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對如何使用我們的產品有疑問嗎？Nero 產品說明檔能為您提供協助！
請注意：Nero MediaHome 4 說明檔已包含在下載的檔案中，
若您的Nero MediaHome 4 中沒有說明檔，您可以單獨下載說明檔。
請從目前所提供的 14 種語言中選擇：
語言:
如何安裝:
請將以下 Nero MediaHome 資料夾中的 Nero MediaHome 4 說明檔案剪下後貼上：
C:\Program Files\Nero\Nero MediaHome
系統詢問是否要取代現有的 CHM 檔案，請按「確定」。
MD5 驗證器
有了 MD5 程式 (md5sum) 所產生的指紋識別，您可以輕易地檢查所下載的檔案是否不曾改變且完整無缺。
請從我們的 FTP 伺服器下載 NeroMD5Verifier.zip，並選擇一個資料夾 (或您的桌面) 來解壓縮檔案。
如何使用 Nero MD5 Verifier:
步驟 1:
從我們的下載網頁複製 md5 總和檢查碼 (包含 CTRL + c)。您可以在各個下載套件的說明下方看到這項資訊。然後，按一下 [Paste] (貼上) 並插入原始 MD5 總和檢查碼。下載軟體套件並儲存至資料夾。
步驟 2:
瀏覽您的檔案並按一下檔案。Nero MD5 Verifier 會建立並顯示 MD5 雜湊總和檢查碼。
如果兩個總和檢查碼完全相同，表示下載成功。
如果兩個總和檢查碼不相同，表示下載不成功，或者檔案已毀損。在這種情況下，請再次下載檔案。
如果再次下載的總和檢查碼還是不相同，請聯絡我們的技術支援。
適用於Nero 9、Nero 8、Nero 7及Nero BackItUp4。
無法正確移除 Nero 產品？
使用 Nero General CleanTool 清除工具，將您電腦中剩下的 Nero 項目全部刪除。
請依照以下步驟：
下載 Nero General CleanTool 清除工具（General-CleanTool.zip），將此檔案儲存到您的桌面上。
使用 WinZip (或 WinRAR) 將 ZIP 檔解壓縮，並將內容儲存到您的硬碟。
按兩下解壓縮後的 EXE 檔，以開啟 CleanTool 清除工具。
接著會開啟「Nero General CleanTool」視窗，接著會顯示已安裝的 Nero 產品。
選取您想從電腦中移除之 Nero 產品旁的核取方塊。
然後按一下「Clean」按鈕。接著會開啟一個狀態視窗。
這項工具可能會花上幾分鐘的時間才會完成作業的執行。
請等到進度列完全移動至右邊為止。
一旦清除流程結束，按一下「Nero General CleanTool」視窗中的「Exit」按鈕。
重新啟動您的電腦，Nero General CleanTool 已移除您電腦中的 Nero 產品。
Get Support files主要用來收集各Nero程式、系統資訊、安裝的軟體及日誌檔，以便 Nero 的客服人員更容易地分析和解決您所遭遇的問題。
下載「Get SupportFiles」到桌面，使用 WinZip 或 WinRar 將檔案解壓縮，然後在 EXE 檔案上按兩下以執行檔案。
接著會開啟「C:\WINDOWS\system32\cmd.exe」視窗。
整個過程執行完畢之後，在桌面上會有一個「NeroSupport.cab」的檔案。
請將此檔案以附件的方式寄給我們，謝謝您的合作。
另外，我們想特別介紹「GetSupportFiles」程式所具備的特點。
此應用程式可匯集以下的資訊：
- 不同 Nero 應用程式的所有可用的紀錄檔，而這些記錄檔均含您在安裝 Nero 過程中的最後幾項流程的相關資訊，這些記錄檔能顯示您在 Nero 內使用何種檔案。
- 由 Microsoft Windows 工具「MSInfo32」所匯集的系統資訊
- 已安裝 DirectX 版本的相關資訊：在此情形下，會使用 Microsoft Windows 應用程式「DXDiag」記錄這些資訊。
- 「SETUPAPI.LOG」記錄檔：此檔案會列出所有已安裝的裝置、Windows Service Packs 與 Windows Hotfixes。
- 「TWAIN.LOG」記錄檔：此檔案會列出已透過 TWAIN 協定來辨識已安裝的裝置。
- 「SchedLgU.txt」記錄檔。此檔案含有目前已排程工作的相關資訊（如 Nero BackItUp 中的 JobScheduler）
- 來自登錄檔的某些解壓縮資料：
- a. Nero 應用程式所執行之設定的相關資訊。
- b. 如何安裝 CD/DVD 磁碟的相關資訊。
- c. 有關其他已安裝之應用程式與系統上其他應用程式之驅動程式的資訊，以及您已送出的檔案的清單。
Nero 建議您檢查由「GetSupportFiles」所建立的檔案，並移除您不想傳送至 Nero 的私人資訊。
當您送出上方所列出的資訊時，即表示您同意以下的條款：
Nero AG 可使用所提供的資訊以用於確認、變更、計費、監督及解決該公司的產品品質和/或服務問題。
Nero AG 亦可使用此資訊（包括匯集的資訊）開發及強化其產品和/或服務。
另外我們想在此聲明，Nero AG 可使用或公開您的個人資訊（包括您的通訊內容），以達成以下目的：
(a) 遵守法律或符合法定要求或法律程序；
(b) 保護 Nero 或其客戶之權利與財產，包括執行可約束您使用服務和/或產品方式的協議或政策；
(c) 基於誠信的原則，或因為可以減輕罪行，而參考其他法定或法規的要求，Nero 認為有必要，透過此資訊的使用或揭露，保護該公司的員工、客戶或大眾。
請透過以下網址閱讀 Nero 的隱私權聲明，以獲得更多資訊：
http://www.nero.com/eng/privacy.html信箱聯繫，您的這份聲明即可隨時撤銷。
只要您與 legal@nero.com
若您不同意上述條件，您將不得使用「GetSupportFiles」應用程式。
