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Domande Generali

Il servizio clienti di Nero vi aiuta qualora abbiate bisogno di assistenza per reperire un nuovo numero di serie, se avete domante su sconti, su questioni generali relative al processo di installazione, su questioni relative l’acquisto di prodotti o qualora abbiate bisogno di un nuovo CD di installazione.

Email:
Per facilitare il servizio un modulo in linea per contattare è disponibile: Assistenza clienti - Modulo di contatto

Indirizzo Postale:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Ufficio Germania)
+49 (0) 7248 928 499 ("+" è il prefisso da utilizzarsi per chiamate internazionali)

Domande Ordinazioni

Hai domande sul tuo ordine? Possiamo aiutarti!
Prima di contattare il supporto tecnico, controllate se la soluzione del vostro problema si trova in questa pagina.

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Se non trovate una risposta utile o vi serve ulteriore assistenza, vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
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Domande tecniche

Il supporto tecnico di Nero vi aiuta a risolvere tutte le domande tecniche relative ai prodotti Nero.

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Hotline Italia:

0899399818 (0,80 Euro al minuto)

I nostri Call-Center per l'Italia sono raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00

A partire dal 15 settembre 2008 l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha iniziato ad introdurre gradualmente, su tutto il territorio nazionale, la disabilitazione permanente delle linee telefoniche di rete fissa per le chiamate verso i cosiddetti servizi a sovrapprezzo.

Al fine di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti vi preghiamo quindi di rivolgersi direttamente all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni al numero gratuito 4.81.81 dove sarà possibile ricevere un codice PIN con il quale riattivare il servizio di cui sopra. Ci scusiamo per eventuali disagi causati.

Avviso Legale:
Il Servizio è svolto per conto di Nero AG.
Si tratta di un servizio a pagamento. Nel caso che le linee siano occupate potrete decidere se rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita, opppure riprovare in un secondo momento.

 

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Office Germany)
+49 (0) 7248 928 499 ( "+" is the prefix to use for international calls)


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