Nero AG 일반 계약 약관

§ 1 적용 범위

(1) Nero AG의 모든 제품과 서비스는 다음 Nero AG의 일반 계약 약관을 따릅니다. 여기서 언급된 것과 다른 조건은 Nero AG에서 명시적으로 승인한 경우에만 효력을 발휘합니다.
(2) 이 일반 계약 약관은 사전에 명시적으로 동의하지 않더라도 향후 비즈니스 관계에 적용됩니다.
(3) 구술로 이루어지는 부수적인 계약은 이메일과 같은 영속적인 데이터 기록으로 문서화되어야 합니다. 배송 시간뿐 아니라 확인 조항 등의 규정을 수정하려면 확정 또는 무확약 여부에 관계없이 Nero AG의 서면 확인이 필요합니다.
(4) 이 일반 계약 약관에서의 "최종 사용자"는 개인의 상업적 또는 프리랜스 활동과 연관되지 않은 목적으로 Nero AG에 주문을 하는 자연인입니다. 이 일반 계약 약관에서의 "소매 상인"은 상업적 또는 프리랜스 활동을 목적으로 Nero AG에서 제품을 구입하는 법적 지위가 있는 개인 회사, 법인 또는 자연인입니다.


§ 2 오퍼, 계약 체결, 이행 및 배송 의무

(1) 구속력을 가진 명확한 동의가 있지 않는 한 이 웹 사이트의 오퍼는 무확약 오퍼입니다. 주문은 Nero AG가 인정해야만 확정적인 것으로 간주되며 제품 운송을 통해 이행됩니다. 구술로 동의한 부차적인 합의는 서면 확인을 통해서만 효력을 갖습니다.
(2) 계약은 이메일로 주문을 하거나 웹에 제공되는 양식을 작성하여 확인하는 고객과 이를 확인하고 주문을 처리하는 Nero AG 간에 성립됩니다.
(3) 지체되거나 잘못 배송되지 않도록 모든 주문에 제품 이름, 운영 체제 및 제공될 데이터 캐리어를 지정해야 합니다. 명시적인 요청이 없고 구매자가 웹 양식을 완전하게 작성하는 한 이러한 정보는 필요하지 않습니다.
주문된 제품이 없는 경우 Nero AG는 계약을 철회할 권리를 가집니다. 이 경우 Nero AG는 즉시 제품이 없음을 고객에게 알리고 지불된 비용을 상환합니다.


§ 3 배송

(1) 제공되는 특송 또는 배송 시간은 단지 예상 시간이며, 서면으로 확정된 경우에만 Nero AG가 이를 지켜야 할 책임을 집니다. 예상 배송 시간 준수 여부는 원재료가 제시간에 도착하는지의 여부에 달려있습니다. 원재료 공급업체가 Nero의 책임을 벗어난 이유로 배송을 할 수 없거나 Nero AG가 책임질 수 없는 불가피한 이유나 기타 사유로 배송이 지체될 경우 Nero AG는 계약을 철회할 권리가 있습니다. 이러한 경우 고객은 손해 배상을 청구할 권리가 없습니다. 이에 해당되는 경우로는 정상적인 영업 위험의 일부가 아닌 화재, 홍수, 노동 쟁의, 운영 문제, 파업 및 당국에 의한 라이센스 및 법령의 변경 등이 있습니다. 이러한 배송 불이행은 고객에게 즉시 통지됩니다.
(2) 고객이 수령을 거부하거나 불합리하다고 판단하지 않는다면 부분 배송이 이루어질 수 있습니다. 부분 배송이 이루어질 경우 Nero AG는 포장 및 운송 비용을 한 번만 청구합니다.


§ 4 운송/ 위험 부담 전가/제품 수령 거부

(1) 제품은 독일의 Karlsruhe에 위치한 Nero AG의 창고로부터 운송됩니다.
(2) 제품이 Nero AG의 사무실 및 창고를 떠나게 되면 유실 또는 손상의 위험은 어떠한 경우라도 고객에게 전가됩니다. 이 원칙은 자유 목적지 배송의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
(3) 고객이 판매된 제품 수령을 거부할 경우 손해가 존재하지 않거나 경미하다는 점을 고객이 입증하지 않는 한 Nero AG는 고객에게 수령을 요구하거나 또는 선택적으로 보상 차원의 고정 수수료로 구입가의 10%를 청구할 수 있습니다. 손해가 클 경우 Nero AG는 클레임을 요구할 권리를 가집니다. 고객이 제품 수령을 거부, 지체 또는 반송한 경우 Nero AG는 고객의 위험 부담을 전제로 고객을 대신하여 운송업자나 공공 창고에 제품을 보관합니다. 수령 거부나 지체로 인한 보관 기간 동안 고객은 Nero AG에 1주당 20유로의 고정 요금을 보관 비용으로 지불해야 합니다. 비용 또는 손해가 없다는 점을 고객이 증명할 경우 이러한 고정 요금은 줄어들 수 있습니다. 보관 비용이 매우 높을 경우 Nero AG는 클레임을 요구할 수 있는 권리를 가집니다.


§ 5 가격 및 지불 조건

(1) 웹 사이트에 제시된 가격은 주문 당시 기준으로 유효하며 별도의 할인 혜택은 없습니다.
(2) 최종 사용자용 가격은 Nero AG의 회사 사이트로부터의 배송을 위한 것으로 포장 및 운송 비용은 제외됩니다. 모든 가격은 유로화로 표시되며 통지 없이 변경될 수 있습니다. 국내 판매 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다.
포장 및 운송 비용은 최종 사용자에게 청구됩니다.
(3) Nero AG는 수표나 어음을 사용한 지불을 수락하지 않을 수 있습니다. 수락할 경우에는 해당 계정에 대한 지불이 완료되는 것으로 합니다. 어음에 대한 세금과 함께 철회 및 할인 수수료는 고객이 부담합니다. Nero AG는 제시간에 어음 제시, 지불 거절 통지 또는 부도 시 부도 어음 반환에 대해 보증하지 않습니다.
(4) Nero AG는 선불, 배달 시 수금 또는 신용 카드 지불 방식을 허용합니다. 대기업이나 공공 기관의 경우에는 사전 계약에 따라 청구서를 발행합니다. 선불 또는 신용 카드로 지불한 경우는 청구서를 발행할 때 반영됩니다. 해외 운송의 경우에도 신용 카드로 지불할 수 있습니다.
(5) 기한 내에 모든 청구서가 지불되지 않으면 Nero AG는 독일 연방 은행의 평균 할인율에 5%를 가산한 이자를 청구합니다. Nero AG는 지체로 인해 발생하는 추가 클레임을 요구할 수 있는 권리를 가집니다. 연체금을 지불할 때는 고객 자신과 관련된 Nero AG의 모든 미수금 계정을 즉시 결제해야 합니다. 이는 고객 자산의 하락 또는 고객이 보류한 지불인 경우에도 동일하게 적용됩니다. 연체 이자는 통지 없이 발생합니다.
(6) Nero AG가 구매 계약 불이행으로 인한 손해를 청구한 경우 비교적 경미한 손해라는 증거가 없는 한 협정 가격의 15% 상당의 균일 요금에 해당하는 보상을 청구합니다. 또한 실제 손해액이 더 클 경우 그에 상당하는 금액을 요구할 권리를 가집니다.


§ 6 소유권 유보

(1) 모든 배송과 서비스는 다음의 소유권 유보 규정을 따릅니다. Nero AG는 Nero AG 와 고객 간의 계약에 따라 구매 가격을 전부 지불하거나 수표와 어음을 지불하거나 기타 모든 비용이 처리될 때까지 모든 제품에 대한 소유권을 가집니다.
(2) 고객은 일반 비즈니스 절차의 거래 규칙을 준수하는 조건에 따라 제품을 재판매할 수 있습니다. 고객은 담보나 보호 차원의 양도의 목적으로 제품을 처분할 수 없습니다. 특히 의도된 담보 및 양도를 포함한 제3자에 의한 처분에 대해 즉시 Nero AG에 알려야 하며, 중재를 위해 필요한 모든 문서를 지체없이 제출해야 합니다.
(3) 소유권 행사 및 손해 배상 청구는 계약 철회에 해당되지 않습니다.
(4) 고객은 제품 재판매를 통해 발생하는 모든 미수금 계정을 Nero AG에게 양도합니다. 고객이 Nero AG의 철회를 받아들여 이들 어음을 인수할 수도 있습니다. Nero AG의 요구가 있을 경우 고객은 양도된 미수금 계정 및 해당 채무자를 공개해야 합니다. Nero AG는 고객의 채무자에게 양도 의사를 통지할 수 있습니다.
(5) 고객은 Nero AG를 대신하여 Nero의 소유권 하에 있는 제품을 처리할 수 있습니다. 이들 제품에 대한 소유권은 처리 당시의 시장 가격에 상당합니다. 유보를 필요로 하는 제품과 다른 재료가 통합되는 즉시 Nero AG는 처리 시 다른 재료의 가치에 비례한 제품 가액 기준으로 새로운 제품의 공동 소유자가 됩니다. Nero AG 대신에 고객이 무상으로 새로운 제품을 입수함에 따라 배송이 대체됩니다.
(6) 고객이 지불을 지체하거나 또는 지불 불이행이 예상될 경우, Nero AG는 고객이 임의 처분할 수 있는 해당 제품 모두를 수거할 권리를 가집니다. 고객은 Nero AG의 승인을 받은 직원이나 에이전트가 사전 통지 없이 업무 시간 동안 고객의 재산에 접근할 수 있도록 허용해야 합니다.
(7) 확보된 자금이 부채의 20 % 이상을 초과하는 경우 소유권 유보가 해지됩니다.
(8) 담보의 경우와 같이 제3자가 유보된 제품에 대한 권리를 주장하는 경우, 고객은 Nero AG가 소유자임을 알려야 하며 지체없이 Nero AG에게 통지해야 합니다. Nero의 중재로 인한 비용은 고객에게 청구됩니다.
(9) Nero AG는 지불 기한을 넘긴 이전의 미수금에 청구 금액을 부가할 수 있습니다. 수령된 지불 금액은 특히 첫 번째로 소송 절차, 두 번째로 이자, 마지막으로 주 채무에 대한 법적 조치 비용으로 공제할 수 있습니다.


§ 7 배상 청구권

(1) 독일 "Burgerlichem Gesetzbuch"에 따라 Nero AG는 원격지 판매 거래에서의 최종 사용자 배상 청구권을 인정합니다. 제품의 반품 및 반환은 2주 내에 제기되어야 합니다. 2주의 시간은 계약 체결이 이루어지고 제품을 받은 후부터 시작됩니다.
(2) 배송된 데이터 캐리어를 최종 사용자가 개봉한 경우에는 소프트웨어의 배송에 배상 청구권이 적용되지 않습니다. 제품을 감싸고 있는 셀로판지를 찢으면 개봉한 것으로 간주됩니다. 또한 소프트웨어의 데모 버전 또는 정품 버전의 OEM 소프트웨어 및 업데이트와 플러그인 출시를 위해 필요한 시리얼 번호 판매의 경우에는 배상 청구권이 적용되지 않습니다.
(3) 제품은 원래 상태(완전하고 손상이 없으며 동작 설명서가 포함되어 있는 등) 그대로여야 합니다. 최종 사용자가 손상, 유실 또는 다른 하자에 대해 책임이 있는 경우 Nero AG에게 제품의 총 가치 또는 감소된 가치를 보상해야 합니다.
(4) 배상 청구 및 제품의 반환 운송은 다음으로 문의해야 합니다.
Nero AG, Im Rüppurrer Strasse 1a, D-76137 Karlsruhe, Germany.
(5) 배상 청구권은 소매 상인에게는 적용되지 않습니다. 따라서 "German Burgerlichem Gesetzbuch"에 따른 철회 요구는 효력이 없습니다.


§ 8 보상 금지와 보류권

(1) 법적인 근거가 없는 클레임일 경우 고객은 지불 금액에 대해 자신의 클레임에 대해 보상받을 수 없습니다.
(2) 불만이 명백하지 않거나 또는 법적인 근거가 없다면 고객은 품질에 대한 불만으로 요금 지불을 보류할 수 없습니다.
§ 9 소프트웨어 제품
(1) 고객이 구입한 소프트웨어 제품에는 데이터 캐리어(CD Rom, 디스크, 이메일 등), 해당될 경우 관련 문서, 라이센스 조건에 따른 소프트웨어 제품의 라이센스가 포함되어 있습니다.
(2) 소프트웨어 패키지를 처음 사용할 때 고객은 다음의 라이센스 조건에 동의합니다. 소프트웨어 제품은 라이센스 허가자의 지적 재산입니다. 온라인 상점 또는 인터넷 페이지에 나타나는 브랜드 이름과 로고, 모든 제품 문서는 Nero AG의 자산입니다. 배송된 제품 사용 시, 제3자의 소유권을 준수해야 합니다. 디스크 포장을 개봉하면 첨부된 제조업체의 라이센스 조건에 동의한 것을 의미합니다. 이후의 반품 또는 다른 제품으로의 교체는 불가능합니다.
(3) 고객은 데이터가 손실되지 않도록 보호해야 합니다. 소프트웨어를 새로 설치하거나 설치 프로그램을 수정하면 데이터가 유실될 위험이 있으므로 고객은 가능한 모든 방법으로 데이터를 안전하게 보호해야 합니다.


§ 10 보호권

고객은 소프트웨어 프로그램 구입을 통해 한 개의 사용 권한을 얻습니다. 이 권한의 양도 및 복사본 제작은 EULA(최종 사용자 사용권 계약서)의 규정에 따라 결정됩니다. 복사본은 대개 제품에 첨부되어 제공됩니다. 개별 사안에 따라 명시적으로 합의된 경우를 제외하고는 대개 복사본 제작은 허용되지 않습니다. 또한 고객은 제품과 관련된 지적 재산권을 존중하고 재판매할 경우 해당 구매자에게 사용권 제한 내용을 알려야 합니다. 내부 네트워크에서의 사용은 이러한 효력까지 명시적으로 확장되는 라이센스를 기준으로 허용됩니다.


§ 11 보증/면책

(1) 품질 관련 클레임의 경우 보증 서비스는 Nero AG의 선택에 따라 교체 배송 또는 사후 수리로 제한됩니다. Nero AG는 상품성 및 특정 목적의 적합성에 대한 모든 명시적 또는 묵시적인 보증을 부인합니다. Nero AG의 새로운 버전의 소프트웨어 출시는 이전에 판매한 소프트웨어의 결함을 포함하지 않습니다.
(2) 적정 시간 내에 수리 또는 교체 배송이 이루어지지 않을 경우 고객은 구입가로 환불 받거나 계약을 철회할 수 있습니다. 지정된 기간은 4주 이상입니다. 품질 클레임을 해결하기 위한 시도를 3번 실패하면 수리 또는 교체 배송이 제대로 이루어지지 않은 것으로 간주합니다.
(3) 명백한 결함이나 손상에 대해서는 목적지에서 제품을 수령한 후 10일(업무일 기준) 내에, 제품을 조립하거나 처리하기 전에, Nero AG에 서면으로 알려야 합니다.
제품 수령 후 지정된 기간 내에 품질에 대해 불만을 제기하지 않으면 고객이 제품을 수령했으며 보증 클레임이 전혀 없는 것으로 간주됩니다. 지정된 기간 내에 통지하려면 속달 통지로 충분합니다. 클레임의 정당성 입증은 고객의 책임입니다. 소매 상인은 제품을 수령한 후 제품의 품질 및 완성도를 점검하여 결함이 발견되면 즉시 Nero AG에 알려야 합니다. 소매 상인이 수령한 제품의 점검 도중 발견된 결함을 지정된 시간 내에 Nero AG에 통지하지 않으면 배송된 제품은 문제가 없는 것으로 간주됩니다. 뒤늦게 발견된 결함 또한 지체없이 Nero AG에 알려야 합니다. 그러지 않으면 결함 있는 제품이 문제가 없는 것으로 간주됩니다. 품질에 대한 불만 통지는 서면으로 작성해야 하며 결함 내용을 자세하게 기술해야 합니다. 또한 §§ 377 f. HGB(German Commercial Code)가 적용됩니다.
(4) 품질에 대한 불만이 정당하지 않고 제품에 하자가 없을 경우 Nero AG는 제품당 15유로의 운송 및 관리 비용을 고객에게 청구할 수 있습니다. 고객은 관련 청구 비용이 과다하는 점을 증명할 권리를 가지지만 Nero AG 또한 해당 비용이 부족하다는 증거를 제시할 수 있습니다.
(5) 제품의 부적절한 취급, 사용, 개조 또는 과도한 사용으로 인한 마모가 발생한 경우에는 하자 보증을 하지 않습니다. 고객 또는 제3자가 계약상의 제품을 잘못 설치하거나 임의적인 보수 유지, 수리, 개조를 하거나 명시된 설치 요건과 호환되지 않는 작업 환경에 노출시킨 경우에는 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
(6) Nero AG가 의도적인 조치 또는 부주의로 인해 보장된 재산 가치를 제공하지 못한 데 책임이 있을 경우, 불이행, 잘못된 계약 체결, 합의된 담보 의무 위반, 결함으로 인한 손상, 승인되지 않은 조치 및 기타 법적 사유로 고객에게 배상을 청구할 수 없습니다. 이 면책 조항은 독일 제품 책임 관련 법규(German Produkthaftungsgesetz)에 따라 클레임에 적용되지 않습니다.
(7) 보증 기간은 배송 시점으로부터 12개월입니다. 최종 사용자가 소비 제품을 구입한 경우 보증 기간이 24개월로 연장됩니다.


§ 12 데이터 보호 및 기밀 유지

입수된 모든 개인 데이터는 기밀로 취급됩니다. 비즈니스 거래에 필요한 데이터는 저장되며 주문 처리 목적으로 관련업체와 원재료 공급업체에게만 전송됩니다. Nero AG는 고객들이 웹 사이트에 게시된 개인 정보 보호 정책을 참조하도록 권장합니다.


§ 13 커뮤니케이션

(1) 계약 당사자가 이메일로 연락을 주고 받을 경우 각 당사자는 다음 규정에 따라 이러한 방법으로 전송되는 의사 표시의 무제한적인 효력을 인정합니다.
(2) 이메일에서는 일반적인 내용을 익명으로 감추거나 회피할 수 없습니다. 즉, 내용에 보낸 사람의 우편 주소와 이메일 주소, 발송 일자와 시간 그리고 보낸 사람의 이름이 표시되어야 합니다. 상반되는 증거가 없을 경우 이러한 규정대로 수신된 이메일은 상대 계약 당사자가 보낸 것으로 간주됩니다.
(3) 모든 메시지는 영어로 작성되어야 합니다.


§ 14 입출항 금지 규정

고객은 Nero AG에 의해 배송되는 제품 일부는 부분적으로 수출 금지 규제의 구속을 받음을 인지하며 Nero AG에서 지정한 제한 내용을 준수합니다.


§ 15 클레임 양도

고객은 계약에 의해 발생한 권리와 의무를 할당하거나 양도할 수 없습니다.


§ 16 분쟁

이러한 계약 조건은 Nero AG와 Nero AG 고객 간의 계약 전체를 구성합니다. 판매 계약 조건의 일부, 규정 또는 조항과 함께 사람 또는 상황에 대한 계약 조건 적용이 유효하지 않거나 원천 무효이거나 강제력이 없는 경우에도 다른 모든 부분, 규정, 조항과 유효한 것으로 간주되어야 할 나머지 계약 조건의 적용에 영향을 미치지 않으며 그 효력이 유지됩니다. 이러한 계약 조건에 사용되는 절의 제목은 편의를 위한 것으로 법적인 또는 계약상의 효력은 없습니다.


§ 17 상업 및 법적 주소지

계약 당사자의 이행을 위한 상업 주소지는 독일, Karlsruhe, Nero AG의 등록 소재지입니다. 고객이 소매 상인, 법인 또는 법에 의한 특수 기관이거나 독일 연방 공화국의 일반적인 관할이 아닐 경우에는 법적 주소지는 이행에 적합한 법정으로 동의합니다. 계약 당사자는 현재 및 계약 이행 후의 모든 계약 관련 법규가 UN 구매권을 배제하고 독일 법에 따라 해석되며 집행된다는 것에 동의합니다.
이 일반 계약 약관에 대해 의문 사항이 있을 경우 문의하십시오