Sklep Online
Polski (Change)
- Pytania ogólneDział Obsługi Klienta Nero chętnie udziela rad związanych z produktami i aplikacjami, oferuje również pomoc w przypadku zgubienia numeru seryjnego lub wtyczki, odpowiada na pytania dotyczące procesu przedsprzedażowego oraz rabatów.Kontakt
- Pytania dotyczące zamówieniaMasz pytania odnośnie zamówienia?Kontakt
- Pomoc technicznaW kwestiach technicznych, a dotyczących produktów Nero, pomoże ci Dział Techniczny Nero!Kontakt
E-mail:
Dla twojej wygody, umiescilismy tutaj standardowy formularz zgloszenia:
Obsluga klienta - formularz kontaktowy
Mail:
Nero EMEA Sales GmbH
Inside Sales & Customer Care
Im Stoeckmaedle 13
76307 Karlsbad
Niemczech
Fax: (Biuro w Niemczech)
+49 (0) 7248 928 499
( "+" to prefix dla rozmów miedzynarodowych)
Masz pytania odnosnie zamówienia lub statusu swojego zakupu?
Zanim skontaktujesz sie z naszym Dzialem Pomocy Technicznej, zobacz czy rozwiazania Twojego problemu nie ma wsród FAQ (najczesciej zadawanych pytan).
Pytania dotyczace Twojego zamówienia beda zarzadzane przez naszego partnera Asknet AG, który zarzadza takze sklepem internetowym Nero. FAQ oraz szablon do kontaktu z Obsluga Klienta Asknet mozna znalezc tutaj.
Hotlinia:
Hotlinia Dzialu Pomocy Technicznej jest dostepna w krajach:
Austria
Belgia
Francja
Hiszpania
Holandia
Niemcy
Szwajcaria
Wlochy
Bezplatna pomoc emailowa:
Dla twojej wygody, umiescilismy tutaj standardowy formularz zgloszenia.
Pomoc techniczna - formularz kontaktowy
Post:
Nero Development & Services GmbH
Im Stoeckmaedle 18
76307 Karlsbad
Niemczech
Fax: (Biuro w Niemczech):
+49 (0) 7248 928 499
( "+" to prefix dla rozmów miedzynarodowych) .
Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212
Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk
Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).
Hotlinia dla Szwajcarii
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 520322 (3,13 CHF za minutę)
Powyższa hotlinia jest dostępna według niemieckich dni pracujących, od poniedziałku do czwartku w godzinach 9.00 do 17.00 oraz w piątki od 9.00 do 16.00 (CET).
Rozmowa odbywa się na koszt abonenta. Hotlinia zapewnia jedynie pomoc niemieckojęzyczną! Nie ma czasu oczekiwania.
Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212
Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk
Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).
Hotlinia dla Holandii
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 20 70 707 (0,80 Euro/min)
Hotlinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 22.00 oraz w soboty od 12.00 do 13-15.00 (CET).
Uwaga prawna
Opisywana hotlinia jest zarządzana zgodnie z życzeniem Nero AG. Kontakt odbywa się na twój własny koszt. W momencie, gdy wszystkie linie są zajęte możesz poczekać na wolną linię lub odłożyć słuchawkę i zadzwonić później.
Hotlinia dla Włoch
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0899399818 (0,80 Euro/min)
Hotlinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 22.00 oraz w soboty od 12.00 do 13-15.00 (CET).
Uwaga prawna
Opisywana hotlinia jest zarządzana zgodnie z życzeniem Nero AG. Kontakt odbywa się na twój własny koszt. W momencie, gdy wszystkie linie są zajęte możesz poczekać na wolną linię lub odłożyć słuchawkę i zadzwonić później.
Hotlinia dla Niemiec
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 0900 - 5203220 (1,86 Euro per minute)
The hotline is available on German working days, Monday to Thursday from 9 am to 5 pm and Friday from 9 am to 4 pm (CET).
This hotline is at your own expense! There is no call waiting.
Hotline Spain
Technical Support Hotline: 80 73 003 02 (0,89 Euro per minute)
This hotline is available Monday to Friday from 9.00 am to 6.00 pm CET
Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.
Hotline France
Technical Support Hotline: 0899 650 064 (1,35 Euro per call + 0,34 Euro per minute)
This hotline is available Monday to Friday from 09.00 am to 06.00 pm (CET).
Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.
Hotlinia dla USA, Kanady i Meksyku
Hotlinia Działu Pomocy Technicznej: 1-888-309-4212
Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:30 (PST)
Tylko USA, Kanada i Meksyk
Uwaga: Powyższa hotlinia obsługiwana jest na koszt abonenta. Opłata wynosi $ 1.29/min.
Dzwoniący jest obciążany kosztem w momencie rozmowy, ale nie w czasie, gdy oczekuje na rozmowę (również w jej trakcie).
Hotline Belgium
Technical Support Hotline: 0903 - 99 327 (1,12 Euro per minute)
The Belgium hotline only provides Dutch & English after 6 pm and on Saturdays. Sorry no support in French available after these hours and on Saturday.
Legal Disclaimer
This hotline is managed on behalf of Nero AG. It is at your own expense. When you call and all lines are busy you can decide to remain on the line or hang up and try again later.the line or hang up and try again later.
Hotline Austria
Technical Support Hotline: 0900 - 520322 (2,16 Euro per minute)
This hotline is available on German working days.
Monday to Thursday from 09.00 am to 05.00 pm and Friday from 09.00 am to 04.00 pm (CET).
Legal Disclaimer
This hotline is at your own expense and provides only German-speaking support!
There is no call waiting.
Prywatność | Stopka | Mapa strony | Warunki handlowe | Prawa autorskie | Umowa użytkownika końcowego | Kontakt