FAQ - よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせTOP5
PhotoSnap Viewer でイメージを開こうとすると、ビューアがイメージを読み込んで、これを表示します。イメージは、ハードディスクのどこかに格納されます。通常、そのようなイメージは、一時ディレクトリに格納されます。そのような一時ディレクトリは、さまざまなアプリケーションで使用されています。たとえば、Internet Explorer などのアプリケーションや通常使用するメールアプリケーションは、ここにファイルを格納します。PhotoSnap Viewer がこれらのいずれかのファイルを読み込んで表示する場合、まずはイメージの取り込み元のディレクトリの内容を読み取ります。これは、PhotoSnap Viewer のツールバーの「右矢印」ボタンと「左矢印」ボタンを使用してイメージ全体を「参照」できるようにするためです。これらのボタンをクリックすると、一時ディレクトリ全体が参照され、PhotoSnap Viewer がこれらのイメージを読み込んで表示します。つまり、これは通常の動作であり、バグではありません。これに対しては次のような操作で対応できます。
- お気に入りのブラウザを閉じる場合は、ブラウザのオプションを使用して(これには Opera が適しています)一時インターネットファイルを削除します(詳細はブラウザのマニュアルをお読みください)。ファイルが削除されると、PhotoSnap Viewer が一部のイメージファイルを検索し(存在しない場合は検索されません)、このディレクトリに表示します。
- メールアプリケーションの添付ファイルダウンロードディレクトリを一時ファイルとは別のフォルダに設定します。PhotoSnap Viewer は一時ディレクトリからではなく添付ファイルディレクトリからイメージを表示します。
- [開く]ボタンを使用してメールからイメージを開くのではなく、まず[イメージのダウンロード]を使用してハードディスクのイメージフォルダにイメージを格納し、その後でイメージを手動で開きます(たとえば Explorer をダブルクリックして)。
Nero PhotoSnap の機能は、いくつかのプラグインで実装されます。各プラグインは、Nero PhotoSnap ディレクトリの DLL ファイルです。Nero PhotoSnap で一部の機能が失われている場合、これは、プラグインが不正であったり、プラグイン自体またはプラグインの登録がないことが理由です。まず、必要なファイルがすべて存在するかどうかを確認してください。
これで問題は解決されるはずです。解決されない場合は、弊社のサポートまでファイルのバージョン情報とともに Nero PhotoSnap ディレクトリのファイルリストをお送りください。
- Nero PhotoSnap ディレクトリ(通常、Nero 7 の場合は ""C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero PhotoSnap"" ですが、正確なパスはインストール時の設定によって異なります)は、少なくとも[BasicFilters.dll]、[FImgPlg.dll]、[FreeImage.dll]、[XImgPlg.dll]プラグインファイルを含む必要があります。
- これらのファイルがすべて存在する場合は、プラグインをもう一度登録してみてください。それには、まず、Nero PhotoSnap を起動します。Nero PhotoSnap で、「ハンマー」の形をしたツールバーシンボルを使用してオプションダイアログを開きます。
次に[プラグイン]をクリックして、[すべて登録解除]をクリックし、[はい]をクリックします。次に両方のダイアログを閉じます。
ここでもう一度ハンマーのツールバーシンボルを使用して、[プラグインの検出]をクリックします。[スタート]をクリックします。Nero PhotoSnap が 4 つのプラグイン dll を見つけます。
検索されない場合は、プラグインのパスが不正である(Nero PhotoSnap ディレクトリを指定する必要があります。1 を参照)または、一部のプラグイン dll がない(1 を参照)のいずれかです。
4 つのプラグインがすべて見つかったら、[登録]をクリックします。ここで Nero PhotoSnap を閉じて再度開きます。
これらのファイルのいずれかまたは、いくつかが使用できない場合、それが問題の原因です。これは Nero を再インストールすることで修正できます。
これで問題は解決されるはずです。解決されない場合は、弊社のサポートまでファイルのバージョン情報とともに Nero PhotoSnap ディレクトリのファイルリストをお送りください。

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