• Upewnij się, że na Twoim komputerze zainstalowana jest odpowiednia wersja Nero.
  Nie można zainstalować Nero 9 korzystając z numeru seryjnego dla Nero 8.


• Jeśli Nero nie akceptuje podanego numeru seryjnego, wyślij e-mail na adres customer-service-emea@nero.com, podając numer seryjny Nero oraz potwierdzenie zakupu.

Upewnij się, że poprawnie wpisałeś numer.
Numery seryjne Nero mają następującą postać:
Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… or 2Mxx-xxxx-xxxx-…
Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… lub 2K2x-xxxx-xxxx-…
Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… lub 4Cxx-xxxx-xxxx-…
Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…

Odkąd Windows 2000, Windows XP i Windows Vista nie dają dostępu do sterowników niższego poziomu użytkownikom bez praw administratora, nagrywanie płyt CD lub DVD w trybie standardowym za pomocą Nero 7 nie jest dla tych użytkowników możliwe. Jakkolwiek, istnieje możliwość przydzielenia takim użytkownikom odpowiednich praw, a to za sprawą aplikacji Nero BurnRights.

Administrator może założyć konto użytkownika z wyłącznym prawem nagrywania dla Nero. Opcję tę można znaleźć w Nero StartSmart pod Nero Toolkit > Nero BurnRights.

Aktualizacje
Aktualizacje są bezpłatne w ramach jednej wersji programu Nero.
Jeżeli posiadasz już wersję Nero 8, możesz bezpłatnie uzyskać wszystkie najnowsze aktualizacje dla Nero 8, bez względu na to, czy korzystasz z pełnej wersji Nero 8 czy z Nero 8 Essentials.

Uaktualnienia
Jeżeli posiadasz już pakiet Nero 8 Essentials, Nero 7 lub starszą wersję Nero, możesz w bardzo rozsądnej cenie uaktualnić swoją wersję do Nero 8.
Więcej informacji oraz cennik znajdziesz na naszej Stronie dotyczącej uaktualnień.

Uaktualnienia mają postać wyłącznie numerów seryjnych. Jeżeli chcesz otrzymać płytę instalacyjną, dodaj do koszyka Backup DVD. Nasza oferta nie przewiduje uaktualnień w formie detalicznych pakietów na CD.

Uwaga:
Przy składaniu zamówienia potrzebny jest Twój poprzedni numer seryjny.
Numery seryjne Nero mają następującą postać:

Nero 8 Essentials: 2k2x-xxxx-xxxx-….
Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-…. lub 4Cxx-xxxx-xxxx….
Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx…
Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-….

Nero Ultra Edition (Enhanced)
Nero Ultra Edition to nazwa pełnego pakietu Nero, sprzedawanego w Ameryce Północnej (Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk i Ameryka Łacińska).
Nero Ultra Enhanced to nazwa najnowszej aktualizacji programu Nero Ultra Edition.

Nero Premium Edition (Reloaded)
Nero Premium to nazwa pełnego pakietu Nero, sprzedawanego w pozostałych krajach.
Nero Premium Reloaded to nazwa najnowszej aktualizacji programu Nero Premium.

Nero Essentials/OEM
Nero Essentials/OEM to wersje programu Nero pozbawione niektórych opcji dostępnych w wersji detalicznej.
Należy pamiętać, że decyzja o zawartości wersji Nero Essentials/OEM należy do producentów nagrywarek, którzy dołączają program Nero do swojego sprzętu.
Oznacza to, że wersja Nero Essentials/OEM, którą posiadasz, nie jest w pełni funkcjonalna.

Jeżeli Twoja wersja Nero wyświetla się jako nielegalna, sprawdź poprawność numeru seryjnego, podanego przy odblokowywaniu Nero.
Sprawdź swój numer seryjny i wyślij go e-mailem na adres sales@nero.com, dołączając potwierdzenie zakupu.

OEM to akronim angielskiego wyrażenia “Original Equipment Manufacturer”, co oznacza organizację sprzedającą produkty wytworzone przez inne firmy. Wersje te są zazwyczaj sprzedawane klientom razem ze sprzętem towarzyszącym, takim jak nagrywarki czy systemy komputerowe. Sprzedaż tych wersji bez sprzętu (nagrywarek, systemów komputerowych itp.) jest dozwolona w Niemczech, Austrii, Skandynawii, Europie Wschodniej oraz w Chinach. W innych krajach ich sprzedaż bez odpowiedniego sprzętu jest zabroniona. To samo dotyczy wersji podstawowych Nero 7. Części oprogramowania w tych wersjach mogą różnić się między sobą. Informację na ten temat można uzyskać u sprzedawcy.

Jest to zwykły komunikat o błędzie pojawiający się w przypadku uszkodzonej instalacji. Może być on spowodowany działaniem firewalla lub zabezpieczenia antywirusowego. Należy je wyłączyć, a następnie pobrać i zainstalować najnowszą wersję naszego oprogramowania.

Możesz też pobrać instalator z innego systemu, a następnie skopiować go do siebie i przeprowadzić instalację.
system and install.

Nie wszystkie wersje Nero są wyposażone we wtyczkę MP3/mp3PRO.

Wersje OEM oraz podstawowe nigdy nie zawierają wtyczki MP3/mp3PRO. Wszystkie wersje OEM i podstawowe są wersjami niepełnymi, sprzedawanymi głównie w pakietach z urządzeniami sprzętowymi. Możesz przesłać nam pocztą elektroniczną swój numer seryjny . Sprawdzimy, czy wtyczka MP3/mp3PRO wchodzi w skład Twojej licencji, czy nie.

Jeśli wtyczka MP3/mp3PRO nie wchodzi w skład Twojej licencji, możesz zamówić ją bezpośrednio przez nasz sklep internetowy.

Proszę zapoznać się z rozdziałem 4 (1) naszej umowy "EULA".

Nie można bezpośrednio przekonwertować plików midi na inny format audio ani utworzyć płyty CD audio z tymi plikami. Aby to osiągnąć, wykonaj następujące czynności:

• W ustawieniach karty dźwiękowej włącz tryb nagrywania
• Kliknij dwukrotnie ikonkę głośnika w zasobniku zadań
• Przejdź do Opcji – Właściwości – zaznacz zakładkę Nagrywanie
• Uruchom i przygotuj program Nero WaveEditor
- Za pomocą przycisku włącz nagrywanie.
- Upewnij się, że odbierany sygnał nie jest zniekształcony.
- Wyłącz monitorowanie cyfrowe.
- Rozpocznij nagrywanie.

Odtwórz pliki midi przy użyciu Nero Showtime. Zostaną one nagrane za pomocą programu WaveEditor.
Nagrane pliki można teraz edytować (wycinanie ciszy na początku nagrania, kompresja, normalizacja, itd.) i zapisywać w dogodnym formacie audio (wav, mp3, mp4, itp.).

Czasami nasze serwery mogą nie działać lub możemy mieć niespotykanie duży ruch na naszej stronie internetowej w momencie, gdy próbowujesz pobierać plik. W takich przypadkach wszystko co możesz zrobić to spróbować ponownie później. Jeżeli ma to miejsce podczas weekendu a serwer nie działa, poczekaj do poniedziałku - wtedy rozwiążemy problem. Jednakże taka sytuacja jest prawie niemożliwa, ponieważ wykorzystujemy 6 serwerów, z których można pobierać pliki i jedynie jednoczesna awaria wszystkich serwerów mogłaby spowodować powyższy problem.

W większości przypadków, problem nie tkwi po naszej stronie. Aby rozwiązać problemy po twojej stronie łącza, wykonaj poniższe czynności:

• Deaktywuj tymczasowo wszelkie programy antywirusowe, Norton Protection lub podobne


• Jeżeli jesteś w pracy, możesz znajdować się za firewallem (ścianą ogniową) zapobiegającym pobieraniu. Poproś o pomoc administratora .


• Skontaktuj się ze swoim dostawcą internetowym (ISP).


• Spróbuj pobrać plik z innego komputera.


• Dezaktywuj tymczasowo blokady wyskakujących okien (pop up).

Oferty te to prawdopodobnie tzw. wersje OEM (Nero 5 lub 6) lub wersje podstawowe (Nero 7). Nie są to pełne pakiety oprogramowania, podlegają pewnym ograniczeniom. Wersje te dopuszczone są do sprzedaży w Niemczech, Austrii, Europie Wschodniej oraz w Chinach. Zgodnie z obowiązującymi przepisami sprzedaż w innych krajach bez sprzętu towarzyszącego (nagrywarek lub systemów komputerowych) jest zabroniona. Załączone części oprogramowania mogą różnić się między sobą. Informację na ten temat można uzyskać u sprzedawcy. Możliwe również, że wyjątkowo tanie wersje są nielegalne. Najlepiej będzie, jeśli prześlesz znalezioną ofertę (w formie odnośnika, zrzutu ekranu itp.) na adres legal@nero.com, a my sprawdzimy ją za Ciebie.