Bienvenido a la descripción general del soporte técnico de Nero

¿Cómo encuentro mi número de serie o enlace de descarga?

Inicie una solicitud para obtener una visión general de sus pedidos.

 
 
 
 
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¿Cómo puedo informar de un problema en Nero 2019?

  • Inicie la nueva "Guía en vivo" e informe del problema con la función "Reportar problema". Más información

     
     
    Nero 2019 Standard Suite - Live Guide

    NUEVO: Utilice la Guía en Vivo para enviar sus comentarios a Nero o reportar un problema.

 
 
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¿Qué puedo hacer si estoy usando una
versión anterior de Nero?

Puede informar de su problema a través de la aplicación de soporte "Nero KnowHow Plus". Descargue la solicitud desde aquí y siga las instrucciones de la solicitud. Más información

 
 
 
 
 
 
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¿Puedo obtener ayuda a través de una aplicación móvil?

Nero KnowHow es la aplicación de soporte para los actuales productos Nero 2018 y 2019.

Download on Google Play
Download on App Store
Get it on Windows 10
 
 
 
 
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¿Cómo puedo obtener ayuda por otros medios?

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de la página web "Contactar con el servicio de asistencia". 

 
 
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Soporte para productos anteriores

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