Déclaration de confidentialité

La confidentialité de vos données constitue un élément important. C’est pourquoi, chez Nero AG, nous avons créé cette déclaration de confidentialité afin de vous prouver notre engagement concret.
Les paragraphes ci-après expliquent la manière dont les informations sont rassemblées et diffusées au sein du groupe Nero AG de sites Web, à savoir :

• nero.com
• ahead.de
• nerodigital.com

Collecte d’informations

Nous vous demanderons des renseignements lorsque nous aurons besoin d’informations qui vous identifient personnellement (« Informations personnelles ») ou qui nous permettent de vous contacter.
En général, ces informations sont nécessaires lorsque vous vous inscrivez pour un service en ligne ou lorsque vous fournissez des renseignements liés à une transaction en ligne.

• Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons votre nom, votre adresse électronique, les adresses d’expédition et de facturation, votre numéro de téléphone ainsi que les renseignements relatifs à votre carte de crédit.
• Lorsque vous participez à un concours ou à un autre événement promotionnel, nous pouvons vous demander vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique afin que nous puissions gérer le concours et avertir les gagnants.
• Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons vos nom, adresse électronique, adresse d’expédition et numéro de série.
• Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec votre serveur et pour gérer notre site Web. Votre adresse IP permet également de vous identifier et de connaître le temps que vous passez sur nos sites ainsi que de rassembler des informations démographiques. Nous pouvons ainsi voir quelles parties de nos sites sont visitées par les utilisateurs. Les adresses IP ne sont en rien reliées à des éléments identifiables personnellement. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons suivre la session d’un utilisateur mais que cet utilisateur reste anonyme. C’est le seul but dans lequel nous utilisons cette adresse.

Lorsqu’un utilisateur fournit des informations personnelles, elles sont conservées sur un serveur privé qui n’est pas accessible à partir d’Internet. Cela empêche toute utilisation malveillante de vos informations.

Les visiteurs peuvent modifier ou corriger les informations qui les concernent via notre système d’inscription. Si vous rencontrez un problème parce que notre système n’accepte pas la modification, vous pouvez nous contacter via notre adresse électronique. webmaster@nero.com

Si vous choisissez de ne pas vous enregistrer ou de ne pas fournir d’informations personnelles, vous pouvez quand même utiliser la plupart du site Nero.com de manière anonyme. Mais vous n’aurez pas accès aux zones pour lesquelles l’enregistrement est obligatoire. Seuls le nom de domaine à partir duquel vous accédez à Internet, l’adresse Internet et l’heure et la date auxquelles vous accédez aux sites Web sont enregistrés. Nero AG utilise ces informations pour analyser les tendances et mesurer le nombre de visiteurs sur les sites.

Utilisation des informations personnelles

Nero AG peut partager des informations non-personnelles et des synthèses concernant ses clients avec ses partenaires ou autres tiers. Cependant, les partenaires ou tiers sous contrat avec Nero AG ne peuvent utiliser les informations privées des clients que pour réaliser une transaction ou une fonction nécessaires liées à l’achat du client. Ces transactions ou fonctions doivent respecter les conditions de cette Déclaration de confidentialité. Nero AG ne peut partager ces informations privées avec d’autres organismes que les partenaires et tiers sous contrat mentionnés ci-dessus sans l’accord écrit préalable du client. En bref, Nero AG ne peut pas vendre les informations des personnes enregistrées à des listes. Dans certains cas, Nero AG peut utiliser les informations personnelles d’un visiteur pour comprendre le schéma général d’utilisation du site, pour contacter l’utilisateur afin de lui demander des précisions sur les informations fournies ou pour réaliser le suivi d’un problème de service à la clientèle. Les informations personnelles consistent en le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, etc.

Politique d’exclusion

Lorsqu’un visiteur s’enregistre, il peut choisir de figurer ou non dans la liste de diffusion de Nero AG. L’inclusion dans cette liste permet à l’utilisateur de recevoir des informations ou des mises à jour relatives à des offres spéciales, des programmes et de nouveaux produits et/ou services. Si l’utilisateur ne figure pas dans cette liste, il ne pourra pas bénéficier de ces avantages ou de ces informations.

Achats en ligne

Lorsque vous passez des commandes ou que vous accédez à vos informations comptables, nous vous proposons un serveur sécurisé, ce qui améliore la sécurité de chaque transaction. Notre logiciel serveur sécurisé (SSL) crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu’elles nous soient envoyées. De plus, nous prenons des mesures pour protéger les données clients de l’accès non autorisé, de la divulgation, de la modification ou de la destruction.

Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour traiter les paiements demandés par l’utilisateur via ce service et ne sont pas conservés pour un usage ultérieur. Lorsque vous envoyez une commande en ligne, votre numéro de carte de crédit est envoyé à l’institution financière pour être traité normalement. Nero AG ne collecte pas les informations relatives à l’historique de vos crédits et ne partage pas avec des tiers des informations sur vos crédits ou votre carte de crédit, sauf s’il y est contraint par la loi ou une injonction d’un tribunal.

Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens vers d’autres sites. Nous vous informons que Nero AG n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité des données et du contenu de ces sites, ni des informations qu’ils pourraient vous demander, même si notre nom ou notre logo apparaît sur ces sites. Nous vous encourageons donc à la prudence dès que vous quittez notre site et à lire la Déclaration de confidentialité de chaque site que vous visitez car il se pourrait qu’elle ne corresponde pas à la nôtre. Notre Déclaration de confidentialité s’applique uniquement au site www.nero.com

Utilisation des « cookies »

Lorsque vous visitez notre site Web, des « cookies » sont enregistrés sur votre ordinateur. Ces « cookies » enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site Web (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures afin d’adapter le site Web à vos besoins personnels et d’optimiser les temps de chargement. Nous utilisons également ces informations pour entrer vos données dans des formulaires d’enquête de façon à ce que vous n’ayez plus à les saisir vous-même à maintes reprises.

Nous ne stockons jamais les mots de passe ou tout autre donnée confidentielle de ce type dans les cookies.

L’utilisation des cookies est courante et comporte certains avantages. Les cookies sont utilisés sur la plupart des gros sites Web. En indiquant de quelle manière et quand les visiteurs utilisent un site Web, les cookies nous aident à détecter les rubriques qui ont le plus de succès. De nombreuses améliorations et mises à jour sont basées sur les informations révélées par les cookies. Les cookies peuvent également nous aider à personnaliser le contenu du site Web et à satisfaire les désirs de nos visiteurs.

Nos sites Web utilisent les cookies pour collecter les informations personnelles de votre ordinateur qui n’étaient pas envoyées en tant que cookie initialement.

Vous avez le choix d’accepter les cookies et, si vous le souhaitez, de les bloquer complètement en configurant votre navigateur comme suit :

Si vous utilisez Internet Explorer pour surfer sur le net : Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet », sélectionnez l’onglet « Confidentialité » et cliquez sur « Avancé ». Là, vous pouvez « Refuser » les cookies ou configurer une « Demande ». Le dernier paramètre vous permet de décider d’accepter ou non les cookies au cas par cas.

Pour nous aider à améliorer notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer vos commentaires et suggestions.