Nero
Contatti

Accogliamo sempre favorevolmente le risposte dai nostri clienti!
Avete bisogno di aiuto con il vostro ordine o con domande generali o tecniche?

Il nostro team di assistenza clienti e il reparto di supporto tecnico saranno lieti di assistervi qualora non troviate risposta alla vostra domanda.

 

 

Hai domande sul tuo ordine? Possiamo aiutarti!
Prima di contattare il supporto tecnico, controllate se la soluzione del vostro problema si trova in questa pagina.

Molti clienti di Nero ci hanno fatto delle domande utili!
Clicca qui per trovare una risposta utile alla vostra domanda.

Se non trovate una risposta utile o vi serve ulteriore assistenza, vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Fare clic qui per leggere le domande frequenti sugli ordini e i recapiti dell'assistenza clienti di Asknet.

 

Il servizio clienti di Nero vi aiuta qualora abbiate bisogno di assistenza per reperire un nuovo numero di serie, se avete domante su sconti, su questioni generali relative al processo di installazione, su questioni relative l’acquisto di prodotti o qualora abbiate bisogno di un nuovo CD di installazione.

Email:
Per facilitare il servizio un modulo in linea per contattare è disponibile: Assistenza clienti - Modulo di contatto

Indirizzo Postale:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Ufficio Germania)
+49 (0) 7248 928 499 ("+" è il prefisso da utilizzarsi per chiamate internazionali)

Il supporto tecnico di Nero vi aiuta a risolvere tutte le domande tecniche relative ai prodotti Nero.

Email:
Per facilitare il servizio un modulo in linea per contattare il supporto tecnico è disponibile. Supporto tecnico - Modulo di contatto

 

Hotline Italia:

0899399818 (0,80 Euro al minuto)

I nostri Call-Center per l'Italia sono raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00

A partire dal 15 settembre 2008 l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha iniziato ad introdurre gradualmente, su tutto il territorio nazionale, la disabilitazione permanente delle linee telefoniche di rete fissa per le chiamate verso i cosiddetti servizi a sovrapprezzo.

Al fine di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti vi preghiamo quindi di rivolgersi direttamente all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni al numero gratuito 4.81.81 dove sarà possibile ricevere un codice PIN con il quale riattivare il servizio di cui sopra. Ci scusiamo per eventuali disagi causati.

Avviso Legale:
Il Servizio è svolto per conto di Nero AG.
Si tratta di un servizio a pagamento. Nel caso che le linee siano occupate potrete decidere se rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita, opppure riprovare in un secondo momento.

 

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Office Germany)
+49 (0) 7248 928 499 ( "+" is the prefix to use for international calls)

Support News

Benvenuti nella nuova sezione Assistenza di Nero
Posso provare le nuove versioni di prova senza perdere la mia copia di Nero?
Si verificano problemi durante i download dal sito Web di Nero?
Registratevi oggi e riceverete le ultime news, aggiornamenti dei prodotti e offerte speciali