Sie finden die LightScribe Funktion in Nero StartSmart unter Extras. Wenn Sie hier Lightscribe aufrufen, wird Ihnen die Einstellung "Daten-Label" angeboten. In dieser Option ist es nicht möglich, ein "Full-Face" Label zu erstellen. Sie müssten diese Zusammenstellung abbrechen und eine neue Zusammenstellung aufrufen. Des Weiteren finden Sie Funktion LightScribe in Nero Express und in Nero CoverDesigner.

Ihre Nero-Software umfasst bestimmte Funktionen, die eine Drittanbieter-Lizenzaktivierung erfordern. Die Aktivierung dieser Lizenzen ist einfach und kostenlos.

Wenn Sie die Lizenz zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren möchten, können Sie die entsprechenden Funktionen zwar verwenden, werden aber regelmäßig daran erinnert, dass die Aktivierung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Verwendung des Produkts erfolgen muss. Nach Ablauf von 30 Tagen müssen Sie die Lizenz aktivieren, um die entsprechenden Funktionen weiter verwenden zu können.

Ihre Nero-Lizenz gestattet es Ihnen, die Nero-Suite auf nur jeweils einem PC zu verwenden. Diese Meldung weist wahrscheinlich darauf hin, dass Sie versuchen, Ihr lizenziertes Nero-Produkt auf mehreren PCs zu verwenden. Befolgen Sie die Anweisungen im Dialogfeld des Aktivierungsfensters, um eine zusätzliche Lizenz für die Nero-Software zu einem Sonderpreis zu erwerben.

Senden Sie bitte eine E-Mail an patent.activation@nero.com, und erläutern Sie das Problem ausführlich. Vergessen Sie nicht, die Seriennummer Ihrer Nero-Software anzugeben.

Wenn Sie Probleme bei der Installation von Nero haben, werden diese wahrscheinlich durch eine ältere Version von Nero verursacht, die noch auf Ihrem System installiert ist oder war. Laden Sie bitte bei einem solchen Problem das Nero Cleantool von unserer Webseite herunter und verwenden Sie dieses um Nero oder Programmreste von Nero von Ihrem System zu deinstallieren. Installieren Sie bitte danach direkt das neuste Nero Update für Ihre Version.

Sollten Sie auch nach dem Ausführen des Cleantools weiterhin Probleme haben kontaktieren Sie bitte den Technischen Support und senden Sie folgende Informationen mit Ihrer Anfrage:
• Senden Sie uns bitte einen Bildschirmausdruck, der die genaus Fehlermeldung zeigt, welche Sie erhalten.
• Senden Sie uns die Installations-Logdateien zu, indem Sie das Programm "GetSupportFiles" auf Ihrem Rechner ausführen.

Laden Sie die Datei GetSupportFiles.zip hier herunter und entpacken Sie diese mit dem Programm WinZIP oder WinRAR. Starten Sie die entpackte EXE Datei mit einem Doppelklick und warten Sie, bis das Tool die angeforderten Informationen von Ihrem System gesammtelt hat. Sie werden eine Datei namens "NeroSupport.cab" auf Ihrem Desktop finden. Bitte schicken Sie uns diese Datei, damit wir Ihr Problem genauer analysieren können.

Die Datei NeroSupport.cab enthält folgende Informationen:
Nero Infotool, Nero Log Dateien (enthält auch die Installer-Logdateien), MSInfo, DXDiag

Nero unterstützt die LighScribe Direct Disc Labeling-Funktion.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

• CD- oder DVD-Rekorder mit LightScribe-Unterstützung


• LightScribe-kompatibles Medium (CD oder DVD)


• Nero 7 oder Nero 6 Reloaded (Nero 6.6.0.8 oder neuere Version) muss installiert sein
  Die LightScribe Host-Software muss installiert sein, welche Sie hier von unserer Webseite herunterladen können:

Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:

• Wählen Sie in Windows: -Start -Einstellungen -Systemsteuerung -Verwaltung -Dienste -LightScribeService Direct Disc Labeling Service
  Machen sie einen Rechtsklick auf "LightScribeService Direct Disc Labeling Service", wählen Sie "Eigenschaften" und überprüfen Sie den Starttyp und ändern Sie diesen auf "automatic".


• Wählen Sie in Windows: -Start -Einstellungen -Systemsteuerung -Verwaltung -Lokale Sicherheitsrichtlinie -Lokale Richtlinien -Sicherheitsoptionen
  Doppelklicken Sie auf den Eintrag "Geräte: Zugriff auf CD-ROM Laufwerke auf lokal angemeldete Anwender begrenzen". Wählen Sie die Option "Deaktiviert". Bestätigen Sie diese Änderung mit "Übernehmen" und "OK".


• Falls Sie Windows XP Home verwenden, verfahren Sie folgendermaßen: klicken Sie auf -Start - Ausführen und tippen Sie "regedit" ein.
  Jetzt gehen Sie im Linken Fenster auf -HKEY_LOCAL_MACHINE -Software -Microsoft -Windows NT -Current Version -Winlogon
  Überprüfen Sie, ob der Wert allocatecdroms auf 0 gesetzt ist. Wenn nein, ändern Sie ihn auf 0.
  Bitte stoppen und starten Sie den Dienst LightScribe einmal in der Systemsteuerung: Start -Einstellungen -Systemsteuerung -Verwaltung -Dienste
  Dann sollte der Brenner erkannt werden. Bitte ändern Sie auch die Einstellungen insoweit, dass unter -Dienst -Eigenschaften -Wiederherstellen die Fehlversuche geändert wird auf "Erneut starten nach 1 Minute".
Rekorder, Nero 9, Nero 8, Nero 7, Nero 6, LightScribe, CoverDesigner
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Wenn seit der ersten Verwendung der Nero-Software mehr als 30 Tage vergangen sind, ohne dass Sie die erforderliche Lizenzaktivierung vorgenommen haben, können Sie bestimmte Funktionen nicht mehr verwenden. Sie können diese Komponenten zwar uneingeschränkt installieren, müssen sie aber innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Verwendung registrieren. Nach Ablauf von 30 Tagen müssen Sie die Lizenz aktivieren, um weiter auf die entsprechenden Funktionen zugreifen zu können.

Versuchen Sie, Ihre Firewalleinstellungen anzupassen, um Nero den Zugang zum Internet zu erlauben und/oder senken Sie Ihre Sicherheitsstufe und/oder deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitssoftware.

Nero braucht den http Port 80, um eine funktionierende Verbindung herzustellen. Wenn Sie Ihre Firewall oder Ihren Router anpassen, werden diese Ports verfügbar.

Wenn Sie eine Firewall-Software installiert haben, müssen Sie der NeroPatentActivation.exe Zugang zum Internet erlauben.

Nero Digital ist ein Codec. Dieser Codec übernimmt den MPEG-4 Standard und hat einige nicht-eigene Erweiterungen hinzugefügt. Gemeint sind Untertitel, Kapitelerstellung, zwei Audiospuren, und sehr bald auch Navigation. Es ist unsere Umsetzung des MPEG-4 Standards, aber es ist zu 100% standardkonform, einschließlich MPEG-4 Part 10 auch AVC genannt[Advanced Video Coding, oder H.264]. Dementsprechend ist es eine ideale Position, um die Vorteile der HD Technologie der nächsten Generation zu nutzen, dazu gehören HD-DVD, Blu-ray, VOD, und HD Sendungen. Es enthält auch MPEG-4 ASP Video (Advanced Simple Profile), wie DivX und Apple, MPEG-4 AAC Audio, wie iTunes und 3GPP mobile in der MP4-Datei. Aus technologischer Sicht ist der Codec ziemlich frei, im Gegensatz zu Formaten wie DivX, die eigene Container verwenden--ebenso gegensätzlich zu Microsoft, Real, und Apple mit Ihren eigenen DRM (Digital Rights Management) Erweiterungen. Grundsätzlich können Dateien, die mit Nero Digital erstellt wurden, mit einem großen Angebot an Hardware und Software abgespielt werden, wenn der MPEG-4 Standard eingehalten wird. So ist Nero Digital äußerst gut an die Zukunft angepasst, besonders wenn man bedenkt, dass HD-DVD und Blu-ray AVC zusammen mit VC-1 [Windows Media 9] als obligatorische Codecs für die nächste Video-Generation angenommen haben.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte, wenn Nero Ihre Seriennummer nicht akzeptiert.

• Bitte verwenden Sie zur Installation das neuste Update von Ihrer Nero Version


• Überprüfen Sie, ob Sie evtl. einen Tippfehler gemacht haben.


• Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Version von Nero auf Ihrem System installieren möchten.

Es ist z.B. nicht möglich Nero 9 mit einer Nero 8 Seriennummer freizuschalten. Nero Seriennummern sind wie folgt strukturiert:
Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… oder 2Mxx-xxxx-xxxx-…
Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… oder 2K2x-xxxx-xxxx-…
Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… oder 4Cxx-xxxx-xxxx-…
Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…

Wenn Nero Ihre Seriennummer weiterhin nicht akzeptiert, schicken Sie bitte eine E-Mail, die Ihre Seriennummer und einen Kaufbeleg enthält, an unseren Kundenservice.

Lesen Sie hierzu bitte unsere EULA, Punkt 4.

Es kann sein, dass auf unserer Webseite ungewöhnlich starker Datenverkehr herrscht, während Sie einen Download vornehmen möchten. Dies ist meist dann der Fall, wenn ein neues Update zur Verfügung steht.
Versuchen Sie den Download dann von einem der angebotenen Mirror-Servern.

Es kann aber auch sein, dass das Problem nicht auf unserer Seite der Verbindung liegt. Probleme auf Ihrer Verbindungsseite können Sie wie folgt
beheben:
1) Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme.
2) Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall den Download nicht blockiert.
Wenn Sie sich vom Arbeitsplatz aus einwählen, müssen Sie sich diesbezüglich gegebenenfalls mit Ihrem IT-Administrator in Verbindung setzen.
3) Versuchen Sie den Download von einem anderen Computer.
4) Popup Blocker können ebenfalls zu Problemen führen, bitte deaktivieren Sie diese, bevor Sie mit dem Download beginnen.
5) Wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider.

Dieser Fehler tritt häufig bei fehlerhaften Downloads auf. Er wird durch Firewall- oder Antivirenschutz ausgelöst. Deaktivieren Sie daher diese Funktionen, bevor Sie neue Versionen der Software herunterladen und installieren.

Sie können die Software auch auf einem anderen System herunterladen und anschließend auf Ihrem System installieren.

Sie können Ihre Nero Software in der My Nero Community registrieren. Wenn Sie einen My Nero Account erstellen können Sie Ihre Seriennummer dort eingeben.

Bitte klicken Sie hier um Ihr Produkt zu registieren.

Bitte senden Sie Ihre Seriennummer an die E-Mail Adresse legal@nero.com.
Wir werden die Seriennummer überprüfen und Ihnen gerne weiterhelfen.

Diese Angebote können so genannten OEM Versionen (Nero 5 und Nero 6) oder Essentials (Nero 7 und Nero 8) sein. Diese Versionen bieten nicht den vollen Funktionsumfang einer Nero Vollversion. Der Verkauf dieser Versionen ist in Deutschland, Österreich, Ost-Europa und China erlaubt. Nach geltendem Recht ist der Verkauf dieser Versionen ohne die dazugehörige Hardware (z.B. einem Brenner oder PC) nicht erlaubt.
Des weiteren ist es möglich, dass sehr günstige Versionen von Nero auch illegal sein können. Sie können Informationen über das Angebot schicken (Link, Bildschirmausdruck, etc.) an die E-Mail Adresse legal@nero.com schicken und wir werden das Angebot gerne für Sie überprüfen.