MD5-校验码

利用 MD5 程序 (md5sum) 所生成的指纹码，您可以轻松地控制下载文件是否保持不变以及是否完整。

适用于Nero 9、Nero 8、Nero 7及Nero BackItUp4。

无法正确卸载 Nero 产品？
您可以使用 Nero General CleanTool 从电脑中删除所有 Nero相关的文件。

请按以下步骤操作：

下载 Nero General CleanTool (General-CleanTool.zip)，并保存到桌面。
使用 WinZip 或 WinRAR 解压这个压缩包。
双击解压出来的 EXE 文件来运行 CleanTool。
运行后会跳出 “Nero General CleanTool” 窗口，显示已安装的 Nero 产品。
在您打算删除的 Nero 产品旁边打勾。
然后单击“清除”按钮。即会打开一个状态窗口。
一般可能需要几分钟时间才能完成删除过程。
请耐心等待，直到进度条移至最右端。
删除过程完成以后，在 “Nero General CleanTool” 窗口中单击“退出”。
重新启动计算机。Nero General CleanTool 已从电脑中删除了所有选定的 Nero 条目。

Get Support files主要用来收集各Nero程序、系统信息、所装软件等日志文件，以便我们的客服人员更好地分析和解决您遇到的问题。

下载"GetSupportFiles.zip"，使用WinZip或WinRAR等解压软件打开下载的压缩文件，解压到Windows桌面。</<br> 解压出来的EXE可执行文件，“C:\WINDOWS\system32\cmd.exe”窗口会打开，执行过程可能需要花费数分钟。</</p>

过程结束以后，您会发现桌面上多了一个名为"NeroSupport.cab"的文件。
当您与我们的客户支持联系时，请将这个文件作为邮件附件一并发送。

此外，我们将介绍应用程序 “GetSupportFiles” 的一些独特属性：
此程序收集以下信息：

• 各种Nero 程序的所有可用日志文件，包括有关 Nero 安装期间最后执行的处理操作的信息。这些日志文件将显示您在 Nero 中使用了什么文件。
• 用Microsoft Windows 工具 “MSInfo32” 收集到的系统信息
• 有关所安装的 DirectX 版本的信息：要获取该信息，需要使用 Microsoft Windows 应用程序 “DXDiag”。
• “SETUPAPI.LOG” 日志文件：此文件将列出所有已安装的设备、Windows Service Pack 和 Window 修补程序。
• “TWAIN.LOG” 日志文件：此文件将列出由 TWAIN 识别的已安装设备。
• “SchedLgU.txt” 日志文件：此文件包含有关当前计划的任务（例如 Nero BackItUp 中的 JobScheduler 的任务）的信息。
• 从注册表提取的某些内容：
  • a. 有关运行 Nero 应用程序所使用的设置的信息。
  • b. 有关安装的CD/DVD 驱动器信息。
  • c. 有关系统上已安装的其他应用程序及其驱动程序的信息，以及已发送文件的列表。

Nero 建议您检查由 “GetSupportFiles” 创建的文件，删除不希望传送给 Nero 的私人信息。

发送以上列出的信息时，即表示您同意以下条款：

Nero AG 可以使用所提供的上述信息确认、更改、公告、监视和解决有关其产品和/或服务质量的问题。

Nero AG 还可以使用该信息（包括经过整合的）开发和改进其产品和/或服务。

另外需要指出的是，Nero AG 可能会使用或公开有关您的信息，包括联系内容，以便：
(a) 根据法律或响应法律要求以及法律程序；
(b) 保护 Nero 或我们客户的权利或所有权，包括执行我们的协议或政策来管理您对于服务和/或产品的使用；
(c) 实现善意的信念，即为了保护 Nero 的员工、客户或公众，或依据其他法律或法规的要求，这样的使用或公开是必要的。

有关更多信息，请访问 Nero 的隐私声明，网址为：
http://www.nero.com/eng/privacy.html

您可以通过联系legal@nero.com随时撤销您的声明
如果您不同意以上条款，请务必不要使用 “GetSupportFiles”程序