Questions fréquemment
posées
posées
Nous pensons que vos questions doivent trouver réponse rapidement : nous avons donc créé une liste des questions fréquemment posées qui pourra vous être utile. Si vous n’y trouvez pas de réponse satisfaisante, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.
Faites une recherche ou cliquez sur l'une des catégories de FAQ suivantes :
Search: vista
L'installation de la version 9.0.9.4c de Nero sur Windows Vista peut conduire dans certain nombres de cas à une interruption brusque du processus d'installation.
Notemment: "Windows installer a cessé de fonctionner"
Cette erreur a pu être reproduite et corrigée.
La nouvelle mise à jour Nero 9 remédie à ce problème.
Afin d'éviter ce problème à nouveau, nous vous recommandons d'utiliser le Nero cleantool
avant d'installer la nouvelle version de Nero 9.
Veuillez suivre les indications suivantes :
1. Désintallation de toutes les applications Nero avec le Nero General Cleantool
2. Installation de la nouvelle version Nero 9.
Remarque importante :
Avant d'exécuter les différentes instructions indiquées ci-dessous, veillez á ce que votre logiciel antivirus ou un autre quelconque programme de pare feu soit temporairement désactivé. Le cas échéant, vous pourriez connaitre des difficultés dans le processus d'installation et de désinstallation de votre logiciel.
*Ne surtout pas oublier de le réactiver de nouveau une fois l'installation terminée.
1.
Veuillez désinstaller toute trace de Nero de votre systéme.
Veuillez procéder de la manière suivante :
Téléchargez Nero General CleanTool, sauvegardez ce fichier sur votre bureau.
Dézippez le fichier ZIP avec WinZip ou WinRAR et sauvegardez le contenu sur votre disque dur.
Double-cliquez le fichier EXE pour lancer Cleantool.
La fenêtre "Nero General Clean Tool" s'ouvre. La version de Nero installé s'affiche.
Activez les cases à cocher dans la version de Nero affichée.
Cliquez sur le bouton "Clean".
Une fênetre qui vous montre le statut du processus de nettoyage s'ouvre.
Le processus du nettoyage peut prendre plusieures minutes.
Veuillez attendre jusqu'à ce que la barre de progression se trouve complètement à droite.
Dans la fenêtre "Nero General CleanTool" cliquez sur le bouton "EXIT" une fois la phase de nettoyage est terminé.
Redémarrez votre ordinateur.
Nero General CleanTool a maintenant effacé toute trace de Nero de votre ordinateur
2.
Installez la dernière version de Nero 9
Pour installer la dernière version de Nero 9, procédez comme suit :
(Remarque : N'installez pas de vieille version de Nero 9 d'un CD, mais seulement la version 9 la plus récente que vous trouvez sur notre site web. Chaque version téléchargée contient l'ensemble de fonctions équivalent à la version originale d'un CD d'installation original de Nero. Donc, l'installation d'une version antérieure n'est pas nécessaire.)
Téléchargez la dernière version de Nero 9 à partir de notre site internet et sauvegardez-la sur votre disque dur.
Double-cliquez sur le fichier d'installation de Nero 9 que vous venez de télécharger pour démarrer l'installation.
Lors de l'installation, saisissez votre numéro de série de Nero 9 pour déverrouiller la version complète.
Vous avez installé Nero 9 sur votre système.
Si vous avez également acquis l´un des produits suivants
- Nero BackItUp 4,
- Nero MediaHome 4,
- Nero Move it,
vous pouvez réinstaller en téléchargeant la nouvelle version depuis notre site internet.
Notemment: "Windows installer a cessé de fonctionner"
Cette erreur a pu être reproduite et corrigée.
La nouvelle mise à jour Nero 9 remédie à ce problème.
Afin d'éviter ce problème à nouveau, nous vous recommandons d'utiliser le Nero cleantool
avant d'installer la nouvelle version de Nero 9.
Veuillez suivre les indications suivantes :
1. Désintallation de toutes les applications Nero avec le Nero General Cleantool
2. Installation de la nouvelle version Nero 9.
Remarque importante :
Avant d'exécuter les différentes instructions indiquées ci-dessous, veillez á ce que votre logiciel antivirus ou un autre quelconque programme de pare feu soit temporairement désactivé. Le cas échéant, vous pourriez connaitre des difficultés dans le processus d'installation et de désinstallation de votre logiciel.
*Ne surtout pas oublier de le réactiver de nouveau une fois l'installation terminée.
1.
Veuillez désinstaller toute trace de Nero de votre systéme.
Veuillez procéder de la manière suivante :
Téléchargez Nero General CleanTool, sauvegardez ce fichier sur votre bureau.
Dézippez le fichier ZIP avec WinZip ou WinRAR et sauvegardez le contenu sur votre disque dur.
Double-cliquez le fichier EXE pour lancer Cleantool.
La fenêtre "Nero General Clean Tool" s'ouvre. La version de Nero installé s'affiche.Activez les cases à cocher dans la version de Nero affichée.
Cliquez sur le bouton "Clean".
Une fênetre qui vous montre le statut du processus de nettoyage s'ouvre.Le processus du nettoyage peut prendre plusieures minutes.
Veuillez attendre jusqu'à ce que la barre de progression se trouve complètement à droite.
Dans la fenêtre "Nero General CleanTool" cliquez sur le bouton "EXIT" une fois la phase de nettoyage est terminé.
Redémarrez votre ordinateur.
Nero General CleanTool a maintenant effacé toute trace de Nero de votre ordinateur2.
Installez la dernière version de Nero 9
Pour installer la dernière version de Nero 9, procédez comme suit :
(Remarque : N'installez pas de vieille version de Nero 9 d'un CD, mais seulement la version 9 la plus récente que vous trouvez sur notre site web. Chaque version téléchargée contient l'ensemble de fonctions équivalent à la version originale d'un CD d'installation original de Nero. Donc, l'installation d'une version antérieure n'est pas nécessaire.)
Téléchargez la dernière version de Nero 9 à partir de notre site internet et sauvegardez-la sur votre disque dur.
Double-cliquez sur le fichier d'installation de Nero 9 que vous venez de télécharger pour démarrer l'installation.
Lors de l'installation, saisissez votre numéro de série de Nero 9 pour déverrouiller la version complète.
Vous avez installé Nero 9 sur votre système.Si vous avez également acquis l´un des produits suivants
- Nero BackItUp 4,
- Nero MediaHome 4,
- Nero Move it,
vous pouvez réinstaller en téléchargeant la nouvelle version depuis notre site internet.
Contrairement à Windows XP, Windows Vista reconnaît chaque option d'entrée de votre carte son comme un périphérique distinct. Par conséquent, vous devez en premier lieu sélectionner l'entrée de carte son souhaitée dans les « Paramètres du périphérique ». Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrez Nero WaveEditor/Nero SoundTrax et sélectionnez « Options » → « Paramètres du périphériques » dans la barre de menus.
→ La fenêtre « Paramètres du périphérique » s'ouvre.
Vous pouvez maintenant sélectionner le périphérique d'entrée souhaité.
À la suite de cela, l'entrée Volume général de la console d'enregistrement représente le périphérique d'entrée sélectionné dans la fenêtre des paramètres du périphérique.
Ouvrez Nero WaveEditor/Nero SoundTrax et sélectionnez « Options » → « Paramètres du périphériques » dans la barre de menus.
→ La fenêtre « Paramètres du périphérique » s'ouvre.
Vous pouvez maintenant sélectionner le périphérique d'entrée souhaité.
À la suite de cela, l'entrée Volume général de la console d'enregistrement représente le périphérique d'entrée sélectionné dans la fenêtre des paramètres du périphérique.
Inscrivez-vous aujourd'hui pour recevoir les dernières informations, mises à jour de produit et offres spéciales

Acheter
Français (Change)











