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Nero 6 • Support

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Notre section Support Technique a pour but de répondre à toutes vos questions, générales et techniques, relatives à notre logiciel.

 

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Top 5 Nero 6 FAQ

Windows 2000, Windows XP et Windows XP n’octroient pas l’accès aux pilotes bas niveau aux utilisateurs dépourvus des droits d’administration, ceux-ci ne peuvent pas graver de CD ou de DVD avec Nero. L’application Nero BurnRights permet aux utilisateurs dépourvus des droits d’administration de graver des CD et DVD avec Nero.

L’administrateur peut configurer les comptes utilisateurs en leur octroyant des droits de gravure exclusifs pour Nero. Cette option se trouve dans Nero StartSmart sous Nero Toolkit > Nero BurnRights.
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Mises à jour
Les mises à jour d'une version de Nero sont gratuites.
Si vous possédez déjà une copie de Nero 8, que ce soit la version complète ou la version Nero 8 Essentials, vous pouvez mettre à jour gratuitement vers toutes les versions de Nero 8.

Mises à niveau
Si vous utilisez Nero 8 Essentials, Nero 7 ou une version plus ancienne de Nero, vous pouvez mettre à niveau vers Nero 8 à un prix très raisonnable.
Pour obtenir des informations supplémentaires, notamment sur le prix, consultez la page Mise à niveau - Page d'information.

Les mises à niveau sont disponibles uniquement comme numéros de série. Si vous souhaitez recevoir un CD d'installation, veuillez ajouter à votre panier le DVD de sauvegarde. Nous ne proposons pas de mise à niveau en version coffret.

Remarque :
votre ancien numéro de série Nero est nécessaire pendant le processus de commande.
Les numéros de série Nero se présenten comme suit :

Nero 8 Essentials : 2k2x-xxxx-xxxx-….
Nero 7 : 1Cxx-xxxx-xxxx-…. ou 4Cxx-xxxx-xxxx….
Nero 6 : 1Axx-xxxx-xxxx…
Nero 5 : 15xx-xxxx-xxxx-….

Si vous ne trouvez pas votre numéro de série, veuillez cliquer ici.
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Nero prend entièrement en charge LightScribe Direct Disc Labeling.

La technologie LightScribe nécessite quatre éléments :

  • Un enregistreur CD/DVD qui accepte LightScribe.

  • Un CD/DVD compatible avec LightScribe.

  • Nero 8, Nero 7 ou Nero 6 Reloaded (Nero 6.6.0.8 ou une version ultérieure installée)

  • Le logiciel hôte LightScribe doit être installé. Il peut être téléchargé sur notre site Web : http://dl1.nero.com/LS_HSI.EXE



Si la fonction LightScribe ne fonctionne pas dans votre graveur LightScribe, vérifiez les paramètres suivants :

  • Dans Windows, allez dans -Démarrer -Paramètres -Panneau de contrôle -Outils administratifs -Services -LightScribeService Direct Disc Labeling Service
    Faites un clic droit sur ""LightScribeService Direct Disc Labeling Service"", choisissez ""Propriétés"", allez sur ""Type de démarrage"" et sélectionnez ""Automatique"".
  • L'affichage sous ""Statut du service"" doit être configuré sur ""Démarré"".
    Dans Windows, allez dans -Démarrer -Paramètres -Panneau de contrôle -Outils administratifs -Politique de sécurité locale -Politiques locales -Options de sécurité
    Cliquez deux fois sur l'entrée ""Périphériques : Restreindre l'accès au CD-ROM uniquement aux utilisateurs connectés"". Choisissez l'option ""Désactivé"". Confirmez cette modification en cliquant sur ""Appliquer"" puis sur ""OK"".

  • Si vous utilisez Windows XP Home, essayez les étapes suivantes :
    Ouvrez le "registre" en cliquant sur "Démarrer" dans Windows, en cliquant sur "Exécuter", en saisissant "regedit" dans le champs "Ouvrir" et en confirmant par "OK".
    Sélectionnez le chemin d'accès
    ""HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Winlogon""
    Cliquez deux fois sur l'entrée ""allocatecdroms"" et vérifiez que la valeur soit configurée sur ""0"". Sinon, configurez-la sur ""0"".
    Arrêtez et redémarrez le service ""LightScribe"" dans le panneau de contrôle.
    Dans Windows, allez dans -Démarrer -Paramètres -Panneau de contrôle -Outils administratifs -Services
    A présent, la fonction LightScribe devrait être reconnue.
    Veuillez aussi modifier un paramètre du service LightScribe :
    Faites un clic droit sur le service ""Lightscribe"", sélectionnez -Propriétés -Récupération
    Sélectionnez l'option ""redémarrer le service"" dans le champ ""premier échec"". L'option ""redémarrer le service après 1 minute"" sera à présent activée. Confirmez ce paramètre via ""Appliquer"" et ""OK"".
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OEM est l'abréviation de "Original Equipment Manufacturer" (constructeur original de l'équipement). Ces versions sont normalement vendues aux clients avec du matériel tel que des enregistreurs ou des systèmes PC. La vente de ces versions sans matériel (enregistreurs, systèmes PC, etc.) est permise en Allemagne, en Autriche, en Scandinavie, en Europe de l'Est et en Chine. Il est interdit de vendre ces versions sans le matériel adéquat dans tous les autres pays. Il en va de même pour les versions Essential de Nero 7. Les composantes logicielles incluses dans ces cersions peuvent varier. Demandez des informations à ce sujet auprès de votre vendeur.
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