物。品質控訴的通知必須以書面提供，而且必須詳細說明缺陷。而且，還必須套用對應的 §§ 377 f. HGB
(德國商務碼)。
(4) 如果品質控訴不具正當性，而且物品沒有問題，Nero AG 即有權向客戶索取每件物品 15
歐元的出貨和控管費用。客戶將會擁有權利證明其開支較低，不過 Nero AG 亦可提供開支較高的證據。
(5)
此瑕疵擔保並未涵蓋貨物遭到不當處理、使用、修改，或因過度使用而耗損的情況。如果客戶或第三方以不當方式安裝合約貨物，或是自行加以維護、修復、修改，或將貨物暴露在不相容於安裝需求所指定之工作環境，此瑕疵擔保即不適用。
(6)
除非 Nero AG
對於無法提供保證之特性具有賠償責任，客戶基於未履行約定、問題合約訂立、同意擔保義務之違反、缺陷之衍生性損害、未授權行動造成之損害，以及其他法律層面而索取之賠償，都會遭到排除。這項排除並不適用於根據德國產品賠償責任法
(German Produkthaftungsgesetz) 進行的索賠。
(7) 擔保期為交貨後的 12
個月。對於購買消費者商品的「使用者」，擔保期則延長為 24 個月。
所有取得的個人資料都會以機密方式處理。商務交易所需要的資料，將會妥善儲存，並只能就處理訂單的目的，傳送至關聯的公司和材料供應商。Nero AG 敬請客戶參閱在此網站上發佈的「隱私權聲明」。
(1) 當簽約合作廠商以電子郵件通訊時，必須依照下列規章，認可以這種方法傳送及宣告意圖的無限效力。
(2)
在電子郵件中，不得以匿名的方法藏匿或規避一般的聲明。這就表示聲明必須指出寄件者的郵寄和電子郵件地址、發送的日期與時刻，並在結尾重複寄件者的名稱。依照這些規章所收到的電子郵件，若是沒有證明表示事實並非如此，就會被視為由對方所寄出。
(3)
所有的訊息都必須使用英文。
客戶必須瞭解 Nero AG 所送交之產品由出口禁運所約束，而且將會盡力遵循 Nero AG 所指示的限制。
客戶不得將因合約產生之權利和義務，指派或轉讓給他人。
這些條款和條件構成 Nero AG 與其客戶之間的完整合約。如果此條款和銷售條件之部分、規定或條款，或是其對於任何人員或狀況之應用，被裁決為無效、廢棄或無法執行，此種裁決將不會影響此條款和條件之其他剩餘部分、規定、條款或應用的有效性，而且為此目的，此條款和條件應被視為可以分割。在這些條款和條件中使用的各節標題，僅因便利性而出現，並不具有任何法律或合約的效力。
合約當事人之執行商務住處為德國 Karlsruhe, Nero AG
的註冊所在地。法律住處則在客戶為公法所認定之「交易人」、法人或特別機構，或是客戶在德意志聯邦共和國未擁有一般地點時，同意為執行地之合格法庭。合約當事人同意，本合約的所有法律關係，不論是現在或在履行合約之後，都將依照德國法律解釋並強制執行
(UN 購買權利除外)。
如果您對此一般交易條款有任何疑問， 請與我們聯絡 。