MD5ベリファイヤ

MD5プログラム(md5sum)によって生成したコードを使用すると、ダウンロードしたファイルに不正な変更がなく、正常にダウンロードできているかどうかを簡単に確認することができます。

確認するには、当社のFTPサーバーからNeroMD5Verifier_jpn.zipをダウンロードし、任意の場所に解凍してください。

ステップ 1:

ダウンロードページでmd5 check sumの横にある文字列をコピーします(文字列を選択後CTRL + cを押してください)。この情報は各プログラムのダウンロードリンクの下に記載されています。「ペースト」をクリックするとMD5 check sumが挿入されます。

ステップ 2:

「参照」をクリックして、ダウンロードしたファイルを指定します。Nero MD5ベリファイヤが生成され、MD5 hash check sumを表示します。

両方のsumが一致すればダウンロードが正しく完了しているということになります。　

ダウンロードに失敗、もしくはそのファイルが破損していた場合は、checksumが一致しません。

そのような場合は再度ファイルのダウンロードをお試しください。それでもsumが一致しない場合は、弊社のテクニカルサポートまでご連絡ください。

ダウンロード

Get Support Files

Get Support filesはNeroアプリケーションのログファイル、システム情報、インストールされているソフトウェアなどの情報をすべて収集します。

1. "GetSupportFiles.zip"をデスクトップにダウンロードします。このファイルを WinZip または WinRar で解凍し、exeファイルをダブルクリックして実行します。
2. ［C:\WINDOWS\system32\cmd.exe］ウィンドウが開きます。ツールの実行には数分かかる場合があります。
3. 表示されているウィンドウ内の指示に従って進んでください。ツールが正常に実行されると、［NeroSupport.cab］というファイルがデスクトップ上に表示されます。
4. このファイルをメールに添付して弊社まで送信してください。

ダウンロード

加えて、弊社独自のアプリケーション資産「GetSupportFiles」についてご案内します:

このアプリケーションは以下の情報を集めます:

各Neroアプリケーションの取得可能なログファイルすべて、Neroインストール中に実行された作業に関する情報を含みます。これらログファイルはNero上で使用したファイルに関する情報を示す場合があります。
Microsoft Windowsのツール「MSInfo32」が収集したシステム情報インストール済みDirectXのバージョン情報: これには、Microsoft Windowsのアプリケーション「DXDiag」が使用されます。
ログファイル「SETUPAPI.LOG」: このファイルはインストールされている全機器、Windowsのサービスパック、Windowsホットフィックスのリストです。
ログファイル「TWAIN.LOG」: このファイルはTWAIN経由で認識されている全機器のリストです。
ログファイル「SchedLgU.txt」このファイルには現在スケジュールされているタスク（例: Nero BackItUpのジョブスケジューラ）に関する情報が含まれます。

• 特定レジストリの情報:
• a. Neroアプリケーション起動時の設定情報
• b. インストールされているCD/DVDドライブの情報
• c. 他にインストールされているアプリケーションおよびシステムに存在する他のアプリケーション用のドライバに関する情報

弊社はお客様が「GetSupportFiles」が作成したファイルをチェックしてNeroに送付したくない個人的な情報を削除されることを推奨します。

上記に示した情報を送付することは以下に同意したとみなします: Nero AGは製品またはサービスの品質向上の目的で問題を確認、変更、集計、監視、解決するため提供された情報を使用することができる。

Nero AG は統計を含む上記情報を製品またはサービスを開発および改良するために使用することができる。
上記に加えてNero AGは以下の目的でお客様に関する情報へアクセスまたは公開する可能性があることを指摘します：
(a) 法の遵守、法律による請求あるいは法律に基づく手続き;
(b) サービスまたは製品の利用に関する契約またはポリシーの実施を含む、Neroまたは弊社顧客の資産又は権利を保護するため;
(c) このようなアクセス又は公開がNeroの従業員や顧客または公衆の保護、あるいはその他の法令、または情状酌量の余地のための規定要件に必要とされる場合において良識と良心に基づく行動 詳細は弊社プライバシーポリシーをご覧ください
http://www.nero.com/eng/privacy.html

この申し立てについては、legal@nero.com(英語)に連絡することで、いつでも撤回できます。
上記に同意しない場合「GetSupportFiles」の使用を禁じます。