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Nero 7 • FAQ - Häufig gestellte Fragen

Es ist uns wichtig, dass Ihre Fragen schnell geklärt werden. Deshalb haben wir einen Katalog zusammengestellt, der viele häufig gestellte Fragen beantwortet. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

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Top 5 Nero 7 FAQ

Sie finden die LightScribe Funktion in Nero StartSmart unter Extras. Wenn Sie hier Lightscribe aufrufen, wird Ihnen die Einstellung "Daten-Label" angeboten. In dieser Option ist es nicht möglich, ein "Full-Face" Label zu erstellen. Sie müssten diese Zusammenstellung abbrechen und eine neue Zusammenstellung aufrufen. Des Weiteren finden Sie Funktion LightScribe in Nero Express und in Nero CoverDesigner.
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Ihre Nero-Software umfasst bestimmte Funktionen, die eine Drittanbieter-Lizenzaktivierung erfordern. Die Aktivierung dieser Lizenzen ist einfach und kostenlos.

Wenn Sie die Lizenz zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren möchten, können Sie die entsprechenden Funktionen zwar verwenden, werden aber regelmäßig daran erinnert, dass die Aktivierung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Verwendung des Produkts erfolgen muss. Nach Ablauf von 30 Tagen müssen Sie die Lizenz aktivieren, um die entsprechenden Funktionen weiter verwenden zu können.
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Ihre Nero-Lizenz gestattet es Ihnen, die Nero-Suite auf nur jeweils einem PC zu verwenden. Diese Meldung weist wahrscheinlich darauf hin, dass Sie versuchen, Ihr lizenziertes Nero-Produkt auf mehreren PCs zu verwenden. Befolgen Sie die Anweisungen im Dialogfeld des Aktivierungsfensters, um eine zusätzliche Lizenz für die Nero-Software zu einem Sonderpreis zu erwerben.
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Senden Sie bitte eine E-Mail an patent.activation@nero.com, und erläutern Sie das Problem ausführlich. Vergessen Sie nicht, die Seriennummer Ihrer Nero-Software anzugeben.
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Wenn Sie Probleme bei der Installation von Nero haben, werden diese wahrscheinlich durch eine ältere Version von Nero verursacht, die noch auf Ihrem System installiert ist oder war. Laden Sie bitte bei einem solchen Problem das Nero Cleantool von unserer Webseite herunter und verwenden Sie dieses um Nero oder Programmreste von Nero von Ihrem System zu deinstallieren. Installieren Sie bitte danach direkt das neuste Nero Update für Ihre Version.

Sollten Sie auch nach dem Ausführen des Cleantools weiterhin Probleme haben kontaktieren Sie bitte den Technischen Support und senden Sie folgende Informationen mit Ihrer Anfrage:
• Senden Sie uns bitte einen Bildschirmausdruck, der die genaus Fehlermeldung zeigt, welche Sie erhalten.
• Senden Sie uns die Installations-Logdateien zu, indem Sie das Programm "GetSupportFiles" auf Ihrem Rechner ausführen.

Laden Sie die Datei GetSupportFiles.zip hier herunter und entpacken Sie diese mit dem Programm WinZIP oder WinRAR. Starten Sie die entpackte EXE Datei mit einem Doppelklick und warten Sie, bis das Tool die angeforderten Informationen von Ihrem System gesammtelt hat. Sie werden eine Datei namens "NeroSupport.cab" auf Ihrem Desktop finden. Bitte schicken Sie uns diese Datei, damit wir Ihr Problem genauer analysieren können.

Die Datei NeroSupport.cab enthält folgende Informationen:
Nero Infotool, Nero Log Dateien (enthält auch die Installer-Logdateien), MSInfo, DXDiag
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