Règlementations sur la protection des données personnelles

La protection de vos informations personnelles est très importante pour nous. Ces règlementations sur la protection des données personnelles expliquent comment vos données seront collectées et utilisées par Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Allemagne (« Nous » ou « Nero ») et quelles sont ses obligations quant à la protection de ces données.

Si vous avez des questions relatives à ces règlementations sur la protection des données personnelles ou si vous avez besoin de toute autre information, veuillez envoyer un e-mail à prvcynrcm.


I. Logiciels, produits et services

II. Nos sites Web

III. Modifications apportées aux règlementations sur la protection des données personnelles


I. Logiciels, produits et services

1. Domaine d'application

Les informations suivantes expliquent dans quelle mesure les données sont collectées, utilisées et transmises par les logiciels, produits et services Nero AG (« Nero ) suivants :

  • Nero 8 et les versions ultérieures de la Suite Nero
  • Services en ligne NeroKwik
  • Applications NeroKwik pour les plateformes Android, iOS et Windows
  • Nero MoveIt
  • Nero KwikMedia
  • Nero BackItUp
  • SyncUP
  • Nero MobileSync

2. Collecte d'informations

a. Sous réserve de consentement : toute collecte, utilisation ou transmission d'informations qui vous identifie personnellement ou qui nous permet de vous contacter (« Informations personnelles ») à travers nos produits requiert préalablement votre consentement explicite.

b. Nécessité de la collecte : la collecte et la transmission de vos informations sont généralement nécessaires lorsque vous souhaitez utiliser nos services, effectuer un achat ou enregistrer votre produit en ligne ou lorsque vous souhaitez nous fournir vos informations personnelles afin que nous puissions vous contacter.
À ces fins, lors du processus d'inscription ou lors de l'enregistrement de votre logiciel, nous pouvons vous demandez des informations, notamment votre nom, votre courrier électronique, votre adresse, votre pays, votre langue et des informations bancaires. Le numéro de série personnel pour votre produit Nero et le numéro de version interne des supports de données et des logiciels peuvent également vous être demandés lors de certains enregistrements.
Certains services requièrent la transmission d'informations sur les produits Nero déjà installés afin de vous recommander des mises à jour , des modules de programmes, etc. adaptés. Ces données sont traitées de façon anonyme.

c. Utilisation anonyme : si vous ne souhaitez pas vous enregistrer ou fournir d'informations personnelles, vous pourrez tout de même utiliser la plupart des fonctionnalités offertes par notre logiciel.
Toutefois, il se peut que vous deviez vous enregistrer et/ou fournir des informations, notamment votre numéro de série personnel, pour utiliser certains services ou certaines fonctionnalités.

d. Divulgation d'informations par les utilisateurs. Certains produits Nero, notamment les services et applications en ligne NeroKwik proposent aux utilisateurs de partager leurs contenus avec d'autres utilisateurs. À travers ces options, nous pouvons recevoir, par l'intermédiaire de ces utilisateurs, des informations nécessaires pour offrir ces fonctionnalités, comme votre adresse de courrier électronique par exemple.

e. Votre contenu : certains produits Nero, notamment les services et applications en ligne NeroKwik proposent aux utilisateurs de stocker, d'accéder, de gérer, de modifier, de partager et de synchroniser leurs fichiers (images, vidéos et contenus audio par exemple) accessibles depuis leur ordinateur, leurs dispositifs mobiles ou par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers (« Contenu ») sur et par les serveurs de Nero. L'usage de ces produits et fonctionnalités nécessite que Nero collecte et stocke le Contenu, notamment les métadonnées s'y afférant telles que le nom du fichier, le débit binaire, les informations de géolocalisation, les dates de modification, la description, les mots-clés et toute autre information intégrée aux fichiers, afin de fournir ces services.

f. Dispositif et données de fichiers journaux : certains produits Nero, notamment les services et applications en ligne NeroKwik et sont accessibles aux utilisateurs sur différents appareils. Selon le dispositif que vous utilisez, les informations suivantes peuvent être collectées uniquement pour permettre à Nero de fournir ses services : identifiant, nom et informations de partition du dispositif.

g. Programme d'amélioration des produits : lors de l'utilisation de certains produits Nero, les utilisateurs peuvent choisir de participer à un programme d'amélioration des produits. En choisissant de participer audit programme, vous acceptez que Nero collecte et transmette les données d'utilisation des logiciels Nero depuis leur système. Certaines applications peuvent également utiliser Google Analytics, des services d'analyse de données fournis par Google, Inc. (« Google ») dans le but d'analyser l'utilisation de l'application par les utilisateurs. Les informations générées par Google Analytics seront transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis.
Google est également en mesure de transmettre ces informations à des tierces parties si la loi le demande, ou si lesdites tierces parties traitent les informations au nom de Google.
Ces informations ne sont pas de nature personnelle et sont envoyées de façon anonyme à un serveur sécurisé, où elles sont analysées et utilisées pour améliorer les logiciels Nero. Aucun détail sur le contenu pouvant concerner l'utilisateur n'est collecté.
Les informations suivantes sont collectées : le nom du produit, les applications installées, la version, la date et l'heure d'installation, le pays (comme indiqué par les paramètres du système d'exploitation), la version du système d'exploitation et le nombre de fois où le programme et certaines fonctionnalités ont été lancés, les spécifications techniques de l'appareil ainsi que les informations sur la région et la langue de l'utilisateur.
Dans tous les cas, les utilisateurs peuvent se retirer à tout moment du programme d'amélioration des produits en désactivant ce service dans les paramètres du logiciel.

h. Activation des brevets : certains produits et applications requièrent des technologies de tiers pour fonctionner, dont certaines sont intégrées dans cette version sous forme de versions limitées (versions de démonstration). L'activation en ligne offre aux utilisateurs un accès illimité à ces technologies, leur permettant d'utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel et de prévenir toute mauvaise utilisation. Une connexion Internet ou un fax sont nécessaires pour réaliser cette activation.
Nero transmet et traite uniquement les données nécessaires pour activer ces technologies de fournisseurs tiers.
Le logiciel transmettra ces données uniquement lorsque vous aurez donné votre autorisation.
Hormis votre adresse IP, qui peut être considérée comme une information personnelle dans certaines juridictions, aucune information personnelle n'est transmise à Nero.
Lors du processus d’activation, vous n’aurez pas à donner votre nom ou à fournir d'autres informations personnelles.

i. Exactitude des données : vous pouvez à tout moment modifier et corriger vos données via notre système d'enregistrement.
Si nos systèmes automatisés n'acceptent ou n'appliquent pas vos modifications, vous pouvez à tout moment nous envoyer un courrier électronique nous demandant de modifier vos données à l'adresse prvcynrcm.


3. Intégration de services d'un fournisseur tiers

Certains produits Nero proposent aux utilisateurs la possibilité d'accéder à des fonctionnalités et informations fournies par des fournisseurs tiers de services, comme notamment mais sans s'y limiter, Facebook, Dropbox, Google+, Myspace et YouTube (« Services d'un fournisseur tiers »). Veuillez noter que Nero n'assumera aucune responsabilité quant aux pratiques de protection des données ou au contenu de ces services ou quant à la façon dont les données pourraient être collectées.
L'accès à tout Service ou toute fonctionnalité d'un fournisseur tiers nécessite un compte et une validation chez ce fournisseur. L'accès à tout Service d'un fournisseur tiers est régi par les réglementations relatives aux données personnelles de ce fournisseur.

a. Facebook :  les fonctionnalités de Facebook disponibles dans nos produits sont fournies par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Une connexion aux serveurs de Facebook sera établie si vous accédez auxdites fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la façon dont Facebook collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de Facebook, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Facebook.com.

b. Dropbox :  les fonctionnalités de Dropbox disponibles dans nos produits sont fournies par Dropbox Inc., 185 Berry Street, Suite 400, San Francisco, CA 94107, États-Unis (« Dropbox »). Une connexion aux serveurs de Dropbox sera établie si vous accédez auxdites fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la façon dont Dropbox collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de Dropbox, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Dropbox.com.

c. Google+ and Youtube :  les fonctionnalités de Google+ et de Youtube disponibles dans nos produits sont fournies par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Une connexion aux serveurs de Google sera établie si vous accédez auxdites fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la façon dont Google collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de Google, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Google.com.

d. Myspace :  les fonctionnalités de Myspace disponibles dans nos produits sont fournies par Myspace LLC, 407 North Maple Drive, Beverly Hills, CA 90210, États-Unis (« Myspace »). Une connexion aux serveurs de MySpace sera établie si vous accédez auxdites fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la façon dont Myspace collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de Myspace, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Myspace.com. 


4. Utilisation et transfert des informations

a. Objectif : Nero utilise les informations collectées pour justifier, mettre en œuvre et procéder au traitement des relations contractuelles et des paiements associés.
Certaines informations peuvent également être utilisées pour améliorer nos services et produits si vous avez donné préalablement votre consentement explicite pour ce type d'usage.

b. Transfert d'informations à des tiers : Nero se réserve le droit de mettre les informations des clients à la disposition de ses filiales, partenaires et d'autres tierces parties.
Toutefois, toute tierce partie, associée à Nero de façon contractuelle, ne peut utiliser les données des clients que pour exécuter ou conclure les transactions ou fonctionnalités nécessaires relatives aux relations contractuelles ou produits de Nero.
Toute transaction ou exécution de telles fonctionnalités par des tierces parties doit être conforme aux règles établies dans les présentes règlementations sur la protection des données personnelles.
La partie recevant toute information de Nero doit garantir un niveau approprié de protection des données conformément à la directive 95/46/EC.

c. Poursuites judiciaires : dans certains cas, Nero peut fournir les données collectées aux autorités chargées de l'application des lois à des fins de poursuite judiciaire, pour prévenir un danger, pour satisfaire aux obligations légales des autorités chargées de la protection de la constitution ou pour revendiquer ses droits à la propriété intellectuelle.

d. Sous réserve de consentement ; la vente des données est interdite : Nero ne communiquera vos données personnelles à aucune autre entité que les tierces parties susmentionnées sans votre consentement préalable.
Plus particulièrement, Nero ne vendra pas les données des clients ou utilisateurs de ses sites Web. 


5. Sécurité

Nero met en œuvre une protection appropriée pour garantir la sécurité de vos informations. Cette protection se traduit par l'application de plusieurs mesures visant à protéger vos informations de tout accès illégal, usage illégal ou divulgation illégale.
Des exemples techniques incluent notamment la transmission cryptée d'informations confidentielles, telles que par exemple les identifiants de connexion, les informations de paiement et les mots de passe, l'utilisation de la norme SSL, ainsi que le stockage redondant de vos informations et de votre contenu pour garantir une disponibilité continue en cas de défaillance matérielle. En outre, des procédures internes contrôlent et limitent strictement l'accès aux systèmes concernés.
Malgré nos efforts pour protéger vos informations, veuillez noter qu'aucun système n'est fiable à 100 %.


6. Newsletter (« s'abonner »)

a. Abonnement : lors de l'enregistrement ou de l'utilisation de nos produits d'une autre façon, les clients ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de Nero. Cette newsletter fournit aux clients des informations sur les offres spéciales, les mises à jour, les programmes et les nouveaux produits et/ou services.

b. Désabonnement : les clients peuvent se désabonner à tout moment de la newsletter via le lien figurant dans cette dernière ou en nous contactant à l'adresse prvcynrcm.



II. Nos sites Web

1. Domaine d'application

Les informations suivantes expliquent dans quelle mesure les données sont collectées, utilisées et transmises par les sites Web de Nero (« Nero ») suivants :

  • nero.com
  • ahead.de
  • nerodigital.com
  • my.nero.com
  • forum.my.nero.com
  • kwikmedia.nero.com
  • nerokwikmedia.com
  • nerokwik.com
  • portal.dellsyncup.nero.com

2. Collecte d'informations

a. Sous réserve de consentement : toute collecte, utilisation ou transmission d'informations qui vous identifie personnellement ou qui nous permet de vous contacter (« Informations personnelles ») requiert préalablement votre consentement explicite.

b. Nécessité de la collecte : la collecte de vos informations est généralement nécessaire lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services en ligne ou lorsque vous souhaitez nous fournir vos informations personnelles afin que nous puissions vous contacter.
À ces fins, lors de votre inscription, nous vous demanderons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et les numéros de série des produits Nero que vous avez achetés.
Si vous choisissez de participer à un concours ou à toute autre campagne promotionnelle, nous pourrons, dans certains cas, vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courrier électronique à des fins de gestion du concours et pour pouvoir vous contacter les gagnants.

c. Utilisation anonyme : si vous ne souhaitez pas vous enregistrer ou fournir d'informations personnelles, vous pourrez tout de même consulter la majeure partie de nos sites Web.
Toutefois, une inscription peut être requise pour accéder à certaines pages ou à certains services individuels.

d. Informations nécessaires à des fins techniques : les informations ci-dessus excluent celles transmises par votre navigateur Internet à des fins techniques afin de garantir que le contenu de la page est affiché automatiquement lorsque vous accédez à nos sites Web.
Ces informations comprennent l'URL de tout site Web de renvoi, votre adresse IP, la date et l'heure d'accès à nos sites Web, le type de navigateur que vous utilisez, la langue de votre navigateur ainsi que les paramètres du navigateur.
Nous pouvons être amenés à utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes sur notre serveur et pour administrer notre site Web.
Votre adresse IP nous permet d'identifier quelles sont les pages de nos sites Web qui ont été consultées ainsi que le temps passé sur ces pages. Votre adresse IP est également utilisée pour collecter des données démographiques générales.
Toutefois, nous ne relions pas les adresses IP collectées de cette façon aux données personnelles et nous ne sommes pas en mesure d'attribuer une adresse IP à un individu dans de tels cas. Des sessions d'utilisateurs sont journalisées mais les utilisateurs eux-mêmes restent anonymes.
Nous n'utilisons ces informations à aucune autre fin.

e. Sécurité. Nous conservons les données collectées sur un serveur sécurisé se trouvant dans un réseau privé.
Cela permet de renforcer la sécurité de vos données et de réduire le risque d'utilisation illégale de vos données par des tiers.

f. Exactitude des données : une fois que vous vous êtes enregistré(e), vous pouvez à tout moment corriger et modifier vos données via notre système d'enregistrement.
Si notre système automatisé n'accepte ou n'applique pas vos modifications, vous pouvez à tout moment nous envoyer un courrier électronique nous demandant de modifier vos données à l'adresse prvcynrcm.


3. Utilisation des informations personnelles

a. Objectif : Nero utilise les informations collectées pour justifier, mettre en œuvre et procéder au traitement des relations contractuelles et des paiements associés.
Les données peuvent également être utilisées pour modifier et améliorer nos services, produits et dans certains cas, nos activités promotionnelles.

b. Transfert d'informations à des tiers : Nero se réserve le droit de mettre les informations des clients à la disposition de ses filiales, partenaires et d'autres tierces parties.
Toutefois, ces partenaires ou tierces parties, associés à Nero de façon contractuelle, ne peuvent utiliser les données des clients que pour exécuter ou conclure les transactions ou fonctionnalités nécessaires relatives aux relations contractuelles ou produits de Nero.
Toute transaction ou exécution de telles fonctionnalités par des tierces parties doit être conforme aux règles établies dans les présentes règlementations sur la protection des données personnelles.
La partie recevant toute information de Nero doit garantir un niveau approprié de protection des données conformément à la directive 95/46/EC.

c. Poursuites judiciaires : dans certains cas, Nero peut fournir les données collectées aux autorités chargées de l'application des lois à des fins de poursuite judiciaire, pour prévenir un danger, pour satisfaire aux obligations légales des autorités chargées de la protection de la constitution ou pour revendiquer ses droits à la propriété intellectuelle.

d. Sous réserve de consentement ; la vente des données est interdite : Nero ne communiquera vos données personnelles à aucune autre entité que les tierces parties susmentionnées sans votre consentement préalable.
Plus particulièrement, Nero ne vendra pas les données des clients ou utilisateurs de ses sites Web. 


4. Newsletter (« s'abonner »)

a. Abonnement : lors de l'enregistrement sur nos sites Web ou lors de l'utilisation de nos services d'une autre façon, les clients ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de Nero. Cette newsletter fournit aux clients des informations sur les offres spéciales, les mises à jour, les programmes et les nouveaux produits et/ou services.

b. Désabonnement : les clients peuvent se désabonner à tout moment de la newsletter via le lien figurant dans cette dernière ou en nous contactant à l'adresse prvcynrcm.


5. Liens vers d'autres sites

Ce site Web contient des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que Nero n'assumera aucune responsabilité quant aux pratiques de protection des données ou au contenu de ces sites Web ou quant à la façon dont les données pourraient être collectées.
Veuillez lire attentivement la politique de protection des données de chaque site Web que vous consultez car elle peut différer de notre règlement sur la protection des données personnelles. Notre politique de protection des données s'applique exclusivement aux sites Web indiqués ci-dessus.


6. Intégration de fonctionnalités de fournisseurs tiers :

a. Facebook : nos sites Web contiennent des plug-ins du réseau social Facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Si vous accédez à une page de notre site Web qui contient l'un de ces plug-ins, une connexion aux serveurs Facebook sera établie et le plug-in apparaîtra sur la page Web après notification de votre navigateur. Cela indique au serveur Facebook les pages Web que vous avez visitées sur nos sites. Si vous êtes connecté(e) à Facebook pendant ce processus, Facebook attribuera ces informations à votre compte utilisateur personnel Facebook.  Pour plus d'informations sur la façon dont Facebook collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de Facebook, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Facebook.com.

b. SocialTwist : nos sites Web offrent des fonctionnalités issues de différents réseaux sociaux. À cette fin, nous utilisons SocialTwist. Pour plus d'informations sur la façon dont SocialTwist collecte et utilise les données, sur vos droits s'y afférant et sur d'autres options pour protéger votre vie privée en relation avec les services de SocialTwist, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur http://tellafriend.socialtwist.com/privacy-policy.

c. Pixels espions : notre site Web utilise ce que l'on appelle des pixels espions pour collecter des informations commerciales. Ils sont utilisés pour évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles.

d. Google Analytics. Ce site Internet utilise Google Analytics et Google Remarketing, des services d'analyse des données fournis par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur qui aident le site Internet à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis.
Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer comment vous utilisez le site Internet, pour générer des rapports sur l'activité du site Internet pour les opérateurs de celui-ci et pour fournir d'autres services en lien avec l'activité du site Internet et l'usage d'Internet.
Google et d'autres tierces parties utilisent les cookies pour afficher des publicités à partir de vos précédentes visites de ce site Internet.
Google est également en mesure de transférer cette information à des tierces parties quand la loi le requiert ou quand lesdites tierces parties fournissent des informations au nom de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données en sa possession. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur de manière appropriée, comme le décrit la section 7 de ce document. Veuillez cependant noter qu'en refusant les cookies, vous êtes susceptible de ne pas pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez également désactiver le recueil et le transfert des données à Google en installant le module complémentaire disponible sur (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.


7. Utilisation des « cookies »

a. Utilisation de cookies : lorsque vous visitez notre site Web, des « cookies » sont enregistrés sur votre ordinateur. Ces cookies enregistrent des informations relatives à votre comportement de navigation (langue sélectionnée, pays, pages chargées, date, heure, durée des visites, etc.). Nous pouvons alors accéder à ces informations lors de votre prochaine visite, ce qui nous permet d'adapter le site Web à vos préférences personnelles et de réduire autant que possible les temps de chargement. Par ailleurs, nous utilisons ces informations pour remplir automatiquement les formulaires avec vos données afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. L'utilisation des cookies est répandue et offre de nombreux avantages. La plupart des grands sites Web utilisent des cookies. Les informations obtenues grâce aux cookies relatives à la manière dont les visiteurs utilisent un site Web et à la durée de ses visites nous aident à déterminer la popularité des différentes sections du site Web. De nombreuses améliorations et mises à jour découlent des informations collectées par les cookies. Les cookies nous permettent également de personnaliser les contenus Web et de répondre aux besoins de nos visiteurs. Les « cookies de session », c'est-à-dire les cookies qui sont automatiquement supprimés lors de la fermeture du navigateur, sont requis, entre autres choses, pour effectuer des achats en ligne.

b. Données sensibles : nous ne stockons aucun mot de passe ou autre donnée sensible de ce type dans les cookies. Nos sites Web n'utilisent pas les cookies pour collecter sur votre ordinateur des données personnelles qui n'ont pas été envoyées sous la forme d'un cookie lors de votre première visite du site Web.

c. Blocage des cookies : vous pouvez choisir de gérer l'utilisation des cookies vous-mêmes ou de les bloquer en configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez noter que la procédure de modification des paramètres peut être différente selon le navigateur utilisé. Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, suivez la procédure suivante : allez dans « Outils » puis « Options Internet », sélectionnez l'onglet « Confidentialité » puis cliquez sur « Avancé ». Cela vous permettra de bloquer l'utilisation de tous les cookies. Le blocage des cookies peut empêcher le bon fonctionnement du site Web ou des programmes reposant sur le Web. 



III. Modifications apportées aux règlementations sur la protection des données personnelles

Nero se réserve le droit de changer, mettre à jour ou modifier ces règlementations sur la protection des données personnelles, à tout moment et sans préavis, en publiant lesdits changements, mises à jour ou modifications sur son site Web. Nero peut également choisir, à sa seule discrétion, de notifier lesdits changements via ses produits ou services. Lesdits changements, mises à jour ou modifications deviendront effectifs immédiatement après leur publication sur le site Web.
Nero vous invite à relire régulièrement les présentes réglementations sur la protection des données personnelles pour connaître sur la façon dont vos données sont protégées.