欢迎访问 NERO 支持概览

 
 

如何查找序列号或下载用的链接?

 
 

发出请求以获取订单概览。

 
 
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我如何通过其它方式获取帮助?

您也可以通过电话或“联系支持( Contact Support)”网站联系我们。 

 
 
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如何在Nero中报告问题?

启动新的“实时指南(Live Guide)”并使用“Report a Problem”功能报告问题。

 
 
Nero 2019 Standard Suite - Live Guide

新功能:使用实时指南(Live Guide)将反馈发送到Nero或报告问题。

 
 
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如果我使用的是旧版Nero,我该怎么办?

您可以通过“Nero KnowHow Plus”这个具有支持功能的app报告您的问题。 从此处下载应用程序并按照应用程序的说明进行操作。

 
 
 
 
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先前产品支持

 
 
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我还可以通过手机app获得帮助吗?

Nero KnowHow是当前Nero 2018& 2019产品具有支持功能的app。

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