Si prega di leggere la sezione 4 (1) dell'EULA.

• Verificare di non aver commesso errori di digitazione.
  I numeri di serie di Nero hanno la seguente struttura:
  Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… oppure 2Mxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… oppure 2K2x-xxxx-xxxx-…
  Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… oppure 4Cxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
  Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…


• Verificare di aver installato la versione di Nero corretta.
  Non è possibile installare Nero 9 utilizzando un numero di serie di Nero 8.


• Se il numero di serie non viene accettato, contattare l'Assistenza clienti. Per consentire una corretta elaborazione della richiesta sono necessari il numero di serie e la prova d'acquisto.

In alcuni casi i nostri server potrebbero essere inattivi oppure il nostro sito Web potrebbe essere sovraccarico con una quantità di traffico insolita al momento in cui tentate di eseguire il download. In questi casi, è sufficiente riprovare in un secondo momento durante la giornata. Se accedete al sito durante il fine settimana e il server è inattivo, attendete fino al lunedì successivo per consentirci di risolvere il problema. Forniamo fino a 6 server da cui eseguire il download. È quindi improbabile che tutti e 6 i server siano inattivi contemporaneamente.

Nella maggior parte dei casi, il problema non risiede nei nostri server. Per risolvere i problemi legati alla vostra connessione, procedete come segue:
Disattivate eventuali programmi anti-virus, quali Norton e simili.
Se siete al lavoro, può essere necessario richiedere l'assistenza dell'amministratore di rete poiché può esser presente un firewall che non consente questo tipo di download.
Contattate il vostro provider di servizi Internet.
Provate a eseguire il download da un altro computer.
Anche i programmi di blocco dei popup possono causare problemi. Disattivateli durante il download.

Inviare il numero di serie all'indirizzo: legal@nero.com
Nero provvederà a verificare il numero di serie e a fornire l'assistenza necessaria.

"EULA" è l'acronimo di "End User License Agreement" (Contratto di licenza per l'utente finale). L'EULA descrive i diritti dell'utente e l'uso standard del software. È possibile leggere e stampare l'EULA utilizzando il presente collegamento.

Per ulteriori informazioni sull'EULA contattare Nero al seguente indirizzo: legal@nero.com

Può essere sicuro che il nostro programma non contiene ne installa Virus o Spyware. Le nostre versioni di Download, vengono controllate prima die essere caricate sul nostro sito. Inoltre, sui nostri Server FTP è permanentemente attivo un programma antiVirus. Per questi motiVi possiamo escludere la possibilità che eventuli virus possano essere stati trasmessi tramite i nostri file. Se il suo Programma Anti-Virus segnala un virus durnate l'installazione di Nero, consigliamo di attualizzare il programma di Antivirus e di scaricare le ultime deinizioni.
Se dopo l’attualizzazione, l’Antivirus dovesse nuovamente segnalare un'infezione, vi pregiamo di disattivare il Software del Antivirus per il tempo dell'installazione. È importantissimo in questo caso, che il PC non sia collegato a internet nel periodo di tempo in cui l'antivirus non è attivo.

La vendita di una versione acquistata è regolata dall'EULA ed è possibile nel rispetto dei termini definiti nell'EULA.

Se è stata effettuata la registrazione in www.nero.com, inviare il numero di serie, l'indirizzo e-mail e il nome e cognome. La registrazione verrà cancellata. In caso di vendita di un prodotto Nero, è necessario disinstallare il prodotto dal computer. Inoltre, la vendita di una versione di Nero è consentita una sola volta.

Per ragioni legali, non è consentita la vendita di versioni il cui numero di serie è stato ottenuto via e-mail (versione di download/versione e-mail). Si tratta di versioni prive di un supporto dati fisico. (Sentenza 19 gennaio 2006, AZ 7 O 2337/05, Distretto giuridico di Monaco).

Inviare le informazioni in merito a legal@nero.com. Le informazioni vengono trattate in maniera confidenziale e l'utente o il venditore ne viene informato.

La sicurezza dei dati riservati di coloro che utilizzano il nostro sito Web è di fondamentale importanza per Nero. Il pagamento avviene su uno speciale server di sicurezza. Nero garantisce la protezione e l'integrità dei dati utilizzati.

I termini e le condizioni generali di vendita sono condizioni commerciali ufficialmente riconosciute. Sono parte del contratto di vendita che è necessario sottoscrivere per gli ordini effettuati sul nostro sito Web. Si prega di leggerli prima di ordinare il prodotto. Per ulteriori informazioni, contattare legal@nero.com.

I termini e le condizioni generali di vendita sono disponibili qui: Termini di vendita

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