• Assurez-vous de ne pas avoir commis d'erreur de frappe.
  Les numéros de série Nero se présentent comme suit :
  Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4 : 9Mxx-xxxx-xxxx-… ou 2Mxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 8 : 1K2x-xxxx-xxxx-… ou 2K2x-xxxx-xxxx-…
  Nero 7 : 1Cxx-xxxx-xxxx-… ou 4Cxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 6 : 1Axx-xxxx-xxxx-…
  Nero 5 : 15xx-xxxx-xxxx-…


• Assurez-vous que la version correcte de Nero est installée sur votre ordinateur.
  Vous ne pouvez pas installer Nero 9 en utilisant un numéro de série de Nero 8.


• Si Nero n'accepte pas votre numéro de série Nero, contactez notre équipe de service clientèle. Vous devrez fournir votre numéro de série Nero ainsi qu'une preuve d'achat afin que votre demande soit traitée au mieux.

Veuillez lire le chapitre 4 (1) de notre CLUF (EULA).

"Veuillez envoyer votre numéro de série à l'adresse suivante : legal@nero.com
Nous serons ravis de vérifier votre numéro de série et de vous aider à solutionner ce problème".

L'abréviation CLUF(EULA)signifie "Contrat de licence de l'utilisateur final". Son contenu fait état de vos droits en tant qu'utilisateur de notre logiciel et aussi de l'utilisation standard de ce dernier. Vous pouvez lire et imprimer le CLUF(EULA) en suivant ce lien.

Si vous avez des questions au sujet du CLUF(EULA), n'hésitez pas à nous contacter : legal@nero.com

La revente de votre version est régulée par notre CLUF et n'est possible qu'à condition de remplir les exigences énoncées dans le CLUF.
Envoyez-nous votre numéro de série, votre adresse électronique, ainsi que vos noms et prénoms à sales@nero.com si vous vous êtes inscrit sur www.nero.com. Nous supprimerons ensuite votre inscription. Remarquez que vous devez désinstaller Nero de votre ordinateur lorsque vous revendez votre produit Nero. Par ailleurs, une version de Nero ne peut être vendue qu'une seule fois.

Il est interdit de revendre des versions pour lesquelles le numéro de série a été obtenu par courrier électronique (version téléchargeable/ version par courrier électronique) pour des raisons juridiques. Il s'agit de versions qui ne comprenaient pas de support de données physique. Consultez le verdict de la Cour du district de Munich du 19 janvier 2006, AZ 7 O 2337/05.

Nos fichiers à télécharger sont testés contre les virus avant leur mise en ligne et un anti-virus fonctionne en permanence sur nos serveurs FTP. Par conséquent, vous pouvez éliminer la probabilité que votre ordinateur ait été infecté par un de nos fichiers.

Veuillez vérifier que votre anti-virus était en marche avec la dernière mise à jour disponible.

En effet, l'anti-virus peut détecter une ressemblance avec un virus connu, il classe alors le fichier comme représentant une menace. Nous entretenons un contact permanent avec les plus grands développeurs d'anti-virus, ainsi, si l'un de nos fichiers est détecté comme virus, la dernière mise à jour disponible de votre anti-virus ne devrait plus considérer notre fichier comme une menace.

Veuillez envoyer les preuves éventuelles par courrier électronique à legal@nero.com. Nous gérons tous les détails de manière confidentielle et nous informons l'utilisateur ou le vendeur.

My Nero est une communauté en ligne qui offre à ses membres de nombreuses options intéressantes et des avantages :

• Créez votre propre blog multimédia complet avec des photos, des vidéos et des idées intéressantes à échanger avec d'autres membres de la communauté My Nero.


• Visualisez les autres photos, vidéos et entrées de blogs, évaluez-les et faites des commentaires.


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