Nero 8 • Herramientas y Aplicaciones de ayuda

1. Paso:

Para la reinstalación de Nero 8 es necesario que tenga sú número de serie a la mano antes de borrar Nero.

Puede encontrar su número de serie de la siguiente forma:

1. Abra Nero StartSmart con un doble clic en el ícono apropiado en su escritorio.
2. Si usted no tiene el ícono de Nero StartSmart en su escritorio, abralo de la siguiente manera:
   Haga clic en “Inicio” en el menú de Windows.
   Siga posteriormente las entradas „Todos los programas“-„Nero 8“-„Nero Toolkit“ – „Nero ControlCenter“.
3. El Centro de Control de Nero se abrirá. Haga clic en la lengüeta “Licencia” en la parte izquierda para visualizar su número de serie.
4. Su número de serie es indicado en la ventana a la derecha.
5. Anote por favor su número de serie.

Usted también puede encontrar su número de serie en el Registro (Registry) de Windows.

Proceda de la forma siguiente:

1. Abra el registro haciendo clic en “Inicio” en el menu de Windows.
2. Ahora haga clic en ‘Ejecutar'.
3. La ventana ‘Ejecutar’ se abre. Escriba "regedit" en el campo y confirme con "ACEPTAR".
4. La ventana del registro (Registry) de Windows se abre. Usted puede encontrar su número de serie bajo la siguiente carpeta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Nero \Installation\Families\Nero 8\Info
5. Su número de serie es aquel señalado al lado de la entrada „Serial8“.Se estructura como sigue:
   1K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx or
   2K2x-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
6. Anote por favor su número de serie.

2. Paso:

Ahora esta listo para borrar cualquier aplicación de Nero 8 de su sistema con la herramienta de limpieza de Nero 8.

Proceda de la forma siguiente:

1. Descarge la herramienta de limpieza de Nero 8, y guarde el fichero en su escritorio.
2. Descomprima el fichero ZIP con WinZip o WinRAR y guarde el contenido en su disco duro.
3. Haga un doble clic en el fichero descomprimido EXE para ejecutar la herramienta de limpieza.
   Se abre la ventana “Nero General Clean Tool”. Las versiones instaladas de Nero son indicadas en esta ventana.
4. Marque las versiones indicadas en esta ventana.
5. Ahora haga clic en ‘Limpiar”. Una ventana con la información de estado se abre. Es posible que la herramienta necesite varios minutos.
6. Por favor espere hasta que la barra de progreso llege al extremo derecho.
7. En la ventana “Nero General Clean Tool” haga clic en “Salir” despues de completar el
   procedimiento de borrado.
8. Reinicie su sistema. La herramienta de limpieza de Nero 8 ha borrado cualquier entrada de Nero de su sistema.

Descargar

1. Descarge el archivo “infotool.zip”, y guárdelo en su escritorio.  "infotool.zip"
2. Extraiga el archivo descargado a su disco duro usando WinZip o WinRAR.
3. Haga un doble clic al fichero EXE para ejecutar el Infotool de Nero
4. La ventana "Nero InfoTool – Generando información" se abrirá. Por favor espere hasta que la barra de progreso alcance el extremo derecho. La ventana "Nero InfoTool" se abrirá.
5. Haga clic en el botón "Guardar" (es el icono de disquete en la parte superior). -> La ventana "Nero InfoTool - Guardar/Imprimir" se abrirá.
6. Por favor active todas cajillas (Unidad, Disco, Configuración, Software, etc.).
7. Haga clic en “Guardar”. La ventana "Guardar como..." se abrirá.
8. Nombre el archivo y seleccione el formato de "TXT" de la cajilla de formatos de archivo.
   Seleccione su escritorio en la cajilla "Guardar en:"
9. Haga clic en el botón "Guardar"
10. El Nero InfoTool será guardado en el escritorio en formato "TXT".
11. Cierre las dos ventanas "Nero InfoTool – Guardar/Imprimir " y "Nero InfoTool".
12. Por favor envíenos este documento como archivo adjunto en un E-mail al ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte técnico.

Descargar

1. Descarge el archivo “GetSupportFiles.zip”, y guárdelo en su escritorio. Extráigalo a su disco duro usando WinZip o WinRAR.
2. Con un doble clic en el archivo EXE puede ejecutar la herramienta. La ventana "C:\WINDOWS\system32\cmd.exe" se abrirá.
   La ejecución de la herramienta puede tardar algunos minutos.
3. Usted puede seguir cada paso en la ventana indicada. Despues de ejecutar la aplicación con exito, podrá encontrar en su escritorio el archivo "NeroSupport.cab".
4. Por favor envíenos este documento como archivo adjunto en un E-mail al ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte técnico.
   

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