Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden. Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder bei allgemeinen, technischen Fragen?
Unsere Mitarbeiter im Kundenservice und im Technischen Support helfen Ihnen gerne weiter.
Callback Service Paket Extra - Die neue Service Flatrate von Nero
Mit dem Callback Service Paket Extra erhalten Sie kompetente Hilfestellung für alle Nero Produkte.
Profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Wir rufen Sie innerhalb unserer Servicezeiten zu dem von Ihnen gewünschten Termin an
- Sie werden direkt von einem Nero-Servicemitarbeiter zurückgerufen, der sich mit dem von Ihnen angegebenen Themengebiet auskennt.
- Vereinbaren Sie so viele Termine, wie Sie möchten – das Callback Service Paket Extra ist zwei Monate lang gültig.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sehen Sie bitte hier nach, ob Sie eine Lösung für Ihr Problem finden, bevor Sie unser Support-Team kontaktieren. Unser Online-Shop wird von der asknet AG betreut. Häufig gestellte Fragen und deren Antworten zum Thema Bestellungen, sowie den Kontakt zum Kundenservice von asknet finden Sie hier.

Der Nero Kundenservice kann Ihnen bei folgenden Fragen und Problemen helfen:
- Sie haben Ihre Seriennummer verloren
- Fragen zu Preisnachlässen
- Fragen zur Kaufabwicklung
- Bestellung von Ersatz-Installations-CDs
E-mail:
Um Ihnen Ihre Anfrage zu erleichtern, haben wir ein Formular bereitgestellt, über das Sie uns hier kontaktieren können: Kundenservice - Kontaktformular
Telefon:
Der Nero Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen bezüglich Ihrer Bestellung.
Sie erreichen uns unter der Nummer +49 724 892 810. (Ortstarif)
Montag bis Donnerstag 9:00 bis 17:00
Freitag 9:00 bis 16:00 (außer an Feiertagen)
Anschrift
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
DEUTSCHLAND
Fax: (Hauptniederlassung in Deutschland)
+49 (0) 7248 928 499 ( "+" steht dabei für die ersten beiden Ziffern bei internationalen Vorwahlen)
Der Technische Support von Nero kann Ihnen bei technischen Problemen und Anfragen zu Nero Produkten helfen.
Kostenloser E-mail Support:
Um Ihnen Ihre Anfrage zu erleichtern, haben wir ein Formular bereitgestellt, über das Sie uns hier kontaktieren können:
Technischer Support - Kontaktformular
Anschrift:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY
Fax:
+49 7248 928 499 ( "+" steht dabei für die ersten beiden Ziffern bei internationalen Vorwahlen)

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