Bienvenido a la descripción general del soporte técnico de Nero

 
 

¿Cómo encuentro mi número de serie o enlace de descarga?

 
 

Inicie una solicitud para obtener una visión general de sus pedidos (Si ha realizado un pedido a través de Cleverbridge, haga clic en aqui).

 
 
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¿Cómo puedo obtener ayuda por otros medios?

Puede encontrar consejos útiles, información y preguntas frecuentes en nuestra nueva Nero Knowledge Base. Para más ayuda, también puede ponerse en contacto directamente con feedback@nero.com

 
 
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¿Cómo puedo informar de un problema en Nero?

Inicie la nueva "Guía en vivo" e informe del problema con la función "Reportar problema".

 
 
Nero 2019 Standard Suite - Live Guide

NUEVO: Utilice la Guía en Vivo para enviar sus comentarios a Nero o reportar un problema.

 
 
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¿Qué puedo hacer si estoy usando una versión anterior de Nero?

Puede informar de su problema a través de la aplicación de soporte "Nero KnowHow Plus". Descargue la solicitud desde aquí y siga las instrucciones de la solicitud.

 
 
 
 
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Soporte para productos anteriores

 
 
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¿Puedo obtener ayuda a través de una aplicación móvil?

Nero KnowHow es la aplicación de soporte para los actuales productos Nero 2018 y 2019.

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