Nero 8 • 实用工具

第一步:

为了在卸载以后重新安装Nero 8，您需要在卸载之前找到并记录您的序列号。

您可以用以下方法查找：

1. 运行Nero StartSmart。
2. 您可以双击桌面上的“Nero StartSmart”图标来运行。如果您桌面上没有这个图标，请点击“开始”菜单，找到“所有程序” -> “Nero 8” -> “Nero ToolKit”，选择“Nero ControlCenter”。
3. 打开Nero Control Center以后，点击窗口左边的“许可”图标。
4. 您的序列号将显示在右边窗口中。
5. 请记录下您的序列号。 

另外，您也可以通过以下步骤从注册表中找到您的序列号。 

1. 点击“开始”菜单，选择“运行”。
2. 在“运行”窗口中输入“regedit”，点“确定”。
3. “注册表编辑器”打开以后，从左边的目录树中打开如下目录：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nero\Installation\Families\Nero 8\Info
4. 在右边窗口找到“Serial8”项，您的序列号就显示在右边，一般是如下格式：
   1K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 或者
   2K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
5. 请记录下您的序列号。

第二步:

现在使用Nero 8清除工具CleanTool将Nero 8从您电脑上彻底卸载。

请按照以下步骤：

1. 下载Nero 8清除工具CleanTool。
2. 下载成功以后使用WinZip或WinRAR等解压软件打开下载的压缩文件，解压到硬盘任何位置。
3. 运行解压出来的EXE可执行文件，“Nero General Clean Tool”窗口会打开，自动显示您安装的Nero 版本号。
4. 勾选显示的您的版本号，点击“清除”。
5. 清除过程的进度条会显示，整个过程可能需要花费数分钟。请耐心等待进度条完成。
6. 清除过程完成以后，请点击“退出”。
7. 重新启动您的电脑，这样Nero 8就从您电脑上被彻底卸载了。

下载

1. 下载"infotool.zip"文件。
2. 使用WinZip或WinRAR等解压软件打开下载的压缩文件，解压到硬盘任何位置。
3. 双击解压出来的EXE可执行文件，运行Nero 信息工具InfoTool。
4. “Nero InfoTool - Retrieving Information”窗口会打开，请等待进度条读取结束，然后会显示“Nero InfoTool”窗口。
5. 点击上部磁盘图标即“保存”按钮，打开“Nero InfoTool – Save/Print"窗口。
6. 请在所有的选项前打上勾，包括驱动器、光盘、设置、软件、硬件等。
7. 点击保存按钮，输入任意文件名，在文件类型下拉选项中选择“TXT”格式，然后保存在桌面上。
8. 关闭“Nero InfoTool – Save/Print”和“Nero InfoTool”窗口。
9. 当您与我们的客户支持联系时，请将这个文件作为邮件附件一并发送。

下载

1. 下载"GetSupportFiles.zip"，使用WinZip或WinRAR等解压软件打开下载的压缩文件，解压到Windows桌面。
2. 行解压出来的EXE可执行文件，“C:\WINDOWS\system32\cmd.exe”窗口会打开，执行过程可能需要花费数分钟。
3. 过程结束以后，您会发现桌面上多了一个名为"NeroSupport.cab"的文件。
4. 当您与我们的客户支持联系时，请将这个文件作为邮件附件一并发送。
   

下载

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