Nero
Kontakt

Zawsze cenimy sobie informację zwrotną od naszych klientów. Potrzebujesz pomocy w kwestii złożonego zamówienia lub masz pytania natury technicznej lub ogólnej? Personel naszego Działu Pomocy Technicznej chętnie ci pomoże.

 

 

Masz pytania odnośnie zamówienia? Dostępna jest pomoc! Zanim skontaktujesz się z naszym Działem Pomocy Technicznej, zobacz czy rozwiązanie twojego problemu nie znajduje się tutaj.

Wielu użytkowników Nero zadało nam bardzo trafne pytania!
Sprawdź tutaj, aby dowiedzieć się, czy rozwiązanie twojego problemu nie znajdzie się tutaj. Jeżeli nie, a także jeżeli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.

Sklep internetowy Nero jest zarządzany przez Asknet AG.
Kliknij tutaj, aby znaleźć FAQ dotyczące zamówienia, jak również kontakt do obsługi klienta w Asknet.

 

Biuro Obsługi Klienta Nero służy Ci pomocą jeżeli potrzebujesz pomocy w sprawie zagubionych numerów seryjnych, masz pytania odnośnie promocji, podstawowych kwestii związanych z instalacją Nero czy pytania odnośnie zamówień i żądania wymiany dysku instalacyjnego.

E-mail:
Dla twojej wygody, umieściliśmy tutaj standardowy formularz zgłoszenia: Obsługa klienta - formularz kontaktowy

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Biuro w Niemczech)
+49 7248 928 499 ( "+" to prefix dla rozmów międzynarodowych)

W kwestiach technicznych, a dotyczących produktów Nero, pomoże ci Dział Techniczny Nero!

Bezpłatna pomoc emailowa:
Dla twojej wygody, umieściliśmy tutaj standardowy formularz zgłoszenia.
Pomoc techniczna - formularz kontaktowy

 

Hotlinia:
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej jest dostępna w krajach:


Hotlinia USA, Kanada & Meksyk - Informacje o pomocy

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212

Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30(PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk

Uwaga: Abonent zostanie obarczony opłatą za kontakt z tą hotlinią. Opłata wynosi
$ 1.29 za minutę. Naliczanie rozpoczyna się od momentu odpowiedzi,
a nie podczas oczekiwania na konsultanta.

Hotline Switzerland Support

Technical Support Hotline: 0900 - 520322 (3,13 CHF per minute)

This hotline is available on German working days, Monday to Thursday from 09.00 am to 05.00 pm and Friday from 09.00 am to 04.00 pm (CET).
This hotline is at your own expense and provides only German-speaking support! There is no call waiting.

Hotline USA, Canada & Mexico Support News

Technical Support Hotline: 1-888-309-4212

Available Monday - Friday, 8:00am - 5:30pm (PST)
US, Canada and Mexico only

Please note: This hotline is at your own expense. The charge is
$ 1.29 a minute. You get charged the minute the phone is answered,
not while you are on call waiting.

Hotline Netherlands

Technical Support Hotline: 0900 - 20 70 707 (0,80 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 10.00 pm and on Saturday from 12.00 pm to 06.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotline Italy

Technical Support Hotline: 0899399818 (0,80 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 06.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotline Great Britian

Technical Support Hotline: 0905 076 0397 (£ 0,75 per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 8am to 6pm GMT. (excluding holidays)

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy please try again later.

Hotline Germany

Technical Support Hotline: 0900 - 5203220 (1,86 Euro per minute)

The hotline is available on German working days, Monday to Thursday from 9 am to 5 pm and Friday from 9 am to 4 pm (CET).
This hotline is at your own expense! There is no call waiting.

Hotline Spain

Technical Support Hotline: 80 73 003 02 (0,70 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 9.00 am to 6.00 pm CET

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotline France

Technical Support Hotline: 0899 650 064 (1,35 Euro per call + 0,34 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 06.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotline USA, Canada & Mexico Support News

Technical Support Hotline: 1-888-309-4212

Available Monday - Friday, 8:00am - 5:30pm (PST)
US, Canada and Mexico only

Please note: This hotline is at your own expense. The charge is
$ 1.29 a minute. You get charged the minute the phone is answered,
not while you are on call waiting.

Hotline Belgium

Technical Support Hotline: 0903 - 99 327 (1,12 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 10.00 pm and on Saturday from 12.00 pm to 06.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.the line or hang up and try again later.

Hotline Austria

Technical Support Hotline: 0900 - 520322 (2,16 Euro per minute)

This hotline is available on German working days.
Monday to Thursday from 09.00 am to 05.00 pm and Friday from 09.00 am to 04.00 pm (CET).

This hotline is at your own expense and provides only German-speaking support!
There is no call waiting.

 

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Office Germany)
+49 7248 928 499 ("+" to prefix dla rozmów międzynarodowych)
(Biuro w Niemczech)

Support News

Witamy w nowym dziale Pomoc w serwisie Nero
Problemy z pobieraniem z naszej strony internetowej?
Problemy z instalacją Nero 9?
Nero Newsletter
Sign up today and receive
latest news, product up-
dates and special offers