Declaración de protección de datos

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Estas normas de seguridad de datos explican cómo se recopilarán y utilizarán los datos por parte de Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Alemania (“Nosotros” o “Nero”), y cuáles son nuestras obligaciones para protegerlos.

Si tiene preguntas acerca de estas normas de seguridad de datos o requiere más información, envíe un correo electrónico a prvcynrcm.

I. Software, productos y servicios

II. Nuestros sitios web

III. Cambios de las normas de seguridad de datos


I. Software, productos y servicios

1. Alcance de la validez

La siguiente información explica en qué medida se recopilan, utilizan y transmiten los datos en los siguientes software, productos y servicios de Nero AG (“Nero”):

  • Nero 8 y versiones posteriores de Nero Suite
  • Servicios en línea NeroKwik
  • Aplicaciones NeroKwik para plataformas Windows, iOS y Android
  • Nero MoveIt
  • Nero KwikMedia
  • Nero BackItUp
  • SyncUp
  • Nero MobileSync


2. Recopilación de información

a. Reserva de consentimiento: cualquier recopilación, uso o transmisión de información que lo identifique personalmente o nos permita contactarlo ("Información personal") a través de nuestros productos requiere su previo consentimiento por escrito.

b. Necesidad de recopilación: por lo general, la recopilación y transmisión de su información es necesaria si desea utilizar nuestros servicios, realizar una compra, registrarse en uno de nuestros productos en línea o desea suministrarnos sus detalles personales para que podamos contactarlo.
Con este propósito, ya sea durante el proceso de inscripción o registro de su software, es posible que le solicitemos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, país, idioma e información de pago. Es posible que también se transmita durante algunos registros el numero de serie personal de su producto Nero y el número de versión interna de los portadores de datos y software.
Determinados servicios requieren la transmisión de información de los productos de Nero instalados con el propósito de formular recomendaciones relacionadas con ampliaciones, módulos de programas y otros aspectos que pueden ser de su interés. Estos datos se procesan de forma anónima.

c. Uso anónimo: si no desea registrarse ni suministrar ningún dato personal, todavía podrá utilizar la mayoría de las funciones de nuestro software.
Sin embargo, es posible que se le solicite que registre o provea cierta información como el número de serie personal antes de utilizar ciertos servicios o funciones.

d. Difusión por parte de los usuarios: algunos productos Nero, como las aplicaciones y los servicios en línea NeroKwik, ofrecen a los usuarios la opción de compartir y enviar su contenido a otros. Mediante la utilización de estas opciones, es posible que recibamos información necesaria para proporcionar estas funcionalidades (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) a través de estos usuarios.

e. Su contenido: algunos productos Nero, como las aplicaciones y servicios en línea NeroKwik, ofrecen a los usuarios la opción de almacenar, acceder, administrar, editar, compartir y sincronizar los archivos (por ejemplo: imágenes, videos y audio) disponibles en la PC, dispositivos móviles o a través de servicios de terceros (“Contenido”) en o través de Servidores Nero. El uso de estos productos y funcionalidades requiere que Nero recopile y almacene el Contenido, lo que incluye metadatos asociados como nombre de archivo, tasa de bits, información geográfica, fechas de modificación, descripción, etiquetas y cualquier otra información incluida en los archivos para permitir que Nero proporcione los servicios.

f. Datos de archivo de registro y dispositivo: algunos productos Nero, como las aplicaciones y los servicios en línea NeroKwik, están disponibles para los usuarios en una variedad de dispositivos. Según el dispositivo que utilice, es posible que se recopile la siguiente información solo para permitir que Nero proporcione los servicios: ID del dispositivo, Nombre del dispositivo e Información de la partición del dispositivo.

g. Programa de mejoras de productos: los usuarios de determinados productos de Nero pueden elegir participar en un programa de mejoras de productos. Al hacerlo, usted acepta que Nero recopile y transmita datos de uso de software Nero del sistema. Es posible que algunas aplicaciones también utilicen Google Analytics, los servicios analíticos prestados por Google, Inc. (“Google”) para ayudar a analizar la forma en que los usuarios utilizan la aplicación. La información generada por Google Analytics será transmitida a y almacenada por Google, en servidores ubicados en los Estados Unidos.
Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichas terceras partes procesen la información en nombre de Google.
Esta información no es de índole personal y se envía de forma anónima a un servidor seguro, donde se la analiza y utiliza para mejorar los productos de software de Nero. No se recopilan detalles sobre el contenido del usuario.
Se recopila la siguiente información: nombre del producto, aplicaciones instaladas, versión, hora y fecha de la instalación, país (dato que se incluye en la configuración del sistema operativo), versión del sistema operativo y número veces que se ha accedido al programa y a determinadas funciones, especificaciones del dispositivo, información de la región del usuario e idioma.
En cualquier caso, los usuarios pueden retirarse del programa de mejora del producto en cualquier momento desactivando el servicio en la configuración del software.

h. Activación de patentes: algunos productos y aplicaciones de Nero requieren tecnologías de terceros para funcionar, algunas de las cuales están incorporadas en esta versión como versiones limitadas (versiones de demostración). La activación en línea ofrece a los usuarios acceso ilimitado a estas tecnologías, lo que les permite utilizar la funcionalidad total de software y prevenir el mal uso. Para la activación, se requiere una conexión a Internet o una máquina de fax.
Nero solo transmite y procesa los datos necesarios para activar estas tecnologías de otros proveedores.
El software solo transmitirá estos datos cuando haya expresado su consentimiento.
Además de su dirección IP, que, en determinadas circunstancias, se considera información personal en determinadas jurisdicciones, no se transmite ningún dato personal a Nero.
No es necesario que indique su nombre ni ningún otro dato personal durante el proceso de activación.

i. Exactitud de los datos: usted puede rectificar y corregir los datos mediante nuestro sistema de registro en cualquier momento.
En caso de que nuestros sistemas automatizados no acepten o implementen los cambios, puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a prvcynrcm y solicitarnos que rectifiquemos los datos.


3. Integración de servicios de terceros
Algunos productos de Nero ofrecen a los usuarios la posibilidad de acceder a las funcionalidades y a la información proporcionada por servicios de terceros, como Facebook, Dropbox, Google+, Myspace y Youtube (“Servicios de terceros”). Tenga en cuenta que Nero no puede asumir ninguna responsabilidad por las prácticas de protección de datos de estos servicios ni por el contenido de tales servicios, así como tampoco por la forma en que recopilan los datos.
El acceso a cualquier Función y Servicio de terceros requiere una cuenta y una verificación correspondiente. El acceso a cualquier servicio de terceros rige conforme a las Normas de privacidad de estos terceros.

a. Facebook: las funcionalidades de Facebook disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Al acceder a dichas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook. Para obtener más información sobre la forma en que Facebook recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Facebook, consulte la información de seguridad de datos disponible en Facebook.com.

b. Dropbox: las funcionalidades de Dropbox disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Dropbox Inc., 185 Berry Street, Suite 400, San Francisco, CA 94107, EE. UU. ("Dropbox"). Al acceder a dichas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Dropbox. Para obtener más información sobre la forma en que Dropbox recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Dropbox, consulte la información de seguridad de datos disponible en Dropbox.com.

c. Google+ y Youtube: tanto las funcionalidades de Google+ como las de Youtube disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Al acceder a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Google. Para obtener más información sobre la forma en que Google recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Google, consulte la información de seguridad de datos disponible en Google.com.

d. Myspace: las funcionalidades de Myspace disponibles en nuestros productos son proporcionadas por Myspace LLC, 407 North Maple Drive, Beverly Hills, CA 90210, EE. UU. ("Myspace"). Al acceder a estas funcionalidades, se establecerá una conexión con los servidores de Myspace. Para obtener más información sobre la forma en que Myspace recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Myspace, consulte la información de seguridad de datos disponibles en Myspace.com.


4. Uso y transferencia de información


a. Propósito designado: Nero utiliza la información recopilada para justificar, implementar y procesar relaciones contractuales y procesar pagos relacionados.
Cierta información puede ser utilizada también para mejorar nuestros servicios y productos siempre y cuando se haya obtenido de antemano su consentimiento para hacerlo.

b. Transferencia de información a terceros: Nero se reserva el derecho de divulgar información de los clientes a empresas afiliadas, socios y otros terceros.
Sin embargo, cualquier  tercero está contractualmente relacionado con Nero y podrá usar la información de los clientes únicamente para llevar a cabo o concretar transacciones necesarias o funciones relacionadas con los vínculos contractuales o los productos de Nero.
Cualquier transacción o realización de estas funciones por parte de terceros debe cumplir con las reglas detalladas en estas normas de seguridad de datos.
Cualquier transferencia de información desde Nero requiere que la parte receptora asegure un nivel de protección de datos adecuado de acuerdo con la Directiva 95/46/EC.

c. Proceso legal: en determinados casos, Nero puede poner datos recopilados a disposición de agencias encargadas del cumplimiento de la ley con fines de proceso legal, para evitar peligros, cumplir con deberes legales de las autoridades de protección de la constitución y hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.

d. Reserva de consentimiento; ausencia de venta de datos: Nero no divulgará ningún dato personal a ninguna persona distinta de los terceros antes mencionados sin su consentimiento previo.
Específicamente, Nero no venderá los datos de los clientes o usuarios de sus sitios web. 


5. Seguridad

Nero proporciona protección significativa para garantizar la seguridad de su información. Esto se logra gracias a la aplicación de una variedad de medidas para proteger su información contra el acceso, el uso o la divulgación ilegítima.
Ejemplos técnicos incluyen la transmisión cifrada de información confidencial, por ejemplo, información de pago y de registro, contraseñas, utilización del estándar SSL, así como del almacenamiento redundante de su información y contenido para asegurar una disponibilidad continua en caso de una falla de hardware. Además, los procedimientos internos también controlan y limitan de forma estricta el acceso a los sistemas importantes.
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener su información segura, tenga en cuenta que ningún sistema puede proporcionar 100 % seguridad.


6. Boletín ("Participación")

a. Registro: al registrar o usar nuestros productos de otra forma, los clientes tienen la oportunidad de suscribirse en el boletín de Nero. Este ofrece información sobre ofertas especiales, actualizaciones, programas, productos o servicios nuevos.

b. Anulación de la suscripción: los clientes pueden anular la suscripción del boletín en cualquier momento mediante el vínculo que se incluye en él o contactándonos a través de prvcynrcm.



II. Nuestros sitios web

1. Alcance del acuerdo

La siguiente información explica en qué medida se recopilarán, utilizarán y transmitirán los datos en los siguientes sitios web de Nero AG (“Nero”):

  • nero.com
  • ahead.de
  • nerodigital.com
  • my.nero.com
  • forum.my.nero.com
  • kwikmedia.nero.com
  • nerokwikmedia.com
  • nerokwik.com
  • portal.dellsyncup.nero.com


2. Recopilación de información

a. Reserva de consentimiento: cualquier recopilación, uso o transmisión de información que lo identifique personalmente o nos permita contactarlo ("Información personal") requiere su previo consentimiento por escrito.

b. Necesidad de recopilación: por lo general, la recopilación de su información es necesaria cuando se registra en uno de nuestros servicios en línea o desea suministrarnos sus detalles personales para que podamos contactarlo.
Con estos fines, durante el registro solicitaremos información, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y números de serie de cualquier producto de Nero que haya comprado.
Si decide participar en una competición o en cualquier otra campaña promocional, es posible que en determinadas circunstancias solicitemos información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para fines de administración de la competición y para que podamos enviar notificaciones a los ganadores.

c. Uso anónimo: si no desea registrarse ni suministrar ningún dato personal, igualmente podrá visitar la mayoría de las áreas de nuestros sitios web.
Sin embargo, es posible que se requiera realizar el registro para acceder a servicios y páginas individuales.

d. Información requerida para fines técnicos: anteriormente, se excluye la información que el explorador de Internet transmite por razones técnicas cuando accede a nuestros sitios web para garantizar que el contenido de la página se muestra automáticamente.
Esta información incluye la URL de cualquier sitio web de referencia, la dirección IP y la fecha y hora de acceso a nuestros sitios web, y el tipo, el idioma y las variables del explorador.
Es posible que utilicemos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio web.
Su dirección de IP nos permite identificar a qué páginas de nuestros sitios web se accedió y cuánto tiempo se permaneció en ellas. También se utiliza para recopilar información demográfica general.
Sin embargo, no vinculamos direcciones de IP recopiladas de esta forma a datos personales y no podemos asignar una dirección de IP a una única persona en algunos casos. Las sesiones de usuario se registran, pero los usuarios permanecen anónimos.
No utilizamos esta información con ningún otro propósito.

e. Seguridad: almacenamos los datos recopilados en un servidor seguro de una red privada.
Esto aumenta la seguridad de los datos y reduce el riesgo de que los datos sean utilizados incorrectamente por terceros.

f. Exactitud de los datos: una vez que se haya registrado, podrá rectificar y corregir los datos mediante nuestro sistema de registro en cualquier momento.
En caso de que nuestro sistema automatizado no acepte o implemente los cambios, puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a prvcynrcm y solicitarnos que rectifiquemos los datos.


3. Uso de información personal

a. Propósito designado: Nero utiliza la información recopilada para justificar, implementar y procesar relaciones contractuales y procesar pagos relacionados.
Los datos también podrán utilizarse para modificar o mejorar los servicios, los productos y, en algunos caso, las actividades promocionales.

b. Transferencia de información a terceros: Nero se reserva el derecho de divulgar información de los clientes a empresas afiliadas, socios y otros terceros.
Sin embargo, estos socios o terceros que están contractualmente relacionados con Nero podrán usar los datos de los clientes únicamente para llevar a cabo o concretar transacciones necesarias o funciones relacionadas con los vínculos contractuales o los productos de Nero.
Cualquier transacción o realización de estas funciones por parte de terceros debe cumplir con las reglas detalladas en estas normas de seguridad de datos.
Cualquier transferencia de información desde Nero requiere que la parte receptora asegure un nivel de protección de datos adecuado de acuerdo con la Directiva 95/46/EC.

c. Proceso legal: en determinados casos, Nero puede poner datos recopilados a disposición de agencias encargadas del cumplimiento de la ley con fines de proceso legal, para evitar peligros, cumplir con deberes legales de las autoridades de protección de la constitución y hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.

d. Reserva de consentimiento; ausencia de venta de datos: Nero no divulgará ningún dato personal a ninguna persona distinta de los terceros antes mencionados sin su consentimiento previo.
Específicamente, Nero no venderá los datos de los clientes o usuarios de sus sitios web. 


4. Boletín ("Participación")

a. Registro: al registrarse en nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios de cualquier forma, los clientes tienen la oportunidad de suscribirse al boletín de Nero. Este ofrece información sobre ofertas especiales, actualizaciones, programas, productos o servicios nuevos.

b. Anulación de la suscripción: los clientes pueden anular la suscripción del boletín en cualquier momento mediante el vínculo en el mismo o contactándonos a través de prvcynrcm.


5. Vínculos a otros sitios

Este sitio web contiene vínculos a otros sitios web. Tenga en cuenta que Nero no puede asumir ninguna responsabilidad por las prácticas de seguridad de datos o contenido de estos sitios web o por la forma en que se recopilan los datos.
Lea atentamente la política de seguridad de datos de cada sitio web que visita, ya que puede diferir de nuestras normas de seguridad de datos. Nuestra política de seguridad de datos se aplica exclusivamente a los sitios web enumerados anteriormente.


6. Integración de las funciones de terceros proveedores:

a. Facebook: nuestras páginas web incluyen complementos del sitio de red social Facebook.com, gestionados por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de esos complementos, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook y se mostrará el complemento en la página web tras la notificación de su explorador. Esto informa al servidor de Facebook cuál de nuestras páginas web ha visitado. Si inició sesión en Facebook durante este proceso, Facebook asignará esta información a su cuenta de usuario personal del sitio. Para obtener más información sobre la forma en que Facebook recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de Facebook, consulte la información de seguridad de datos disponibles en Facebook.com.

b. SocialTwist: nuestros sitios web ofrecen funciones de varias plataformas de medios sociales. Utilizamos SocialTwist con este fin. Para obtener más información sobre cómo SocialTwist recopila y utiliza datos, los derechos que le corresponden y otras opciones para proteger su privacidad en relación con los servicios de SocialTwist, consulte la información de seguridad de datos en http://tellafriend.socialtwist.com/privacy-policy.

c. Píxeles de registro: nuestro sitio web utiliza lo que se conoce como píxeles de registro para realizar el seguimiento de datos comerciales. Estos se utilizan para efectuar un seguimiento de la eficacia de las comunicaciones promocionales.

d. Google Analytics. Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Remarketing, servicios analíticos web proporcionados por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto guardados en su ordenador para ayudar a la página web a analizar la forma en que los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de la página web (incluida su dirección de IP) será transmitida a y guardada por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos.
Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, elaborar informes sobre la actividad de la página web para operadores de páginas web y prestar otros servicios relativos a la actividad de la página web y al uso de Internet.
Google y otras terceras partes podrán utilizar las cookies guardadas para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de esta página web.
Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichas terceras partes procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con otros datos que posea Google. Puede rechazar el uso de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador, como se indica en la Sección 7 de este documento. Sin embargo, tenga en cuenta que, si hace esto, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. También puede desactivar la recopilación de datos y su transferencia a Google instalando el complemento para el buscador, disponible a través de (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Para acceder a más información sobre las políticas de Google en materia de privacidad, utilice los enlaces siguientes: http://www.google.com/analytics/terms/de.html o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.


7. Uso de “cookies”

a. Uso de cookies: cuando visita nuestro sitio web, se guardan en su equipo archivos conocidos como "cookies". Estos archivos registran información sobre su navegación (idioma seleccionado, país, páginas cargadas, fecha, hora del día, duración de la visita, etc.). De este modo, podremos acceder a esta información en su próxima visita, lo cual nos permitirá adaptar el sitio web a sus preferencias personales y reducir al mínimo los tiempos de carga. Además, utilizamos esta información para rellenar formularios automáticamente con sus datos, de modo que no tenga que volver a completarlos. El uso de cookies es común y ofrece muchas ventajas. La mayoría de los sitios web más importantes usan cookies. La información contenida en las cookies relacionada con el modo y el momento en que los visitantes usan un sitio web nos ayuda a identificar qué secciones de este son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones surgen de la información recopilada por las cookies. Estas también nos ayudan a ofrecer contenido web personalizado y a satisfacer las necesidades de nuestros visitantes.Las "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente cuando se cierra el explorador, se necesitan, entre otras cosas, para realizar compras en línea.

b. Datos confidenciales: no almacenamos contraseñas ni datos de similar importancia en cookies. Nuestros sitios web no utilizan cookies para recopilar datos personales de su equipo que no hayan sido enviados como cookie la primera vez que visitó el sitio web.

c. Bloqueo de cookies: puede elegir administrar el uso de cookies usted mismo o incluso bloquearlas todas juntas mediante la configuración del navegador como corresponde. Tenga en cuenta que el procedimiento para cambiar estos ajustes puede variar según el Navegador que utiliza. Si usa Internet Explorer de Microsoft, realice lo siguiente: vaya a “Herramientas” y “Opciones de Internet”, seleccione la pestaña “Privacidad” y haga clic en “Avanzado”. Esto le permite bloquear totalmente el uso de cookies. El bloqueo de cookies puede restringir la funcionalidad del sitio web o de programas basados en la Web. 



III. Cambios de las normas de seguridad de datos

Nero se reserva el derecho a cambiar, actualizar o modificar estas normas de seguridad de datos en cualquier momento y sin aviso mediante la publicación de estos cambios, actualizaciones o modificaciones en el sitio web. Nero, a discreción propia, puede decidir enviar una notificación de los cambios a través de sus productos y servicios. Estos cambios, actualizaciones o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente una vez publicados en el sitio web.
Nero fomenta la revisión regular de estas declaraciones para mantenerlo informado acerca de cómo se protege su información.