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Nero 7 • FAQ - Häufig gestellte Fragen

Es ist uns wichtig, dass Ihre Fragen schnell geklärt werden. Deshalb haben wir einen Katalog zusammengestellt, der viele häufig gestellte Fragen beantwortet. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

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Top 5 Nero 7 FAQ

Dieses Problem wird von bestimmten Nero 7 Registrierungseinträgen verursacht, die bei der Deinstallation von Nero 7 nicht gelöscht wurden. Bitte verwenden Sie die neuste Version unseres Nero 7 CleanTools um diese Reste zu entfernen. Danach ist eine Nero 8 Installation problemlos möglich.
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Um die Größe der Download-Datei klein zu halten, sind in dieser Version die Hilfedateien nicht enthalten. Sie können die Hilfedateien in Ihrer Sprache herunterladen von:
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Windows Vista wird seit der Version Nero 7.5.7.0. von Nero 7 unterstützt. Ältere Nero 7 Versionen können nicht auf Windows Vista installiert werden. Wenn Sie versuchen Nero 7 von Ihrer Original-CD auf Windows Vista zu installieren, ist es wahrscheinlich, dass sich auf dieser CD eine ältere Nero 7 Version befindet. Um Nero 7 zu installieren verwenden Sie bitte die neuste Version, welche Sie von unserer Webseite herunterladen können. Um auch evtl. verbliebene Rest alter Installationen zu entfernen, gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1.
Beginnen Sie nun damit, alle Nero 7 Anwendungen mit Hilfe des Nero 7 CleanTools von Ihrem System zu deinstallieren.

Laden Sie die Datei „General-CleanTool.zip“ von hier herunter.
Entpacken Sie die ZIP-Datei mit WinZip oder WinRAR und speichern den Inhalt auf Ihrer Festplatte.
Doppelklicken Sie auf die entpackte EXE-Datei, um das CleanTool zu starten.
Das Fenster „Nero General CleanTool“ öffnet sich. Die installierte Nero Version wird angezeigt.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor der angezeigten Nero Version.
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Säubern“.
Ein Statusfenster öffnet sich.
Die Ausführung des Tools kann einige Minuten dauern.
Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist.
Klicken Sie im Fenster „Nero General CleanTool“ auf die Schaltfläche „Verlassen“, sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist.
Starten Sie den PC neu.
Das Nero 7 CleanTool hat alle Nero-Einträge von Ihrem System entfernt.

2.
Um nun die neueste Nero 7 Version zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:
(Hinweis: Installieren Sie nun keine ältere Nero 7 Version von CD, sondern direkt die neueste Nero 7 Version von unserer Webseite. Jede herunter geladene Version hat den vollen Funktionsumfang wie eine Originalversion von einer Nero Installations-CD, die Installation einer Vorgängerversion ist nicht notwendig)

Laden Sie die neueste Nero 7 Version von unserer Webseite
http://www.nero.com/deu/downloads-nero7-update.php
auf Ihre Festplatte herunter.
Doppelklicken Sie auf die herunter geladene Nero 7 Installationsdatei, um die Installation zu starten.
Geben Sie bei der Installation Ihre Nero 7 Seriennummer ein, um die Version frei zu schalten.
(Wenn Sie keine Seriennummer eingeben, wird Nero nur als Testversion installiert)
Sie haben Nero 7 nun neu auf Ihrem System installiert.
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Ich habe meine Nero 7 Seriennummer registriert
Wenn Sie Ihre Nero 7 Seriennummer bei uns registriert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Gehen Sie bitte auf My Nero und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort auf der Seite ein.
Wählen Sie im Menü "My Home" und dann "Meine Seriennummer" aus.
Ihr Produkt Nero 7 wird angezeigt. Klicken Sie nun auf den Link "Anzeigen".
Ihre Nero 7 Seriennummer wird nun angezeigt.

Nero 7 ist noch auf meinem System installiert
Wenn Nero 7 noch auf Ihrem System installiert ist, können Sie die Seriennummer in Ihrer Windows Registrierung finden. Bitte führen Sie folgende Schritte durch:
• Klicken Sie auf Start, Ausführen, tippen Sie "regedit" ein und drücken Sie enter.
• Der Windows Registrierungs-Editor öffnet sich.
• Suchen Sie jetzt bitte den folgenden Pfad, in dem Sie die jeweiligen Ordner nacheinadner anklicken:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ahead\Installation\Families\Nero 7\Info
• Doppelklicken Sie auf den Eintrag : 'serial7'.
• Ihre Seriennummer wird dort angezeigt.

Ihre Nero 7 Seriennummer ist wie folgt aufgebaut:
Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Nero 7 Essentials: 4Cxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Bitte notieren Sie sich diese Nummer.

Nero 7 ist nicht auf meinem Computer installiert. Ich habe eine Nero 7 CD Version erworben.
Wenn Nero 7 nicht auf Ihrem System installiert ist, können Sie die Seriennummer auf einem weißen Aufkleber auf der Rückseite der Nero 7 CD-Hülle finden.

Nero 7 ist nicht auf meinem Computer installiert. Ich habe eine Downloadversion (Seriennummer) in Ihrem Online Shop erworben.
Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Password in unseren Online Shop ein:
https://shopping.nero.com/cgi-bin/pages/login/ml=DE
Klicken Sie auf den Link "Bestell E-Mail erneut zuschicken" und Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigungs E-Mail, welche Ihre Nero 7 Seriennummer enthält, erneut.

Sollten Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, wählen Sie bitte den Eintrag "Passwort vergessen" um ein neues zu erhalten.

Wenn Sie Nero 7 vor dem 1.April 2007 bei uns erworben haben:
Bitte schreiben Sie eine E-Mail an sales@nero.com und schicken Sie uns Ihre kompletten Bestellinformationen.

Nero 7 ist nicht auf meinem Computer installiert. Ich habe einen Computer oder Notebook mit einer vorinstallierten Nero Version erworben.
Computer und Notebooks, auf denen Nero 7 vorinstalliert ist, beinhalten eine Nero 7 Essentials Lizenz. Sie haben zu Ihrem Computer oder Notebook eine Installations-CD enthalten. Die Nero 7 Essentials Seriennummer ist entweder auf der Papierhülle der CD gedruckt oder Ihre Version von Nero 7 beinhaltet eine eingebettete Nero 7 Seriennummer. In diesem Fall müssen Sie Nero 7 lediglich mit dieser CD installieren.

Nero 7 ist nicht auf meinem Computer installiert. Ich habe einen Brenner erworben, der zusammen mit Nero 7 verkauft wurde.
Ihr Brenner wurde zusammen mit einer Nero 7 Essentials Version verkauft. Ihrem Brenner lag eine Nero 7 Installations-CD bei. Die Nero 7 Essentials Seriennummer ist entweder auf der Papierhülle der CD gedruckt oder Ihre Version von Nero 7 beinhaltet eine eingebettete Nero 7 Seriennummer. In diesem Fall müssen Sie Nero 7 lediglich mit dieser CD installieren.
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Leider ist es nicht möglich die Vorlagenpakete von Nero 7 (Nero Vision 4) auch mit Nero 8 (Nero Vision 5) zu benutzen.
Für Nero 8 bieten wir Ihnen neue Vorlagenpakete an, welche Sie hier herunterladen können.
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