よくあるご質問

Nero Multimedia Suite 10 をすでにお使いの場合は、Nero ControlCenter から Nero 10 の最新バージョンにアップデートすることで、Nero Kwik Media がお使いいただけるようになります。最新バージョンへのアップデートは無料です。Nero Kwik Media を別途ダウンロードし、インストールする必要はありません。

2011年 4月以降、アプリケーション「Nero MediaHub」の名称が、「Nero Kwik Media」に変更されましたので、ご注意ください。Nero MediaHub でお使いいただいていたプラグインは Nero Kwik Media でも引き続きご利用いただけます。

Nero MediaHub で作成したスライドショーや、編集したビデオなどの作品などは、Nero Kwik Media に引き継がれ、同様にご利用いただけます。

1. マーケットから App を購入または追加した場合、シリアル番号が自動的に Nero Kwik Media に追加され、購入後すぐにご利用可能となります。
2. 各種 Nero Kwik Themes をマーケットから購入または追加すると、ダウンロードとインストールが自動的に開始されます。

Nero Kwik Media のオンラインショップで購入または追加した App は、Nero Kwik Media のショップにログインして、再びご利用いただけるように有効化することができます。

Nero のホームページのオンラインショップで購入したプラグインは、Nero Kwik Media オンラインショップ、もしくは Nero ControlCenter でシリアル番号を登録することで、app が自動的にダウンロードされ、インストールされます。

「ブルーレイディスク再生プラグイン」の名称は2011年4月19日より、「Nero Kwik Blu-ray」に変更されました。プラグインの機能に違いはありません。どちらも、無料版の Nero Kwik Media、製品版に含まれる Nero Kwik Media の双方でご利用いただくことができます。

「Nero Move It プラグイン」の名称は2011年4月19日より、「Nero Kwik Move it」に変更されました。プラグインの機能に違いはありません。どちらも、無料版の Nero Kwik Media、製品版に含まれる Nero Kwik Media の双方でご利用いただくことができます。

マーケットにサインインするには、Nero アカウントが必要です。

過去にマーケットで購入したことがある場合は、その際にサインインに必要な Nero アカウントが自動的に作成されています。

購入時に登録したメールアドレスとパスワードを入力することで、サインインできます。

パスワードを忘れてしまった場合は、「Nero のパスワードをお忘れですか？」をクリックし、画面に表示される手順に従って登録された情報を再度ご確認ください。

Nero のオンラインショップは当社代理店の Asknet AG によって運営されています。

ご購入に関するよくあるご質問や Asknet のカスタマーサービスの連絡先は、こちらをクリックしてください。

マーケットをご利用時のお客様の個人情報は当社のポリシーによって厳密に保護されます。お客様に安心してマーケットをご利用いただけるよう、最高水準のデータ保護を実現する極めて安全性の高いサーバでお支払いの処理をおこなっております。

個人情報とプライバシーの保護については、こちらをご覧ください。

各種支払い方法を選択できます。

マーケットでは、クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、NICOS、American Expressなど）でのお支払いが可能です。