Nero
Kontakt

Zawsze cenimy sobie informację zwrotną od naszych klientów. Potrzebujesz pomocy w kwestii złożonego zamówienia lub masz pytania natury technicznej lub ogólnej? Personel naszego Działu Pomocy Technicznej chętnie ci pomoże.

 

 

Masz pytania odnośnie zamówienia? Dostępna jest pomoc! Zanim skontaktujesz się z naszym Działem Pomocy Technicznej, zobacz czy rozwiązanie twojego problemu nie znajduje się tutaj.

Wielu użytkowników Nero zadało nam bardzo trafne pytania!
Sprawdź tutaj, aby dowiedzieć się, czy rozwiązanie twojego problemu nie znajdzie się tutaj. Jeżeli nie, a także jeżeli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.

Sklep internetowy Nero jest zarządzany przez Asknet AG.
Kliknij tutaj, aby znaleźć FAQ dotyczące zamówienia, jak również kontakt do obsługi klienta w Asknet.

 

Biuro Obsługi Klienta Nero służy Ci pomocą jeżeli potrzebujesz pomocy w sprawie zagubionych numerów seryjnych, masz pytania odnośnie promocji, podstawowych kwestii związanych z instalacją Nero czy pytania odnośnie zamówień i żądania wymiany dysku instalacyjnego.

E-mail:
Dla twojej wygody, umieściliśmy tutaj standardowy formularz zgłoszenia: Obsługa klienta - formularz kontaktowy

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Biuro w Niemczech)
+49 (0) 7248 928 499 ( "+" to prefix dla rozmów międzynarodowych)

W kwestiach technicznych, a dotyczących produktów Nero, pomoże ci Dział Techniczny Nero!

Bezpłatna pomoc emailowa:
Dla twojej wygody, umieściliśmy tutaj standardowy formularz zgłoszenia.
Pomoc techniczna - formularz kontaktowy

 

Hotlinia:
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej jest dostępna w krajach:


Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212

Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk

Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).

Hotlinia dla Szwajcarii

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 520322 (3,13 CHF za minutę)

Powyższa hotlinia jest dostępna według niemieckich dni pracujących, od poniedziałku do czwartku w godzinach 9.00 do 17.00 oraz w piątki od 9.00 do 16.00 (CET).
Rozmowa odbywa się na koszt abonenta. Hotlinia zapewnia jedynie pomoc niemieckojęzyczną! Nie ma czasu oczekiwania.

Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212

Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk

Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).

Hotlinia dla Holandii

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 20 70 707 (0,80 Euro/min)

Hotlinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 22.00 oraz w soboty od 12.00 do 13-15.00 (CET).

Uwaga prawna
Opisywana hotlinia jest zarządzana zgodnie z życzeniem Nero AG. Kontakt odbywa się na twój własny koszt. W momencie, gdy wszystkie linie są zajęte możesz poczekać na wolną linię lub odłożyć słuchawkę i zadzwonić później.

Hotlinia dla Włoch

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0899399818 (0,80 Euro/min)

Hotlinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 22.00 oraz w soboty od 12.00 do 13-15.00 (CET).

Uwaga prawna
Opisywana hotlinia jest zarządzana zgodnie z życzeniem Nero AG. Kontakt odbywa się na twój własny koszt. W momencie, gdy wszystkie linie są zajęte możesz poczekać na wolną linię lub odłożyć słuchawkę i zadzwonić później.

Hotlinia dla Niemiec

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 5203220 (1,86 Euro per minute)

The hotline is available on German working days, Monday to Thursday from 9 am to 5 pm and Friday from 9 am to 4 pm (CET).
This hotline is at your own expense! There is no call waiting.

Hotline Spain

Technical Support Hotline: 80 73 003 02 (0,70 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 9.00 am to 6.00 pm CET

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotline France

Technical Support Hotline: 0899 650 064 (1,35 Euro per call + 0,34 Euro per minute)

This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 06.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.

Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku

Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212

Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk

Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).

Hotline Belgium

Technical Support Hotline: 0903 - 99 327 (1,12 Euro per minute)

The Belgium hotline only provides Dutch & English after 6 pm and on Saturdays. Sorry no support in French available after these hours and on Saturday.

Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.the line or hang up and try again later.

Hotline Austria

Technical Support Hotline: 0900 - 520322 (2,16 Euro per minute)

This hotline is available on German working days.
Monday to Thursday from 09.00 am to 05.00 pm and Friday from 09.00 am to 04.00 pm (CET).

Legal Disclaimer
This hotline is at your own expense and provides only German-speaking support!
There is no call waiting.

 

Mail:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Office Germany)
+49 (0) 7248 928 499 ("+" to prefix dla rozmów międzynarodowych)
(Biuro w Niemczech)

Support News

Problemy z pobieraniem z naszej strony internetowej?
Problemy z instalacją Nero 9?
Witamy w nowym dziale Pomoc w serwisie Nero
Nero Newsletter
Sign up today and receive
latest news, product up-
dates and special offers