Nero
Domande frequenti

Per noi è importante che le vostre domande ottengano una risposta rapida, per questo abbiamo creato un elenco di domande frequenti che potrà risultare utile. Se la risposta alla vostra domanda non è riportata qui, il nostro team di supporto sarà lieto di fornirvi assistenza.

Immettere una domanda di ricerca o cliccare su una categoria di FAQ di seguito

5 termini più ricercati

    Top 5 FAQ per Nero MediaHome 4

    Su quanti sistemi/PC è possibile installare la versione di Nero?
    Si prega di leggere la sezione 4 (1) dell'EULA.
    Questa risposta è stata utile? This FAQ helped me!This FAQ did not help me!
    Perché Nero non accetta il mio numero di serie?

    • Verificare di non aver commesso errori di digitazione.
      I numeri di serie di Nero hanno la seguente struttura:
      Nero 9/Nero Move it/Nero BackItUp 4/Nero MediaHome 4: 9Mxx-xxxx-xxxx-… oppure 2Mxx-xxxx-xxxx-…
      Nero 8: 1K2x-xxxx-xxxx-… oppure 2K2x-xxxx-xxxx-…
      Nero 7: 1Cxx-xxxx-xxxx-… oppure 4Cxx-xxxx-xxxx-…
      Nero 6: 1Axx-xxxx-xxxx-…
      Nero 5: 15xx-xxxx-xxxx-…

    • Verificare di aver installato la versione di Nero corretta.
      Non è possibile installare Nero 9 utilizzando un numero di serie di Nero 8.

    • Se il numero di serie non viene accettato, contattare l'Assistenza clienti. Per consentire una corretta elaborazione della richiesta sono necessari il numero di serie e la prova d'acquisto.

    Questa risposta è stata utile? This FAQ helped me!This FAQ did not help me!
    Si verificano problemi durante il download del software dal sito Web di Nero.
    In alcuni casi i nostri server potrebbero essere inattivi oppure il nostro sito Web potrebbe essere sovraccarico con una quantità di traffico insolita al momento in cui tentate di eseguire il download. In questi casi, è sufficiente riprovare in un secondo momento durante la giornata. Se accedete al sito durante il fine settimana e il server è inattivo, attendete fino al lunedì successivo per consentirci di risolvere il problema. Forniamo fino a 6 server da cui eseguire il download. È quindi improbabile che tutti e 6 i server siano inattivi contemporaneamente.

    Nella maggior parte dei casi, il problema non risiede nei nostri server. Per risolvere i problemi legati alla vostra connessione, procedete come segue:
    Disattivate eventuali programmi anti-virus, quali Norton e simili.
    Se siete al lavoro, può essere necessario richiedere l'assistenza dell'amministratore di rete poiché può esser presente un firewall che non consente questo tipo di download.
    Contattate il vostro provider di servizi Internet.
    Provate a eseguire il download da un altro computer.
    Anche i programmi di blocco dei popup possono causare problemi. Disattivateli durante il download.
    Questa risposta è stata utile? This FAQ helped me!This FAQ did not help me!
    In Nero viene visualizzato un messaggio in cui viene comunicato che la versione utilizzata non è valida. Come è possibile risolvere il problema?
    Inviare il numero di serie all'indirizzo: legal@nero.com
    Nero provvederà a verificare il numero di serie e a fornire l'assistenza necessaria.
    Questa risposta è stata utile? This FAQ helped me!This FAQ did not help me!
    Per utilizzare le applicazioni Nero devo installare la Barra Ask?
    No, l'istallazione della Barra Ask non è necessaria per l'utilizzo delle applicazioni Nero.
    Questa risposta è stata utile? This FAQ helped me!This FAQ did not help me!