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frecuentes
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Es muy importante para nosotros que sus preguntas se respondan rápidamente, por ello hemos creado una lista de preguntas frecuentes que pueden resultarle de ayuda. Si no logra encontrar una respuesta a su pregunta, nuestro equipo de asistencia técnica estará encantado de ayudarle lo antes posible. La retroalimentación obtenida nos servirá para actualizar continuamente esta sección y así poder brindarle un mejor servicio.
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He registrado mi copia de Nero.
Si ha registrado el número de serie de Nero en nuestro sitio Web, realice lo siguiente:
Nero 8 está instalado todavía en mi sistema.
Si todavía tiene instalado Nero en su equipo, en el Registro encontrará el número de serie.
Realice lo siguiente:
Si está utilizando Windows®, haga clic en Inicio para abrir el menú de inicio de Windows®.
Seleccione Ejecutar del menú.
Se abrirá la ventana Ejecutar.
Introduzca "regedit" en el campo de texto Abrir y haga clic en el botón Aceptar.
Se abrirá la ventana Editor del Registro.
Encontrará el número de serie en el lado izquierdo del árbol de navegación.
Siga la ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nero\Installation\Families\Nero 8\Info
El número de serie se mostrará junto a la entrada "Serial8". Su estructura es la siguiente:
1K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx o
2K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Escriba su número de serie.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. Tengo un CD de Nero de la versión comercial de Nero 8.
Si no tiene instalado Nero en su equipo, encontrará el número de serie para el CD de la versión comercial de Nero 8 en una pegatina blanca en el estuche del CD.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. Me he descargado una versión (número de serie) de la tienda en línea de Nero.
Inicie sesión en nuestra tienda en línea con la dirección de correo electrónico y la contraseña:
https://shopping.nero.com/cgi-bin/pages/login/ml=EN
Haga clic en el enlace Reenviar correo electrónico del pedido y recibirá, de nuevo, un correo electrónico con la confirmación del pedido que incluirá el número de serie de Nero.
Si no recuerda la contraseña, puede solicitar una nueva.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. He adquirido un equipo/portátil nuevo y Nero estaba preinstalado en él.
Los equipos y los portátiles que tienen software de Nero preinstalado se venden con una versión de Nero 8 Essentials.
-
Ha recibido un disco de instalación de Nero 8.
El número de serie de Nero 8 Essentials puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 8 Essentials tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 8. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 8 Essentials.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. He adquirido una grabadora de DVD nueva y Nero estaba asociado a esta nueva unidad.
La nueva grabadora de DVD nueva se ha entregado con una versión de Nero 8 Essentials.
-
Ha recibido un disco de instalación de Nero 8.
El número de serie de Nero 8 Essentials puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 8 Essentials tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 8. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 8 Essentials.
Si ha registrado el número de serie de Nero en nuestro sitio Web, realice lo siguiente:
- Inicie sesión en el siguiente sitio Web con la dirección de correo electrónico y la contraseña registradas:
https://register.nero.com/eng/login.asp - Haga clic en la ficha Mi casa y, a continuación, en la entrada Mis números de serie.
-
Se abrirá la ventana Números de serie de Nero registrados. - Haga clic en el enlace Mostrar que aparece tras el nombre de producto del número de serie registrado.
-
Aparecerá su número de serie.
Nero 8 está instalado todavía en mi sistema.
Si todavía tiene instalado Nero en su equipo, en el Registro encontrará el número de serie.
Realice lo siguiente:
Si está utilizando Windows®, haga clic en Inicio para abrir el menú de inicio de Windows®.
Seleccione Ejecutar del menú.Se abrirá la ventana Ejecutar.
Introduzca "regedit" en el campo de texto Abrir y haga clic en el botón Aceptar.
Se abrirá la ventana Editor del Registro.
Encontrará el número de serie en el lado izquierdo del árbol de navegación.
Siga la ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nero\Installation\Families\Nero 8\Info
El número de serie se mostrará junto a la entrada "Serial8". Su estructura es la siguiente:
1K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx o
2K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Escriba su número de serie.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. Tengo un CD de Nero de la versión comercial de Nero 8.
Si no tiene instalado Nero en su equipo, encontrará el número de serie para el CD de la versión comercial de Nero 8 en una pegatina blanca en el estuche del CD.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. Me he descargado una versión (número de serie) de la tienda en línea de Nero.
Inicie sesión en nuestra tienda en línea con la dirección de correo electrónico y la contraseña:
https://shopping.nero.com/cgi-bin/pages/login/ml=EN
Haga clic en el enlace Reenviar correo electrónico del pedido y recibirá, de nuevo, un correo electrónico con la confirmación del pedido que incluirá el número de serie de Nero.
Si no recuerda la contraseña, puede solicitar una nueva.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. He adquirido un equipo/portátil nuevo y Nero estaba preinstalado en él.
Los equipos y los portátiles que tienen software de Nero preinstalado se venden con una versión de Nero 8 Essentials.
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Ha recibido un disco de instalación de Nero 8.El número de serie de Nero 8 Essentials puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 8 Essentials tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 8. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 8 Essentials.
Nero 8 no está instalado en mi equipo. He adquirido una grabadora de DVD nueva y Nero estaba asociado a esta nueva unidad.
La nueva grabadora de DVD nueva se ha entregado con una versión de Nero 8 Essentials.
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Ha recibido un disco de instalación de Nero 8.El número de serie de Nero 8 Essentials puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 8 Essentials tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 8. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 8 Essentials.

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