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MD5-校验码
利用 MD5 程序 (md5sum) 所生成的指纹码，您可以轻松地控制下载文件是否保持不变以及是否完整。
请从我们的 FTP 服务器下载 NeroMD5Verifier.zip，选择要解压缩文件的文件夹（或您的桌面）。
如何使用 Nero MD5 验证程序：
第一步:
- 从下载页面复制 md5 校验码（使用 Ctrl + c）。您可在每个下载软件包的说明下方找到此信息。
- 然后单击“粘贴”并插入原始 MD5校验码。
- 下载软件包并将其保存到文件夹。
第二步:
查找您下载的文件并单击它。Nero MD5 Verifier 会创建并显示 MD5 散列校验码。
如果两个和相同，则表示下载成功。
如果两个和不同，则表示下载不成功或文件已损坏。如果出现这种情况，请重新下载该文件。
如果两个和还是不同，请与我们的 技术支持联系。
Get Support files主要用来收集各Nero程序、系统信息、所装软件等日志文件，以便我们的客服人员更好地分析和解决您遇到的问题。
下载"GetSupportFiles.zip"，使用WinZip或WinRAR等解压软件打开下载的压缩文件，解压到Windows桌面。</<br> 解压出来的EXE可执行文件，“C:\WINDOWS\system32\cmd.exe”窗口会打开，执行过程可能需要花费数分钟。</</p>
过程结束以后，您会发现桌面上多了一个名为"NeroSupport.cab"的文件。
当您与我们的客户支持联系时，请将这个文件作为邮件附件一并发送。
另外，我們想特別介紹「GetSupportFiles」程式所具備的特點。
此應用程式可匯集以下的資訊：
- 不同 Nero 應用程式的所有可用的紀錄檔，而這些記錄檔均含您在安裝 Nero 過程中的最後幾項流程的相關資訊，這些記錄檔能顯示您在 Nero 內使用何種檔案。
- 由 Microsoft Windows 工具「MSInfo32」所匯集的系統資訊
- 已安裝 DirectX 版本的相關資訊：在此情形下，會使用 Microsoft Windows 應用程式「DXDiag」記錄這些資訊。
- 「SETUPAPI.LOG」記錄檔：此檔案會列出所有已安裝的裝置、Windows Service Packs 與 Windows Hotfixes。
- 「TWAIN.LOG」記錄檔：此檔案會列出已透過 TWAIN 協定來辨識已安裝的裝置。
- 「SchedLgU.txt」記錄檔。此檔案含有目前已排程工作的相關資訊（如 Nero BackItUp 中的 JobScheduler）
- 來自登錄檔的某些解壓縮資料：
- a. Nero 應用程式所執行之設定的相關資訊。
- b. 如何安裝 CD/DVD 磁碟的相關資訊。
- c. 有關其他已安裝之應用程式與系統上其他應用程式之驅動程式的資訊，以及您已送出的檔案的清單。
Nero 建議您檢查由「GetSupportFiles」所建立的檔案，並移除您不想傳送至 Nero 的私人資訊。
當您送出上方所列出的資訊時，即表示您同意以下的條款：
Nero AG 可使用所提供的資訊以用於確認、變更、計費、監督及解決該公司的產品品質和/或服務問題。
Nero AG 亦可使用此資訊（包括匯集的資訊）開發及強化其產品和/或服務。
另外我們想在此聲明，Nero AG 可使用或公開您的個人資訊（包括您的通訊內容），以達成以下目的：
(a) 遵守法律或符合法定要求或法律程序；
(b) 保護 Nero 或其客戶之權利與財產，包括執行可約束您使用服務和/或產品方式的協議或政策；
(c) 基於誠信的原則，或因為可以減輕罪行，而參考其他法定或法規的要求，Nero 認為有必要，透過此資訊的使用或揭露，保護該公司的員工、客戶或大眾。
請透過以下網址閱讀 Nero 的隱私權聲明，以獲得更多資訊：
http://www.nero.com/eng/privacy.html信箱聯繫，您的這份聲明即可隨時撤銷。
只要您與 legal@nero.com
若您不同意上述條件，您將不得使用「GetSupportFiles」應用程式。