• Asegúrese de que no ha cometido errores mecanográficos.
  Los números de serie de Nero tienen la siguiente estructura:
  Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… o 2Mxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… o 9K2x-xxxx-xxxx-…
  Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… o 4Cxx-xxxx-xxxx-…
  Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
  Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…


• Asegúrese de que tiene instalada la versión correcta de Nero en su equipo.
  No puede instalar Nero 9 con un número de serie de Nero 8.


• Si Nero no acepta su número de serie correspondiente, póngase en contacto con el equipo de servicio de atención al cliente. Necesitaremos su número de serie de Nero así como su prueba de compra para procesar de forma adecuada su solicitud.

Nero BurnRights ofrece la posibilidad de grabar discos a usuarios que no disponen de derechos de administrador. Para ello, permite a los administradores del sistema definir cuentas con derechos de grabación exclusivos para Nero.

Usted podrá encontrar la opción de Lightscribe en el menú "Herramientas" de Nero StartSmart. Si usted inicia Lightscribe haciendo clic en el botón, obtendrá la opción “Etiqueta de datos”. Esta opción no le permitirá crear una etiqueta completa.
Para hacerlo, deberá cerrar la recopilación e iniciar una nueva. La opción de Lightscribe también está disponible para Nero Express y en el Nero CoverDesigner.

He perdido mi número de serie para Nero 6. ¿Qué puedo hacer?

He registrado mi copia de Nero.
Si ha registrado el número de serie de Nero en nuestro sitio Web, realice lo siguiente:
• Inicie sesión en el siguiente sitio Web con la dirección de correo electrónico y la contraseña registradas:
https://register.nero.com/eng/login.asp
• Haga clic en la ficha Mi casa y, a continuación, en la entrada Mis números de serie.
Se abrirá la ventana Números de serie de Nero registrados.
• Haga clic en el enlace Mostrar que aparece tras el nombre de producto del número de serie registrado.
- Aparecerá su número de serie.

Nero 6 está instalado todavía en mi sistema.
Si todavía tiene instalado Nero en su equipo, en el Registro encontrará el número de serie.
Realice lo siguiente:
Si está usando Windows®, haga clic en Inicio para abrir el menú de inicio de Windows®.
Seleccione Ejecutar del menú.
- Se abrirá la ventana Ejecutar.
Introduzca "regedit" en el campo de texto Abrir y haga clic en el botón Aceptar.
- Se abrirá la ventana Editor del Registro.
Encontrará el número de serie en el lado izquierdo del árbol de navegación.
Siga la ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ahead\Nero – Burning Rom_Info
y haga doble clic en la entrada Serie.
En esta ubicación aparecerá el número de serie. Su estructura es la siguiente:
1Axx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Escriba su número de serie.

Nero 6 no está instalado en mi equipo. Tengo un CD de Nero de la versión comercial de Nero 6.
Si no tiene instalado Nero en su equipo, encontrará el número de serie para el CD de la versión comercial de Nero 6 en el interior de la carátula del estuche del CD de Nero.

Nero 6 no está instalado en mi equipo. Me he descargado una versión (número de serie) de la tienda en línea de Nero.
Póngase en contacto con sales@nero.com y proporcione todos los detalles de su pedido.

Nero 6 no está instalado en mi sistema. He adquirido un equipo/portátil y Nero estaba preinstalado en él.
Los equipos y los portátiles que tienen software de Nero preinstalado se venden con una versión de Nero 6 OEM.
- Ha recibido un disco de instalación de Nero 6.
El número de serie de Nero 6 OEM puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 6 OEM tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 6. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 6 OEM.

Nero 6 no está instalado en mi sistema. He adquirido una grabadora de DVD nueva y Nero estaba asociado a esta nueva unidad.
La nueva grabadora de DVD se ha entregado con una versión de Nero 6 OEM.
- Ha recibido un disco de instalación de Nero 6.
El número de serie de Nero 6 OEM puede aparecer impreso en la carátula del CD, o bien la copia de Nero 6 OEM tiene el número de serie incorporado. En este caso, no tendrá que introducir un número de serie durante la instalación de Nero 6. Sólo tendrá que iniciar la instalación directamente desde el disco de instalación de Nero 6 OEM.

Se trata de un mensaje de error bastante común cuando un archivo no se descarga correctamente. Ello puede deberse a la protección antivirus o del servidor de seguridad. Por favor desactive estos dispositivos y descargue e instale las últimas versiones de nuestro software. Se recomienda descargarlas primero en otro sistema y posteriormente transferirlas al sistema donde desea instalarlas.