Nero
Często zadawane
pytania

Jest dla nas bardzo ważne, aby twoje pytania szybko doczekały się odpowiedzi, dlatego też stworzyliśmy zbiór często zadawanych pytań, które mogą okazać się dla ciebie pomocne. Jeżeli nie możesz znaleźć tutaj odpowiedzi na nurtujące cię pytanie, nasz dział pomocy z przyjemnością ci pomoże.

Wpisz zapytanie lub kliknij dowolną kategorię często zadawanych pytań poniżej:

10 najczęściej wyszukiwanych wyrazów:

5 najczęściej zadawanych pytań dotyczących Nero 9

Dlaczego po pobraniu Nero brakuje plików pomocy?
Aby pobierany plik był możliwie niewielki, pliki pomocy nie zostały umieszczone w tej wersji. Możesz je pobrać dla swojego języka:
Mam problem z instalacją oprogramowania. Co robić?
Problemy z instalacją mogą wynikać z istnienia poprzedniej wersji, która jest lub była zainstalowana w systemie. W przypadku problemów z pobieraniem należy z naszej witryny pobrać Nero Cleantool i użyć go do usunięcia z komputera wszystkich plików Nero. Następnie należy zainstalować najnowszą dostępną aktualizację posiadanej wersji Nero.

Jeżeli problemy nadal występują, skontaktuj się z obsługą techniczną, przekazując następujące informacje:
• Wyślij zrzut ekranu z komunikatem o błędzie.
• Wyślij pliki dziennika instalacji korzystając z narzędzia GetSupportFiles.


Pobierz narzędzie GetSupportFiles i wykonaj następujące czynności:

Rozpakuj plik na dysku twardym przy użyciu programu WinZip lub WinRAR. Uruchom narzędzie klikając dwukrotnie plik EXE. Po udanej instalacji narzędzia na pulpicie pojawi się plik "NeroSupport.cab". Dołącz plik "NeroSupport.cab" do wiadomości e-mail.

W pliku NeroSupport.cab znajdą się następujące informacje:
Nero Infotool, pliki dziennika Nero (w tym pliki dziennika instalatora), klucze rejestru Nero, MSInfo, DXDiag
Dlaczego Nero nie akceptuje mojego numeru seryjnego?

  • Upewnij się, że na Twoim komputerze zainstalowana jest odpowiednia wersja Nero.
    Nie można zainstalować Nero 9 korzystając z numeru seryjnego dla Nero 8.

  • Jeśli Nero nie akceptuje podanego numeru seryjnego, wyślij e-mail na adres customer-service-emea@nero.com, podając numer seryjny Nero oraz potwierdzenie zakupu.



Upewnij się, że poprawnie wpisałeś numer.
Numery seryjne Nero mają następującą postać:
Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… or 2Mxx-xxxx-xxxx-…
Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… lub 2K2x-xxxx-xxxx-…
Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… lub 4Cxx-xxxx-xxxx-…
Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…
Jak mogę odblokować wersję próbną Nero 9, aby uzyskać dostęp do pełnej wersji?
Aby odblokować wersję próbną programu Nero 9, musisz wprowadzić w Nero ControlCenter swój numer seryjny Nero 9.
W tym celu wykonaj następujące czynności:
Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk "Start".
Wybierz kolejno pozycje "Wszystkie programy" → "Nero" → "Nero ControlCenter".
→ Otworzy się Nero ControlCenter.
W Nero ControlCenter kliknij znajdującą się z lewej strony pozycję "Licencja".
→ Wyświetli się ekran licencji.
W polu "Nowy numer seryjny" wprowadź swój numer seryjny i kliknij przycisk "Dodaj".
→ Wersja próbna programu Nero 9 została przekształcona w pełną wersję Nero 9.
Gdzie w Nero 7 znajduje się funkcja LightScribe?
Opcja LightScribe znajduje się w "Dodatkach" w menu Nero StartSmart. Jeżeli uruchomisz Lightscribe przez naciśnięcie przycisku, dostępna będzie opcja "Etykieta danych". Nie umożliwia ona tworzenia etykiet w trybie "full-face". Aby utworzyć etykietę "full-face" zamknij rozpoczętą kompilację i uruchom nową. Opcja Lightscribe dostępna jest również w aplikacjach Nero Express oraz Nero CoverDesigner.
Zapisz się już dziś i otrzymuj najnowsze informacje, aktualizacje produktów i oferty specjalne