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常见问题解答 FAQ

是否需要有关如何订购的帮助，或者有常见问题需要咨询？我们会尽力迅速协助您解决问题。
因此，我们创建了客户服务专区，其中的一些内容应该对您会有所帮助。
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    前5大Nero Move it 的常见问题解答

    安装过程中发生了 CRC 错误
    当发生下载中断时，这是一个常见的错误消息。中断可能是由防火墙或防病毒保护造成。首先请禁用这些功能，然后下载并安装最新版软件。

    您可能会想从其他系统下载，然后应用于您的
    系统中并执行安装。
    如何获取 Ask Toolbar？
    目前，该工具是作为 Nero 8 和 Nero 7 软件包随附的可选下载提供的，由用户自行选择和决定是否下载。
    我可以在几个系统/计算机上安装 Nero 版本？
    从网站下载软件时出现问题。
    在某些情况下，服务器可能已停机，或者当您尝试下载时，网站上可能出现不平常的流量。在这些情况下，您只需要在当天晚些时候再次尝试下载。如果是周末期间，并且服务器已停机，请等到下周一，我们将解决此问题。我们提供了 6 台服务器以供下载。不大可能所有 6 台同时停机。大多数情况下，问题并不出在我们的连接终端。要在您那端解决问题，应该按照以下操作：禁用任何反病毒程序、Norton Protection 或相似的程序。如果您在工作，可能需要联系您的 IT 管理员，因为可能防火墙阻止了这样的下载。联系您的 Internet 服务提供商。任何类型的弹出窗口阻止程序同样可能导致问题。下载时请禁用它们。
    如何‘卸载’Ask Toolbar？
    按照以下说明可以轻松卸载 Ask Toolbar：

    • 关闭所有打开的 Web 浏览器

    • 从 Windows 的“开始”菜单中选择“控制面板”
    • 选择“添加/删除程序”

    • 选择“Ask.com Bar”

    • 单击“更改/删除”
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